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房地產智能化運營概述房地產智能化運營三大應用場景2021中國房地產智能化運營目錄房地產智能化運營趨勢展望
智能操作概念定義
房地產產業(yè)運營有狹義和廣義的區(qū)分。
廣義的運營從地產開發(fā)企業(yè)的視角出發(fā),涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、財務經營、成本管控等方方面面;狹義的運營是指在項目建設完成后的招商、經營過程,主要是針對消費者和租戶的策略運營,包括空間營造、租控管理、社群活動等等。本研究采用狹義運營含義,原因是由于地產行業(yè)以項目制為主,每個項目具有不同的特點,運營團隊對項目的數字化轉型路徑具有較大決策權,因此單體項目的數字化轉型更為靈活,也更受到地產行業(yè)關注。
城市發(fā)展進入減速階段,存量提質推動城市高質量發(fā)展
城市化率到達50%時,城市進入減速推進階段:從國際經驗來看,城市發(fā)展一般會經歷誕生、成長、發(fā)展、鼎盛、老化和衰落六個階段,會呈現“從緩慢成長,到加速發(fā)展,再到緩慢衰落”的“諾瑟姆曲線”(Northam Curve)。尤其當城市發(fā)展至50%的城市化率時,城市化進程將迎來從加速推進到減速推進的重要拐點。
購物中心數量持續(xù)增長,體驗式活動成破解雷同商品的關鍵
購物中心商品雷同率高:全國購物中心數量持續(xù)增加,2013年-2019年CAGR(年復合增長率)高達22.9%,并預計2023年全國購物中心數量將達到7496座。其中,鞋包服飾、餐飲美食、生活精品是購物中心主要業(yè)態(tài),總占比高達82%,業(yè)態(tài)品牌重合度較高,根據商務部統(tǒng)計顯示,購物中心行業(yè)商品雷同率達87%,難以通過差異化的商品來吸引消費者。
電商與傳統(tǒng)商業(yè)競爭依舊激烈,數字化觸點是購物中心拓展方向
線上觸點的覆蓋性明顯強于線下:根據中國連鎖經營協會調研數據顯示,2019年平均每月去購物中心9次,絕大多數消費者單次在購物中心的逛街購物時間在1到2小時之間,據此測算,46%的消費者平均每月在購物中心逗留的市場為9小時-18小時之間,平均每月逗留時長為14.3小時。
產業(yè)運營收入成為主要增長方向
運營為產業(yè)園區(qū)帶來持續(xù)收益:傳統(tǒng)產業(yè)園區(qū)收益主要來源于四個方面:租售收入、投資收入、運營收入。
產業(yè)發(fā)展生態(tài)化:創(chuàng)新產業(yè)運營平臺,重塑園區(qū)發(fā)展核心驅動力
產業(yè)園區(qū)本質是服務企業(yè),通過協助企業(yè)發(fā)展促進區(qū)域產業(yè)的轉型升級。企業(yè)訴求主要集中于降本增效,以及產業(yè)上下游資源的連接,其中:
降本增效:良好的營商環(huán)境、成熟的產業(yè)生態(tài)、創(chuàng)新技術的應用、制定正確的企業(yè)發(fā)展策略等都能夠有效降低企業(yè)成本,提高生產效率;
產業(yè)上下游資源連接:實現產業(yè)鏈條中各環(huán)節(jié)、各企業(yè)間資本、土地、人才、技術、數字等生產要素的流通、共享,提高運營效率,使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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