在一線筆記本品牌中,華碩的保修策略非常有特色,一般可以獲得一年的國際聯(lián)合保修,部分產(chǎn)品甚至可以獲得三年的長保修。

官網(wǎng)和第三方銷售差異

華碩筆記本電腦可以在官方商城()和京東天貓拼多多等第三方電商平臺(包括蘇寧、國美等線下渠道)購買。需要注意的是,根據(jù)銷售渠道,享受的售后服務可能會有差異。

例如京東訂單基本上只能享受標準保修服務,即主要部件2年、主要部件1年、電池6個月(官網(wǎng)注冊后可升級到1年)。

如果您擔心筆記本電腦跌落、碰撞、擠壓、進水造成意外損壞,則需要另外購買1-3年的事故保障保險。

不同型號和價位的產(chǎn)品,意外保險的價格差異很大。

但是,同型華碩筆記本電腦只要在官網(wǎng)注冊并訂購,就可以免費贈送一年的事故保障服務,次數(shù)不限。

但是,這里無限制的次數(shù)也是有條件的。也就是說,零部件費服務費的總費用不能超過發(fā)票價格,高級機型還有10000元的賠償上限。因此,如果某華碩筆記本電腦在官方和第三方電商上以同樣的價格提供,那么官方的選擇無疑有更大的價值。如果第三方電商價格更便宜,則需要在追加購買一年后計算全部支出。超過官網(wǎng)價格就不太合適了。(大衛(wèi)亞設)。

保證的正確查詢方法

華碩筆記本系列只有光消費類(家用)有高碩、非寶北、阿道北、恐懼、永耀、天仙、飛行堡壘等。這些產(chǎn)品基本上需要用戶送貨維修(現(xiàn)場服務需要單獨購買),并提供2年保修。但是,部分系列(即使價格昂貴)只支持一年的整機國際聯(lián)保,第二年的主要零部件當?shù)乇P?。但是,部分系?即使價格便宜)可以享受兩年的整機國際聯(lián)合保修服務。

考慮到電子商務平臺的質量保證說明可能不準確,建議在看中某華碩筆記本電腦后進入官方商城的產(chǎn)品參數(shù)頁面。底部有單獨的質量保證說明,包括國際和當?shù)乇WC的具體期限。

僅限ROG的功能服務

ROG是ASUS的高端游戲子品牌,與其他消費者類和商務產(chǎn)品線相比,ROG可以享受724小時專用服務熱線、服務中心維修排隊優(yōu)先、ROG專用現(xiàn)場提貨服務等多種特色服務。

需要注意的是,這里的門只是“回收”,而不是“現(xiàn)場維修”,而是利用順豐快遞完成用戶和售后服務中心之間的故障產(chǎn)品遞送。用戶直接跑的辛苦是免除的,但修理周期可能比直接修理要長。

企業(yè)創(chuàng)意系列的長保修

華碩還隸屬于玲瓏黎明來臨的商務類、以ProArt和ARTONE為代表的創(chuàng)意產(chǎn)品線,其中一些產(chǎn)品最多可獲得3年的當?shù)負#喈斢赗OG總信/冰霜。2年后開始的國際聯(lián)合擔保時間也適合經(jīng)常出國的出差用戶。

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