【投訴】健身卡還沒開卡,店家“關門”了
李先生是一位健身愛好者,他于2019年12月辦了一張2300元的新卡,還買了18000元“私教課”,結果新卡一次沒用過。他多次來到健身游泳店,每次都遇到“鎖門”。
“我原來的老卡還沒用完,健身房工作人員一直催著早點續(xù)下一年的費用,甚至說辦一年送一年,這半年一直鎖著門,感覺被‘套路’了?!崩钕壬f。
會員們來到健身游泳館,這里大門緊鎖
李女士是90后,她也是2019年12月辦的健身卡?!耙郧皼]來過這家店,當時店里宣傳著辦一年送一年,我就花了2000元,辦了一年獲贈一年,按照約定,是兩年的費用,現(xiàn)在一次也去不成了?!崩钆空f。
【店家】租金沒談妥,員工也被欠薪
隨著復工復產(chǎn)穩(wěn)步推進,這家健身游泳店為啥不開門營業(yè)呢?大河報·大河客戶端記者通過百度企業(yè)信息查詢獲悉,河南巨石健身服務有限公司于2015年4月9日成立,法定代表人為:杜卉,登記機關為鄭州市金水區(qū)市場監(jiān)督管理局。
根據(jù)會員提供的信息,記者聯(lián)系上該店負責人張店長。她介紹說,目前巨石健身游泳金成店經(jīng)營困難,正在和金成方面談減免或緩交租金事項,目前沒有進展。
“房租交到了2020年1月,疫情防控期間也沒有開門營業(yè),5月下旬,金成時代廣場方面給我們算的是,拖欠37萬多元的房租,現(xiàn)在老板沒錢交房租了,很多員工工資也沒發(fā)?!睆埖觊L說。她本人已經(jīng)7個月沒領到工資了,被拖欠工資共計4萬多元,老板不接她的電話了。
隨后,大河報·大河客戶端記者電話采訪了杜卉的本家堂哥杜磊,他介紹說目前公司賬上“沒有一分錢”,員工從1月份起沒發(fā)工資,和金成時代廣場方面租金談判沒有進展?!罢谙朕k法融資,包括找其他健身房談合作,看看能不能把會員轉過去?!?/p>
健身游泳館玻璃大門上,貼著“告知函”
大河報·大河客戶端記者找到了鄭州金成時代廣場建設有限公司的告知函,該公司稱河南巨石健身服務有限公司自2020年1月至5月21日拖欠了37.76萬元租金,而且租賃合同截止日期為2020年5月26日。
【律師】消費者有權要求退款
消費者如何維權?大河報·大河客戶端記者采訪了河南豫龍律師事務所律師呂悠。她介紹說,消費者在健身房辦卡即已與健身房形成合同關系,健身房應與消費者對消費金額、次數(shù)及可否退款等關鍵問題簽訂合同,或在卡上做出明確承諾。因疫情原因不能實現(xiàn)消費者消費權的,雙方可協(xié)商順延消費時間,但疫情、租金問題不是健身房不退款的理由?!敖∩矸康耐I(yè)行為應視為消費者不能實現(xiàn)消費權的情形,消費者有權要求退款。若健身房拒絕退款的,消費者可根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律規(guī)定,向市場監(jiān)管部門投訴或向法院起訴?!眳斡普f。
此外,呂悠提醒說,若健身房不以經(jīng)營為目的,僅僅為辦卡而辦卡的,可能涉嫌詐騙,消費者可向公安報案。她提醒消費者,辦卡消費存在風險,一定要了解經(jīng)營者信息及經(jīng)營狀況,理性冷靜,切莫上當受騙。
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來源:大河客戶端
記者:王新昌
編輯:張艷艷
審核:王站營
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