鑰匙墻和房地產(chǎn)的精心管理消除了小區(qū)“停車難”的照片/普陀區(qū)新聞辦公室。

小區(qū)的車鑰匙統(tǒng)一保管，小區(qū)的車可以這么滿。

100個車位，停放300余輛車？怎么做到的？

在長壽路街道的常德名園小區(qū)，一面鑰匙墻與物業(yè)的精心管理成了化解小區(qū)“停車難”的“金鑰匙”。

從2016年到2017年，整整一年，小區(qū)所屬的梅芳里居民區(qū)黨支部牽頭居委會、業(yè)委會、物業(yè)方、居民代表召開“小區(qū)停車問題”協(xié)商聯(lián)席會議不下10余次。梅芳里居民區(qū)黨支部書記田義志向記者坦言，為了解決業(yè)主停車問題，雙方不止一次地面紅耳赤。他表示，如今這個最新的方式也許不是最完美的，但反映的卻是建立在集體協(xié)商、有序管理、互惠互利、相互信任、群眾滿意基礎上的社區(qū)治理新模式。

［方案出臺］

第一步：

潮汐停車增104個車位

常德名園小區(qū)建造于2002年，整個小區(qū)住戶共599戶。小區(qū)建設初始規(guī)劃車輛不多，固定車位94個，流動車位僅有11個。

沒有人會想到，10多年后，小區(qū)對于停車的需求竟翻了幾番。

“如今小區(qū)對于車位的需求有300多個，真的是給我們出了道大難題?！碧锪x志無奈道，為搶一個車位，原來和諧的鄰里爭執(zhí)不斷。為了解決停車問題，梅芳里居民區(qū)黨支部可謂絞盡腦汁。

田義志介紹說，最初支部與周邊寶華大廈、長壽大廈等商務樓協(xié)調(diào)，以車位互換、潮汐停車的方式，免費增加了34個過夜車位；與沿街商戶共建，在新會路、安遠路沿路收費停車位共用70個車位夜間停放?！翱杉幢阃＼囄辉黾恿?，但也無法覆蓋整個小區(qū)300余輛的需求，仍有100余個車主的需求無法得到解決?！?/p>

第二步：

晝夜錯時錯位停車通過

也有居民提出，將小區(qū)路面進行重新規(guī)劃；將原來橫向停放的車位改為豎向、斜向停放；將一部分綠化改造成停車位等等。

“但這些建議或因不能一次性滿足需求，或因需要大量維修經(jīng)費而不斷被推翻?！碧锪x志回憶說。從2016年到2017年，整整一年，梅芳里居民區(qū)黨支部牽頭居委會、業(yè)委會、物業(yè)方、居民代表召開“小區(qū)停車問題”協(xié)商聯(lián)席會議超過10次，仍無果。

但停車難的問題確實困擾著居民每日的生活，有時候為了停個車，要在小區(qū)里找上一個多小時。因此，幾次會議下來，會議氛圍由原來“劍拔弩張”轉(zhuǎn)變成“有商有量”，小區(qū)居民的態(tài)度也從滿腹“刁難”轉(zhuǎn)為共同“解難”。

終于在第12次會議上，物業(yè)陸經(jīng)理提出：小區(qū)可以實行晝夜錯時錯位停車，由物業(yè)將空閑時間的閑置車位和公共空間拿出來進行流轉(zhuǎn)，車鑰匙由小區(qū)保安統(tǒng)一管理。如此，在保證小區(qū)進出通暢的同時進一步提高現(xiàn)有空間利用率。

這個方案提出贏得了各方認同，在小區(qū)物業(yè)、居委會、業(yè)務會、居民聽證會上一次性通過。

［具體實施］

全面調(diào)查

做到“四個必掌握”

方案通過了，也有不少居民擔心自己的“愛車”在保安移動中被碰擦，很難說清楚。

為了消除居民顧慮，物業(yè)方提出兩種風險防控方案，與居民協(xié)商讓車輛進保，如果第二年因碰擦導致進保保費增加，則該部分由物業(yè)補差。如果居民不愿意進保，由物業(yè)找周邊協(xié)作修理廠進行修理。

待萬事具備，居民區(qū)黨支部組建了包含物業(yè)、黨員、樓組長和志愿者在內(nèi)的“愛車小分隊”，對小區(qū)內(nèi)白天晚上的停車數(shù)量、小區(qū)樓組樓棟車輛進出需求進行全面調(diào)查摸底，對每家每戶每輛車日常停放需求做到“心中有數(shù)”。

小區(qū)物業(yè)在門衛(wèi)室內(nèi)安裝了一面木板墻，墻上裝有130多個掛鉤及標簽，方便居民將車鑰匙放在保安室，專門為需要物業(yè)代為泊車的小區(qū)車主提供免費服務。同時，專門招聘有駕照、駕駛經(jīng)驗豐富的保安，黨支部定期和物業(yè)、業(yè)委會對他們進行培訓，做到“四個必掌握”，即“誰的車、停在哪、啥時走、啥時來”。

隨時待命

練就“見鑰匙如見人”

如今，小區(qū)8名保安，一半以上有五年以上駕齡，他們“火眼金睛”，練就了“見鑰匙如見人”的本領，拿起一把車鑰匙就能記起車主通常幾點進門、幾點出門、是否有固定車位、停車位置、車型車牌等信息，按每天小區(qū)和周邊車位的實時情況，將空余的車位充分利用起來，統(tǒng)籌安排進出車輛的有序停放，對車位資源的動態(tài)實時配置。

物業(yè)經(jīng)理陸經(jīng)理是車主“百事通”，所有運行細節(jié)都記錄在她隨手攜帶的筆記本上，隨時安排保安調(diào)整優(yōu)化。實行方案兩年來，每天到凌晨，都有車輛進出，車主們放心地把鑰匙交給當值保安。每天早晨4點半，保安就會陸續(xù)安排車輛移動，按照居民的使用順序移動至新會路地面停車場，現(xiàn)在常德名園流動車位從原來81個提升到170個，提升率達到109%。

現(xiàn)在，早出晚歸的車主不再擔心、新搬入戶的車主不再擔心、走親訪友的車主不再擔心。一面鑰匙墻、130把車鑰匙解決了多年小區(qū)居民停車難的問題，受到居民群眾的好評。

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