11月18 -20日，在CCFA主辦的中國(guó)全零售大會(huì)上，微信支付與聯(lián)華超市有限公司聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)展覽，展示了基于用戶數(shù)字化的現(xiàn)場(chǎng)“會(huì)員2.0”產(chǎn)品、基于業(yè)務(wù)延伸的小程序、基于營(yíng)銷互動(dòng)的掃碼收券、基于智能購(gòu)物的人工收銀雙面屏。

其中，會(huì)員2.0是“支付即會(huì)員升級(jí)”的原版，為商戶會(huì)員拉新提供了授權(quán)，在結(jié)合其他三種能力的基礎(chǔ)上構(gòu)建了智能管理一站式解決方案。

升級(jí)會(huì)員2.0，為品牌商家的數(shù)字會(huì)員創(chuàng)建高效的解決方案

會(huì)員2.0產(chǎn)品能力專注于商家在會(huì)員管理中遇到的核心問(wèn)題，提供特殊解決方案和API能力，賦予落戶“品牌鏈”的商家更強(qiáng)、更全面的會(huì)員管理能力，帶來(lái)更多新會(huì)員，更高的會(huì)員粘性和消費(fèi)貢獻(xiàn)。其產(chǎn)品功能主要包括新成員、成員服務(wù)、現(xiàn)有成員同步，未來(lái)還會(huì)開(kāi)放付費(fèi)成員、家庭成員等新功能。

會(huì)員拉單中，官方標(biāo)準(zhǔn)的“開(kāi)卡組件”是日常拉單的好幫手，無(wú)需商戶開(kāi)發(fā)，自動(dòng)獲取開(kāi)卡信息，實(shí)現(xiàn)一鍵開(kāi)卡，大大提高了會(huì)員拉單效率，獲得更多流量；“會(huì)員有禮貌”可以借助微信支付成功頁(yè)面、微信支付公眾號(hào)消息、商戶小程序二維碼等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)對(duì)老會(huì)員的高效推廣和維護(hù)，包括四種類型:付款后有禮貌、付款后有禮貌、付款前有禮貌、付款前有禮貌、付款前有禮貌。

在會(huì)員支付方面，“刷臉會(huì)員”支持在刷臉設(shè)備上識(shí)別身份后一鍵發(fā)卡和會(huì)員身份支付，拓展了會(huì)員支付的新場(chǎng)景。刷臉會(huì)員識(shí)別的開(kāi)卡率和耗時(shí)都比傳統(tǒng)的報(bào)手機(jī)號(hào)方式好很多。而“掃碼會(huì)員支付”則可以通過(guò)掃碼來(lái)調(diào)出會(huì)員2.0的詳細(xì)頁(yè)面，識(shí)別會(huì)員發(fā)起的支付。

在會(huì)員服務(wù)方面，通過(guò)全新升級(jí)的會(huì)員卡頁(yè)面、100%股權(quán)變更和行業(yè)定制的會(huì)員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全方位的會(huì)員感知?，F(xiàn)有成員通過(guò)“卡插件”和“Openid備份”同步，解決了同一成員在不同渠道無(wú)法統(tǒng)一識(shí)別的痛點(diǎn)，老成員在新場(chǎng)景中反復(fù)補(bǔ)貼。

智能管理工具箱不斷擴(kuò)展，幫助零售業(yè)營(yíng)銷新的解決方案

除了會(huì)員2.0，微信支付還為聯(lián)華帶來(lái)了業(yè)務(wù)拓展、營(yíng)銷互動(dòng)、智能購(gòu)物等新功能。

在業(yè)務(wù)拓展方面，小程序的到來(lái)帶來(lái)了超市業(yè)態(tài)下新的服務(wù)模式，以小程序?yàn)橹黧w連接用戶和店鋪，開(kāi)辟線下流量和渠道，實(shí)現(xiàn)私域保留下的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，如聯(lián)華旗下的安百里家政，最早可在30分鐘內(nèi)將超市產(chǎn)品送達(dá)家中。

掃碼領(lǐng)券+會(huì)員插件將帶來(lái)營(yíng)銷互動(dòng)的新可能，將微信支付延伸到更廣闊的生活場(chǎng)景。用戶不需要承擔(dān)額外的成本和資金風(fēng)險(xiǎn)，只需要履行個(gè)人約定或團(tuán)隊(duì)承諾，就可以獲得額外的收益。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷活動(dòng)的參與門檻進(jìn)一步降低，營(yíng)銷投入更加精準(zhǔn)，用戶消費(fèi)和創(chuàng)新能夠更加高效地完成。

目前，通過(guò)“會(huì)員2.0”等產(chǎn)品能力的升級(jí)，微信支付的“智能商務(wù)場(chǎng)景”不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的零售商和品牌通過(guò)微信支付智能商務(wù)工具箱實(shí)現(xiàn)了線上線下業(yè)務(wù)推廣。