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創(chuàng)新的基于網(wǎng)格的社會治理？

網(wǎng)格服務管理中心？

電網(wǎng)人？

這是什么？你是做什么的？

接下來，請跟隨邊肖了解更多！

創(chuàng)新基于網(wǎng)格的社會治理機制，是落實黨的十九大關于加強和創(chuàng)新社會治理，打造共建、共治、共享社會治理格局的重要舉措。堅持以人為本、加強基層是關鍵環(huán)節(jié)，是深化平安江蘇建設、促進社會長治久安的有力抓手。

近年來，根據(jù)中央、省委、省政府關于加強和創(chuàng)新社會治理的部署要求，我縣積極推進縣、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)格化社會治理，密切了解黨群關系，提高基層服務管理水平。電網(wǎng)逐漸成為服務群眾的重要窗口和維護穩(wěn)定的前沿陣地。

Q1:什么是基于網(wǎng)格的社會治理？

答:基于網(wǎng)格的社會治理是指按照一定的規(guī)則，將一個鎮(zhèn)(街道)所轄的每個村(社區(qū))進一步劃分為若干個網(wǎng)格，人、地、物、物、情、組織等。都包含在網(wǎng)格中，網(wǎng)格成員排列在每個網(wǎng)格中。網(wǎng)格成員協(xié)調(diào)和提供村(社區(qū))服務，實施精細化、信息化和動態(tài)的社會服務管理

網(wǎng)格社會治理包括兩個模塊:網(wǎng)格管理和網(wǎng)格服務。網(wǎng)格管理是指如何收集信息、如何對信息進行分類、如何處理信息以及信息處理的結果。它以電網(wǎng)工作者為眼睛，找出城市管理中的不足，并采取措施加以改進。網(wǎng)格服務是指如何讓居民從收集的信息中獲利。

Q2:電網(wǎng)和哪些基層社會治理部門？

答:目前，我縣正在積極推進公安、司法、城管、民政、衛(wèi)生、信訪等涉及基層社會治理的部門組織整合進網(wǎng)格化，加快縣級網(wǎng)格化中心與公安110、“12345”熱線、數(shù)字化城管、“陽光信訪”等系統(tǒng)資源的有機整合。

Q3:網(wǎng)格的主要功能是什么？

答:根據(jù)“全要素網(wǎng)格”的要求，網(wǎng)格主要承擔信息收集與上報、便民服務、沖突解決、隱患排查、治安防范、人口管理、法制宣傳、心理咨詢等9項服務管理職責。

Q4:網(wǎng)格是如何劃分的？

答:按照人口規(guī)模適中、服務管理方便、資源配置有效、功能相對齊全的原則，在現(xiàn)行村(社區(qū))行政區(qū)劃框架內(nèi)，劃分綜合網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格。

綜合網(wǎng)格:城市社區(qū)采取住宅小區(qū)、建筑物等。(大約300戶)為基本單位，農(nóng)村以自然村、村民小組或一定數(shù)量的住戶(大約200-300戶)為基本單位。每個格子原則上不超過1500人的標準。

專屬網(wǎng)格:城鄉(xiāng)社區(qū)的行政中心、公園、商業(yè)建筑、商業(yè)區(qū)和市場、學校、林場、醫(yī)院、衛(wèi)生機構、企事業(yè)單位等，應與當?shù)鼗鶎咏M織共同劃定。

問題5:我們縣的電網(wǎng)分布如何？

答:我縣有979個社會治理網(wǎng)格，其中綜合網(wǎng)格957個(城市網(wǎng)格203個，農(nóng)村網(wǎng)格754個)，專屬網(wǎng)格22個。

問題6:我們縣有哪些電網(wǎng)工人？

答:縣、鎮(zhèn)專職網(wǎng)格化管理員由縣、鎮(zhèn)(街道)公開招聘，負責網(wǎng)格化信息篩選、流派整理、監(jiān)督監(jiān)管、考核評估等工作。

電網(wǎng)領導為村支部書記，負責日常、業(yè)務實施、全面跟蹤和問題處置；

村(社區(qū))專職網(wǎng)格化工作人員從現(xiàn)有合格的村(社區(qū))干部中抽調(diào)，不符合條件的由鎮(zhèn)(街道)公開招聘；熟悉當?shù)厣鐣闆r、有豐富化解矛盾經(jīng)驗的村干部將兼任電網(wǎng)成員。專職和兼職電網(wǎng)工作人員負責結合自身職責，參與管理，服務群眾。

Q7:我縣電網(wǎng)人員配置如何？

a:縣網(wǎng)格服務管理中心4名網(wǎng)格管理員；每個鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)格服務管理中心有72名網(wǎng)格管理員；村(社區(qū))網(wǎng)格服務管理中心有390名專職網(wǎng)格成員和589名兼職網(wǎng)格成員。

