機械革命(MECHREVO)是2014年誕生的游戲電腦品牌，也是東方國際旗下的子品牌，追求更高的性能性價比。那么，這個品牌在售后方面有什么特色？

統(tǒng)一的售后服務(wù)標準

機械革命的產(chǎn)品線包括輕薄游戲本(Z系列)、商務(wù)輕薄本(S和F系列)、AMD輕薄本(代碼和S Air系列)、AMD游戲本(龍系列)、高性能游戲本(鈦鉭系列)、設(shè)計本(UN)等。但是，機器革命對旗下的所有產(chǎn)品都“一刀切”，享有相同的售后標準。

1-2年保修期

和其他品牌一樣，機械革命筆記本實行全國性的年報，如果保修范圍內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，各地任何機械革命服務(wù)機構(gòu)都可以獲得保修。筆記本電腦的主要部件保修期為兩年，外設(shè)和其他部件(包括電池)為一年，都需要用戶自己維修。

需要注意的是，如果在保修時不能提供有效的保修證明，則正式將產(chǎn)品的生產(chǎn)日期加上45天，計算保修日期。在保修范圍內(nèi)維修或更換的產(chǎn)品或部件在剩馀的保修期內(nèi)繼續(xù)得到保修，剩馀的保修期限計算為3個月以下的3個月。

另外，在機械革命官網(wǎng)上，還可以看到很多不能保證的條款，如筆記本電腦外殼和腳底保證。如果屏幕上出現(xiàn)明顯的碰撞、劃痕、屏幕破損、裂紋痕跡，則視為外部因素，不適用免費保修。電池壽命不會隨著使用時間而縮短，這不是保修。鍵盤因鍵帽脫落、鍵帽底部鏈條器官破損等外部因素，無法獲得免費保修。電源適配器電纜暴露的芯、輸出線脫落、破損等故障不在免費保修范圍內(nèi)。

機械革命還與電商平臺達成7天退貨、15天更換硬件故障等質(zhì)量保證服務(wù)，具體標準要求我們登錄特定電商平臺的銷售頁面。(莎士比亞，模板，機械革命，機械革命，機械革命，機械革命，機械革命)

例如，我們在購買機械革命筆記本電腦的同時，可以選擇1-2年的官方延長服務(wù)，可以延長保修期限，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受官方售后和工廠材料，相對放心。

可惜機械革命當局不提供意外的保障服務(wù)。如果你經(jīng)常帶筆記本外出，擔(dān)心日常使用會發(fā)生事故，可以購買電子商務(wù)平臺的事故保障服務(wù)。有關(guān)這種服務(wù)的注意事項可以參考《筆記本售后調(diào)查——宏碁筆記本售后有啥特色？》這篇文章。(威廉莎士比亞，北方電視劇，機械革命，機械革命)

簡陋的服務(wù)網(wǎng)數(shù)量

與一線品牌相比，機械革命最大的缺點是線下服務(wù)網(wǎng)太少。以北京為例，因為只位于順義的一家修理店，所以即使是當?shù)赜脩粢埠苌倬邆浣邮苄蘩淼臈l件。為此，機械革命在官方微信公眾號上增加了“自助擔(dān)?！比肟冢蛊淠軌蛟L問MECHREVO互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)界面。

在這里，用戶只能通過自助維修提交服務(wù)申請，還可以享受免費快遞收款機、返回工廠服務(wù)中心的維修服務(wù)，未來還將開放實時監(jiān)控功能，讓用戶看到孩子的維修過程。在“進度”選項卡上可以看到維護記錄和進度，整個維修和維護過程仍然非常人性化。

在保修期內(nèi)，筆記本維修產(chǎn)生的往返物流快遞費用全部由官方承擔(dān)，但實際上與用戶直接維修沒有太大區(qū)別。但是，在包裝故障機之前，請不要忘記備份重要數(shù)據(jù)，并處理與隱私相關(guān)的個人數(shù)據(jù)。

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