“古鎮(zhèn)里面的老房子或沿街，或在弄堂里面，別小看一條窄窄的弄堂，里面多的要十來戶，少的也要四五戶，雖然修了一批木質(zhì)晾衣架，但位置不夠用?！辈馨⒁谈嬖V記者，在老房子里住，晾衣服特別不方便?！耙郧按蠹疫€是會把衣服晾到路邊的樹上，或是自制兩個水泥墩然后在中間牽起晾衣繩，雖然也知道影響景區(qū)的整個風(fēng)貌，但是沒辦法?！?/p>
這晾衣架雖小，卻是實實在在的民生訴求。為了解決好這個問題，楓涇古鎮(zhèn)旅游公司與友好居委會共同排摸，確定合適的增設(shè)點位，在設(shè)計過程中還特意選擇了一款不銹鋼晾衣架，不僅實用，而且與古鎮(zhèn)景區(qū)的風(fēng)貌相適應(yīng)。同時，對居民反映的上下塘部分木質(zhì)晾衣架破損的問題，旅游公司也已納入了修繕計劃之中。
此外，楓涇古鎮(zhèn)既有古建筑又有老小區(qū)，停車難問題也一直困擾著不少居民。對此，旅游公司針對居民公共停車場配套不足的客觀情況，通過實地走訪，仔細排查，挖掘空閑地塊潛能等方式逐步拓展居民停車空間。
今年4月，牌樓東南側(cè)停車場改建工作的啟動就是將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為工作成效的結(jié)合與實踐。旅游公司通過合理的空間布局，將原先的37個車位擴建為90個。而在南鎮(zhèn)老品牌一條街入口處，為考慮到居民停車的實際需求，也同樣設(shè)置了30多個停車位。
“這些停車位將逐步對居民開放，我們的設(shè)想是進行分時段停車，依托智能停車系統(tǒng)進行"配對"錯時停車，以此來緩解周邊居民‘停車難’問題。”楓涇古鎮(zhèn)旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳利軍告訴記者，“我們盡量在有限的空間內(nèi)增加停車資源，兼顧好游客與居民之間的需求?！?/p>
事實上，對于走訪過程中古鎮(zhèn)景區(qū)居民的訴求與建議，楓涇古鎮(zhèn)旅游公司也早已形成了相應(yīng)的“社區(qū)服務(wù)清單”，逐步補齊相關(guān)短板，及時協(xié)調(diào)、解決景區(qū)內(nèi)居民反映的民生問題，將“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”內(nèi)化于心，外化于行，用心、用情為人民群眾辦實事、辦好事。
同時，對于游客旅游權(quán)益的保障，旅游區(qū)內(nèi)新增設(shè)的上海金山法院楓涇法庭“旅游糾紛巡回審判工作站”有效實現(xiàn)了這一點。
“工作站的設(shè)立就是為了給來楓游客提供及時、方便、快捷的 ‘一站式’司法服務(wù)?！睏鳑芄沛?zhèn)旅游公司黨支部書記沈軍表示，楓涇古鎮(zhèn)每年接待游客數(shù)超300萬人次，旅游糾紛很難避免，“工作站”的設(shè)立也為景區(qū)打造“安全游 放心游 滿意游”良好的旅游環(huán)境提供了有力的法治保障。
據(jù)悉，目前“旅游糾紛巡回審判工作站”主要受理、調(diào)處轄區(qū)旅游糾紛案件，包括旅游者與景區(qū)、旅行社之間發(fā)生的旅游合同糾紛、旅游者與提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等商戶之間的旅游服務(wù)合同糾紛以及旅游者或者旅游經(jīng)營者遭受的人身損害和財產(chǎn)損害糾紛。
來源：i金山
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