Q8:格子男有什么裝備？

答:一張就業(yè)證，一套工作服(新工作服正在生產(chǎn))，一個手機終端，一本收集人心的書，一輛電網(wǎng)巡邏車。

問題9:電網(wǎng)文員的工作是什么？

答:主要有五大類，分別是巡訪、事件處理、人口維護、機構服務、政策宣傳。

1.巡視。它包括基本信息收集、城市管理、公共安全、環(huán)境保護、社會保障和矛盾糾紛六大類。網(wǎng)格成員應及時收集人口、住房等基礎信息，及時上報不穩(wěn)定因素、安全隱患、矛盾糾紛等各種動態(tài)信息；群眾要去現(xiàn)場求助，鄰里糾紛調(diào)解要去現(xiàn)場，應急處理要去現(xiàn)場；電網(wǎng)成員組成巡邏隊，不間斷地巡邏街道和小巷。

2.事件處理。分為網(wǎng)格調(diào)查、分診分配、分級處置、督導督導、完成驗證等閉環(huán)流程。要求在處理事件時保持冷靜，實事求是，及時、適當、有效地做好調(diào)解工作，采取針對性措施，努力化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，避免違法違規(guī)行為的發(fā)生和事態(tài)的擴大。重大突發(fā)事件(重大矛盾糾紛、重大公共安全風險防控、重大公共安全風險)應及時報告，以預防或最大限度地減少突發(fā)事件造成的危害，將可能造成的損失和不利影響控制在最低限度。

3.人口維持。網(wǎng)格成員應訪問網(wǎng)格中的實際人口、特殊人口和關愛對象。服務幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守兒童等特殊群體；協(xié)助村(社區(qū))和有關部門對容易造成麻煩的精神病人進行治療、幫助和控制，協(xié)助公安、司法機關對罪犯和社區(qū)矯正對象進行幫助和控制。

4.代理服務。為村民(社區(qū))提供特護救助、村務教育、計劃生育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、司法救助、衛(wèi)生防疫等“紅色代理”服務，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)，最大限度享受更好的政府服務。

5.政策宣傳。電網(wǎng)成員要經(jīng)常聯(lián)系電網(wǎng)的黨員干部、公安積極分子、志愿者。在責任電網(wǎng)區(qū)域開展政策法規(guī)宣傳，將有利于居民的政策法規(guī)宣傳到位。

Q10:如何找到電網(wǎng)文員？

答:通過張貼在道路和社區(qū)顯著位置的電網(wǎng)公示牌、電網(wǎng)工作人員在走訪時發(fā)放的聯(lián)系卡，或者直接在電網(wǎng)村的電網(wǎng)服務管理中心聯(lián)系電網(wǎng)工作人員。

Q11:電網(wǎng)工作的標準操作流程是什么？

答:堅持“信息流、業(yè)務流、工作流”、“三流”一體化，采用“自下而上”“收集提交”“自上而下”“分發(fā)推送”的事件管理流程。網(wǎng)格成員通過“全要素網(wǎng)格接入”APP上報網(wǎng)格事件和民眾需求，縣、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)格中心通過網(wǎng)格社會治理智能應用平臺進行接單、驗單、派單、接單、送單、評單六個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)網(wǎng)格事件的限時、即時、高效處理。

Q12:電網(wǎng)中心如何實現(xiàn)“電網(wǎng)-部門-群眾”互聯(lián)？

答:中心接入電網(wǎng)，縣、鎮(zhèn)、村三級電網(wǎng)中心指揮調(diào)度平臺通過電網(wǎng)信息系統(tǒng)與“全要素并網(wǎng)”APP無縫連接。網(wǎng)格工作人員通過“全要素網(wǎng)格連接”應用程序統(tǒng)一收集基礎信息和動態(tài)信息，實現(xiàn)信息的實時上傳、準確登陸和安全應用，實現(xiàn)“一人收集、全網(wǎng)關聯(lián)、各方應用、聯(lián)動處置”。

中央通信部門依托省級電網(wǎng)信息平臺，為縣、鎮(zhèn)(街道)兩級社會治理部門分配專用賬戶，中心將處置任務實時下發(fā)至各部門，各部門及時將處置結果反饋至中心，提高協(xié)同效率；

中心與群眾溝通，通過網(wǎng)格中心最大限度整合各種資源，提高服務水平，為群眾提供一站式受理、一站式處理、打包解決服務。

Q13:網(wǎng)格服務管理中心在哪里？

答:漣水縣網(wǎng)格化服務管理中心位于連州路11號，鎮(zhèn)(街)網(wǎng)格化服務管理中心位于各鎮(zhèn)(街)鎮(zhèn)政府(辦公室)，村(社區(qū))網(wǎng)格化服務管理中心位于村部。三級網(wǎng)格服務管理中心與各級綜合管理中心一體運行，在同級黨組織領導下開展工作，負責組織實施轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務管理相關工作。

附件:漣水縣專兼職電網(wǎng)工人信息表