陸老師指導(dǎo)：可以從這篇文章中找到相關(guān)的氣象知識信息。詳情如下：

隨著時代的發(fā)展，人們?nèi)粘３鲂械倪x擇越來越多，火車、地鐵、高鐵等。都是人們經(jīng)常乘坐的交通工具。有時候，火車停了，就要退票。那么，你知道列車停運退票要扣手續(xù)費嗎？如果火車停下來退票會扣除服務(wù)費嗎？別急，讓我們和邊肖一起解開內(nèi)容。

列車停運退票要扣手續(xù)費嗎

列車停運退款

沒有手續(xù)費。持紙質(zhì)車票(含已取票)的旅客可在列車停站令發(fā)出之日起30日內(nèi)(含當(dāng)日)退票，退票時不收取退票費。

在網(wǎng)站上購買的車票如何退票？

在網(wǎng)站購票后，請通過以下方式退票：

(1)如果您在開車前25分鐘內(nèi)沒有換到紙質(zhì)車票，您可以在12306.cn的網(wǎng)站上申請。

(2)已換取紙質(zhì)車票或開車前25分鐘內(nèi)的，請攜帶購票時使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證不能自動讀取或者可以使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁?E的前1個字母，8位數(shù)字)。

(3)使用居民身份證購票和持居民身份證檢票，未乘車出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理手續(xù)。

(4)因傷病或承運人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的乘車記錄和購票時使用的乘車人有效身份證件原件，按規(guī)定在下一站下車。

退票

退票需要提供哪些證件？

在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：

(1)旅客自行辦理的，請?zhí)峁┸嚻奔百徠睍r使用的有效身份證件原件；如不能出示有效身份證原件，請到車站鐵路公安制卡口辦理旅客列車臨時身份證，然后辦理退票。

(2)代旅客辦理的，代理人憑旅客有效身份證件原件、車票和與票面信息一致的旅客有效身份證件原件或復(fù)印件辦理退票手續(xù)。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，在車站售票窗口退票時，請?zhí)峁┵徠睍r使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證不能自動識讀或者可以使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁枴?

網(wǎng)站變更或“改站”時，如果收取退票費，如何獲取報銷憑證？

請在12306.cn網(wǎng)站申請改簽或“變更到站”之日起10日內(nèi)，憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，到車站售票窗口領(lǐng)取退票費報銷憑證。根據(jù)國家發(fā)票管理的相關(guān)規(guī)定，旅客可以用來報銷。

退回的火車票

網(wǎng)上買票需要注意什么？

1.建議大家使用自己熟悉的售票系統(tǒng)，一定要了解售票的規(guī)則和操作方法；

2.網(wǎng)上訂票一定要注意網(wǎng)絡(luò)安全。手機(jī)環(huán)境或電腦運行環(huán)境是否安全可以提前消毒；

3.一定要使用有效期內(nèi)的身份證，一張身份證當(dāng)天只能買一張同一車次的車票，也就是說如果需要幫別人訂當(dāng)天的車票，需要兩張身份證；

4.確保已支付錢包中的余額滿足扣款需求。如果扣款成功但預(yù)訂失敗，不要重復(fù)提交訂單，直接向客服反映情況。必要的話需要提供截圖，需要處理好自己的身份信息才能給別人。

5.付款在指定時間內(nèi)完成。如果錯過了時間，需要重新提交；并且機(jī)票的改簽和退票需要在起飛時間前2小時辦理。裁判員