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房地產(chǎn)智能化運營概述房地產(chǎn)智能化運營三大應用場景2021中國房地產(chǎn)智能化運營目錄房地產(chǎn)智能化運營趨勢展望

智能操作概念定義

房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)運營有狹義和廣義的區(qū)分。

廣義的運營從地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的視角出發(fā)，涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、財務經(jīng)營、成本管控等方方面面；狹義的運營是指在項目建設完成后的招商、經(jīng)營過程，主要是針對消費者和租戶的策略運營，包括空間營造、租控管理、社群活動等等。

本研究采用狹義運營含義，原因是由于地產(chǎn)行業(yè)以項目制為主，每個項目具有不同的特點，運營團隊對項目的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑具有較大決策權(quán)，因此單體項目的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為靈活，也更受到地產(chǎn)行業(yè)關注。

城市發(fā)展進入減速階段，存量提質(zhì)推動城市高質(zhì)量發(fā)展

城市化率到達50%時，城市進入減速推進階段：從國際經(jīng)驗來看，城市發(fā)展一般會經(jīng)歷誕生、成長、發(fā)展、鼎盛、老化和衰落六個階段，會呈現(xiàn)“從緩慢成長，到加速發(fā)展，再到緩慢衰落”的“諾瑟姆曲線”(Northam Curve)。尤其當城市發(fā)展至50%的城市化率時，城市化進程將迎來從加速推進到減速推進的重要拐點。

購物中心數(shù)量持續(xù)增長，體驗式活動成破解雷同商品的關鍵

購物中心商品雷同率高：全國購物中心數(shù)量持續(xù)增加，2013年-2019年CAGR（年復合增長率）高達22.9%，并預計2023年全國購物中心數(shù)量將達到7496座。其中，鞋包服飾、餐飲美食、生活精品是購物中心主要業(yè)態(tài)，總占比高達82%，業(yè)態(tài)品牌重合度較高，根據(jù)商務部統(tǒng)計顯示，購物中心行業(yè)商品雷同率達87%，難以通過差異化的商品來吸引消費者。

電商與傳統(tǒng)商業(yè)競爭依舊激烈，數(shù)字化觸點是購物中心拓展方向

線上觸點的覆蓋性明顯強于線下：根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年平均每月去購物中心9次，絕大多數(shù)消費者單次在購物中心的逛街購物時間在1到2小時之間，據(jù)此測算，46%的消費者平均每月在購物中心逗留的市場為9小時-18小時之間，平均每月逗留時長為14.3小時。

產(chǎn)業(yè)運營收入成為主要增長方向

運營為產(chǎn)業(yè)園區(qū)帶來持續(xù)收益：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)收益主要來源于四個方面：租售收入、投資收入、運營收入。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化：創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)運營平臺，重塑園區(qū)發(fā)展核心驅(qū)動力

產(chǎn)業(yè)園區(qū)本質(zhì)是服務企業(yè)，通過協(xié)助企業(yè)發(fā)展促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)訴求主要集中于降本增效，以及產(chǎn)業(yè)上下游資源的連接，其中：

降本增效：良好的營商環(huán)境、成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)、創(chuàng)新技術(shù)的應用、制定正確的企業(yè)發(fā)展策略等都能夠有效降低企業(yè)成本，提高生產(chǎn)效率；

產(chǎn)業(yè)上下游資源連接：實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條中各環(huán)節(jié)、各企業(yè)間資本、土地、人才、技術(shù)、數(shù)字等生產(chǎn)要素的流通、共享，提高運營效率，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

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