本報(bào)記者張永浩

最近，部分消費(fèi)者反應(yīng)說，周圍突然多了兔子快遞柜，代替快遞的兔子快遞超市也悄悄地出現(xiàn)在小區(qū)里。

除了豐巢、菜鳥外，兔喜也成為了大家日常取快遞的新地點(diǎn)。作為中通旗下致力解決最后一公里派送難題的末端網(wǎng)絡(luò)品牌，兔喜的業(yè)務(wù)模式與菜鳥驛站類似，旗下有兩大主線，一是主要提供快遞代收和寄遞服務(wù)的快遞超市，二是末端代收智能設(shè)備兔喜快遞柜。

中通方面介紹，上海兔喜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2018年11月8日，致力提供多元化的最后一公里服務(wù)，面向形象門店、社區(qū)和校園，降低業(yè)務(wù)員派件操作成本，解決用戶不方便在家收快遞的難題。2019年年底，兔喜快遞超市已覆蓋全國32個?。▍^(qū)、市），擁有萬余家形象門店，提供多樣化的末端快遞體驗(yàn)。同時(shí)，兔喜快遞超市現(xiàn)已接入多家快遞公司和電商平臺，完成物流軌跡數(shù)據(jù)對接，便于用戶實(shí)時(shí)查詢。

自上線以來，兔喜保持良好的發(fā)展勢頭。據(jù)悉，在中通2020年的規(guī)劃中，末端建設(shè)是重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)際行動中兔喜也的確在不斷前進(jìn)。去年12月初有消息稱，中通旗下上海兔喜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已經(jīng)收購日日順旗下樂家智能快件箱運(yùn)營工作。作為后起之秀的兔喜上線兩年就收購了比自己還有資歷的樂家，這一方面證明了兔喜的實(shí)力，另一方面也很大程度上壯大了兔喜的快遞柜業(yè)務(wù)。除此之外，去年年底中通100%控股兔喜，從此兔喜有了更加堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

值得注意的是，兔喜的運(yùn)營模式與菜鳥驛站相似，同樣扎根社區(qū)、提供快遞暫存代寄服務(wù)的兩者勢必也會產(chǎn)生直接的競爭。菜鳥驛站作為較早進(jìn)入這一領(lǐng)域的品牌，已經(jīng)占據(jù)了一定的市場份額。那么，從兔喜誕生那天起，它就要面對一個強(qiáng)大的競爭對手，但這并不意味著兔喜就沒有了希望。眾所周知，快遞末端服務(wù)市場很大，目前并沒有形成寡頭，發(fā)展空間還很大。

另外，作為快遞末端服務(wù)平臺，兔喜也在堅(jiān)持多元化發(fā)展。中通方面告訴中國商報(bào)記者，除簡單滿足末端消費(fèi)者的快件收派需求，兔喜快遞超市還將通過“快遞末端+商業(yè)、廣告、生活服務(wù)”的方式進(jìn)一步為末端中心賦能。記者注意到，兔喜主要業(yè)務(wù)中還包括便民服務(wù)和新零售，并且已經(jīng)有一些網(wǎng)店開始多元業(yè)務(wù)的探索，如有的快遞超市除了代收寄遞快件外，還同時(shí)售賣水果蔬菜；也有的在開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)開設(shè)了彩票點(diǎn)；還有的在快遞超市開設(shè)出租電動車俱樂部，提供出租電動車服務(wù)。

兩年時(shí)間，兔喜已經(jīng)成功打入市場，但是快速奔跑的背后也隱藏著一些風(fēng)險(xiǎn)。身為加盟制體系，兔喜網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，已經(jīng)引起部分消費(fèi)者的不滿。記者注意到，一些網(wǎng)友反映兔喜快遞超市的服務(wù)差、寄件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明、個別網(wǎng)點(diǎn)向消費(fèi)者收取代收費(fèi)用等。

作者：蔣永霞

來源： 中國商報(bào)