12月9日“只要2980元，實踐教學委員會從媒體操作，玩直播帶貨，三天見效益。”看到這種廣告你激動嗎？有網(wǎng)友爆料說，很多互聯(lián)網(wǎng)教育機構發(fā)布電子商務培訓廣告，說只需要簡單的在線教學，業(yè)余愛好者就可以帶貨兌現(xiàn)，然后結合機構開發(fā)的黑技術軟件，馬上爆炸。

近日，不少網(wǎng)友向“文祥投訴快車”反映，在輕信宣傳和注冊相關營銷課程后，不僅難以學到“真本事”，而且退費申請屢屢碰壁，客服失去聯(lián)系也無處投訴。

網(wǎng)友向記者贈送的培訓合同。

“交通一夜之間把商品帶出圈子？”

學生的致富愿望很難體現(xiàn)在現(xiàn)實中

今年6月，山西的王先生看到湖南某教育機構發(fā)布的一則廣告，聲稱與短視頻平臺合作。只要教授簡單的課程，疊加自主開發(fā)的素材采集平臺，學生就能掌握操作訣竅，輕松變現(xiàn)。

“老師答應一個月增加粉10萬到80萬，7到15天內看到收益。公司負責廣告與商家對接，提供全連鎖服務，零門檻打開產品窗口，承諾達不到全額退款。”經過一番教育，王先生動了心思，立即交了2980元。但是上了幾節(jié)課，發(fā)現(xiàn)不是廣告上說的“一對一”教學，客服經常失聯(lián)，打不開窗口?！爱斘蚁胪速M時，我發(fā)現(xiàn)合同條款對我不好。”

巧合的是，石家莊的于先生也講述了自己在湖南李茂教育科技有限公司的經歷..“花2880元報名顫音操作課程。交完錢，對方就發(fā)合同。之后不僅課程安排短，培訓質量也不會像樣。”隨后，于先生多次與對方協(xié)商退款事宜，均被拒絕。

更有甚者，以“代理運營”的名義向客戶收費。來自河南的王先生吐槽道，“湖南格得仁電子商務有限公司的工作人員表示，該機構代理顫音市場運營業(yè)務，并交給600元幫助建立顫音網(wǎng)店。結果收錢后手機關機，微信不回?！?/p>

行業(yè)市場調查

電商營銷培訓是埋坑還是藏金？

據(jù)悉，山西王先生和河南王先生為了退費，四處尋找維權渠道，直到《文祥投訴快車》刊登投訴帖子后，才全額退款。然而，遇到一個類似的于先生就沒那么幸運了。該機構回應說，一切都是基于簽署合同，即使其余課程沒有完成，費用也不能退還。

“我只能通過QQ和工作人員取得聯(lián)系，發(fā)短信給對方回復，語音通話根本不接?！庇谙壬J為，雙方關系根本不平等，無論是合同簽訂還是售后溝通，組織都很難逃避責任。此后，記者未能通過“企業(yè)搜索”和“114查號臺”找到湖南李茂教育的有效聯(lián)系方式。

統(tǒng)計過去一年的數(shù)據(jù)，《文祥投訴快車》發(fā)現(xiàn)，過去一年，數(shù)十名網(wǎng)友向專欄舉報了多家互聯(lián)網(wǎng)培訓機構電商培訓課程虛假宣傳、違規(guī)收費、售后虧損、霸王條款等問題。除了服務難以完成之外，退費也是一個頭疼的問題。

12月8日，記者致電顫音客服核實調查網(wǎng)友遭遇。客服8675120回復記者，在顫音中打開商品窗口必須滿足以下條件:實名認證，發(fā)表10部作品，達到1000粉絲，通過資格審查后交押金。所有申請人都必須遵循上述流程，付款沒有捷徑。

她強調，顫音至今未開通第三方渠道代理業(yè)務，所有付費并承諾向用戶提供違反平臺運營規(guī)則的服務的機構都與顫音無關。比如網(wǎng)民和相關組織有金錢關系，建議報警。

同日，12315客服回復記者，類似糾紛屬于工商受理范圍，消費者可以向監(jiān)管部門投訴，要求退款。

“月收入容易實現(xiàn)”

帶貨是有錢，神話還是泡沫？

電子商務咨詢、電子商務教育培訓、電子商務代理運營作為電子商務行業(yè)的衍生服務業(yè)，近年來發(fā)展迅速，混亂與騷動并存，投訴頻繁。很多同學想通過市場營銷課程來學習人才的包裝、直播投遞、淘寶運營、顫音引流、流量實現(xiàn)等等。

于是，一些電子商務培訓機構應運而生。他們經常以孵化網(wǎng)紅，以貨帶教的噱頭招生。他們在簽合同前先收錢。提供的培訓課程與宣傳不符，簽訂的格式合同模糊不清。糾紛發(fā)生后，學生往往難以維護自己的權利。

業(yè)內人士指出，電商培訓市場良莠不齊，一些非正式機構開設的電商培訓課程多是“割韭菜”的噱頭?！叭绻阆胭嵖戾X，當你專注于高收益和高回報的時候，別人就在想著拿走你的本金。網(wǎng)友應以此為戒，慎重選擇，認真審查合同，保留證據(jù)?！?/p>