收到了小編邀請(qǐng)函,
瞬間閃現(xiàn)在腦海中的是這八年來(lái)工作中的一點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
那么借著這次機(jī)會(huì)咱就聊聊。
我,
一個(gè)北京女孩、從業(yè)8年、換過(guò)三次工作。
從傳統(tǒng)健身場(chǎng)館做起,
再到管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
這8年從第一年愛(ài)笑、第二年愛(ài)哭、第三年困惑,到現(xiàn)在可以灑脫并從容……
我經(jīng)歷了什么?改變了什么?又反思了什么?
這8年間,
從傳統(tǒng)店面再到智能店面,工作重點(diǎn)在變,
迫使我不得不反思。
工作的第一年特愛(ài)笑,也特陽(yáng)光,對(duì)工作充滿了熱情。在工作中學(xué)習(xí)如何管理會(huì)籍合同、如何私教售賣流程、如何核對(duì)紙質(zhì)報(bào)表,小到保潔數(shù)毛巾,大到建立運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,一直不斷的在學(xué)習(xí)。
可到工作第二年的時(shí)候,卻因?yàn)楣ぷ骺捱^(guò)很多次。同事間的不理解、前臺(tái)紙質(zhì)單據(jù)混亂、會(huì)員無(wú)禮發(fā)火,起初我愿意去忍受,但這一件接一件的瑣碎小事導(dǎo)致我情緒爆發(fā)
哭成為我的工作“重點(diǎn)”。
工作的第三年我越來(lái)越迷茫、無(wú)助,原因是:重復(fù),單一的工作內(nèi)容使得我煩躁不安,表面保持微笑內(nèi)心卻想逃離,想要改變工作卻無(wú)能為力,一再反思是行業(yè)問(wèn)題?是自己?jiǎn)栴}?還是同事間問(wèn)題?
在迷茫無(wú)助的階段我也迎來(lái)自己的第四年工作。
這,是我轉(zhuǎn)折的一年!
這一年工作重點(diǎn)、工作方式都發(fā)生了很大的改變,
因?yàn)槲胰肼毩艘患抑悄苓B鎖品牌。
我的工作重點(diǎn)是培訓(xùn)店面使用app進(jìn)行管理,通過(guò)智能化提高工作效率,解決線上渠道問(wèn)題。在工作中,之前的那些迷茫無(wú)助也迎刃而解。
簡(jiǎn)單舉兩個(gè)工作“栗子”來(lái)說(shuō),
案例一:會(huì)籍的迷茫
在培訓(xùn)過(guò)程中,說(shuō)到會(huì)籍工作不飽和且進(jìn)入門檻較低,建議取消會(huì)籍崗位,讓原有會(huì)籍人員轉(zhuǎn)變成運(yùn)營(yíng)人員,用app來(lái)管理會(huì)員。表情明顯有著不安,會(huì)籍不停的走神或者課程中途離席。究其原因是聽(tīng)完培訓(xùn)課程以后覺(jué)得自己會(huì)籍崗位會(huì)被軟件代替。
案例二:店長(zhǎng)的排斥
在培訓(xùn)過(guò)程中,講到合格的店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn),作為一店之長(zhǎng)更加需要綜合能力較強(qiáng)者。不僅僅只是業(yè)績(jī)高、會(huì)說(shuō)話的人叫店長(zhǎng),而更應(yīng)該具備指導(dǎo)員工工作方向、掌握數(shù)據(jù)并分析、把控營(yíng)收與成本等多項(xiàng)基本素質(zhì),會(huì)分層會(huì)員、會(huì)用數(shù)據(jù)、會(huì)做活動(dòng),才叫做好店長(zhǎng)。
而店長(zhǎng)聽(tīng)完后的反應(yīng)就是沒(méi)有用無(wú)效果,明顯感到排斥。出現(xiàn)這種其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,作為店長(zhǎng)不想破壞自己的舒適區(qū),不想改變。
以上兩個(gè)例子都是我親身經(jīng)歷,在這個(gè)健身行業(yè)變革浪潮中,會(huì)籍工作、店長(zhǎng)工作、教練工作,順應(yīng)市場(chǎng)和需求就必須發(fā)生改變。不管是別人還是我自己,要想跟的上站的穩(wěn),轉(zhuǎn)換思維價(jià)值是第一步,很好的運(yùn)用和發(fā)揮是第二步。
過(guò)去的8年,
讓我學(xué)會(huì)了跳出舒適區(qū)。
未來(lái)的8年依然會(huì)永保反思之心,
讓自己想清楚,做明白。
最后的最后,還是想跟正在工作的你強(qiáng)調(diào),我認(rèn)為重要的一點(diǎn):面對(duì)越來(lái)越多的職場(chǎng)需求,有人覺(jué)得危機(jī)四伏,有人覺(jué)得處處機(jī)遇。
在健身這個(gè)行業(yè),如果你僅僅只是個(gè)會(huì)籍或者前臺(tái)或者技能單一者,那么你真的該反省一下了!學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)自省、學(xué)會(huì)改變就是對(duì)自己最大的武裝與獎(jiǎng)賞。
我在反思中改變,你呢?
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小編練多多我覺(jué)得。工作最重要的是要找到自己喜歡的方向,相信這個(gè)方向陽(yáng)光普照,然后笑著、哭著、又哭又笑地堅(jiān)持著。
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