就在剛才，國航在其官網(wǎng)發(fā)布聲明:7月12日，國航CA4107航班處于起飛滑行階段，因另一名乘客用手機將其攔下，引發(fā)糾紛。飛機降落后，乘客報警，隨后三名乘客和四名機組人員前往機場公安局配合警方調(diào)查調(diào)解。
經(jīng)核實，糾紛一方乘客為國航員工，因身體原因正在休養(yǎng)。這次是因為個人原因出差，不是國航主管。我們將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進一步加強客艙訂單管理，不斷提高服務(wù)水平，改善旅客出行體驗。國航感謝社會各界長期以來的關(guān)心和支持。
國航和李亞玲的面對面交流已經(jīng)結(jié)束
11時30分，記者從國航官方獲悉，與投訴機艙事件的“主管”李亞玲的面對面溝通剛剛結(jié)束。
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