芳賀義文（京瓷通信中國區(qū)總負(fù)責(zé)人）

本站訊3月27日消息，在2008年年初，日本京瓷公司迫于經(jīng)營壓力全面收縮手機(jī)業(yè)務(wù)并宣布退出中國市場，今年2月16日，京瓷聯(lián)合中國電信在中國發(fā)布了重返中國市場的首款3G智能機(jī)KSP8000。京瓷通信中國區(qū)總負(fù)責(zé)人芳賀義文向本站表示，在吸收了美國高通的手機(jī)業(yè)務(wù)部門后，在CDMA手機(jī)技術(shù)成本方面有了很好的控制，同時(shí)公司看到了中國3G時(shí)代的契機(jī)，所以選擇在這個(gè)時(shí)間回到中國。

回憶退出時(shí)的無奈排頭兵KSP8000與眾不同

回憶退出時(shí)的場景，芳賀義文表示，限于當(dāng)時(shí)移動(dòng)GSM手機(jī)占主流的大環(huán)境，京瓷的優(yōu)勢產(chǎn)品CDMA手機(jī)在中國無法得到很好地發(fā)展，同時(shí)作為海外廠商在成本方面也很難得到很好地調(diào)整，因此在2008年初決定暫時(shí)退出中國市場。

這次重返中國，在成本控制方面，芳賀義文向本站透露，此前京瓷手機(jī)采用的是純?nèi)毡驹b進(jìn)口配件，近年隨著中國和韓國零部件制造水平的發(fā)展，新產(chǎn)品中將有1/3至1/2的零部件由中國生產(chǎn)，使成本達(dá)到和國內(nèi)廠商同樣水平，同時(shí)公司將在深圳設(shè)立專職負(fù)責(zé)采購的分支機(jī)構(gòu)。此前京瓷收購了高通手機(jī)業(yè)務(wù)部，所以在手機(jī)成本最高的芯片方面有非常大的優(yōu)勢。

京瓷選擇KSP8000作為其重返中國的排頭兵，這是一款雙屏的高端安卓智能機(jī)，“我們需要推出一款與眾不同的有特征的手機(jī)，或者說至少能引起大家關(guān)注的手機(jī)，這樣對于我們品牌的塑造和傳播會(huì)有非常大的幫助，基于這方面的考慮，我們推出的第一款是KSP8000?！狈假R義文還說道，“我們今年還準(zhǔn)備推出兩只三款手機(jī)，其中一款可能是專為女性所定制的，這款手機(jī)在日本的名字叫做‘HONEYBEE’。另外一款則是一款大屏幕，非常具有京瓷特色的超薄智能機(jī)?！?/p>

中期目標(biāo)海外品牌四強(qiáng)寄望合作TD-LTE手機(jī)

芳賀義文還提到了公司的中短期目標(biāo)，在運(yùn)營商方面，中國電信希望京瓷作為一個(gè)海外品牌，銷量能進(jìn)入前四。但具體談到KSP8000的銷售目標(biāo)時(shí)，賀芳先生表示因?yàn)檫@款手機(jī)定位在Geek這一比較特殊的群體，所以京瓷對其并沒有具體的銷量目標(biāo)。

在渠道構(gòu)建上，京瓷也有自己的看法，賀芳義文表示，由于剛剛重返中國，所以京瓷手機(jī)現(xiàn)在全部是由運(yùn)營商統(tǒng)一采購，但現(xiàn)有數(shù)據(jù)表明運(yùn)營商渠道和社會(huì)渠道之比在1：4是比較合理的，這也是京瓷渠道建設(shè)的方向。

談到與運(yùn)營商合作，賀芳義文認(rèn)為，中國電信的CDMA網(wǎng)絡(luò)是京瓷手機(jī)的優(yōu)勢所在，但隨著在中國市場的逐步深入，公司也希望在未來TD—LTE網(wǎng)絡(luò)商用后和中國移動(dòng)有所合作，因?yàn)轭愃浦剖降氖謾C(jī)，京瓷在日本本土已經(jīng)在和日本第三大運(yùn)營商軟銀Softbank合作推出。

“中國聯(lián)通的WCDMA網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)技術(shù)我們在日本也在使用，公司正在生產(chǎn)這類的手機(jī)，如果有機(jī)會(huì)的話，京瓷公司也非常有興趣跟中國聯(lián)通合作?！辟R芳義文補(bǔ)充道。

專注細(xì)分市場充分利用社交網(wǎng)絡(luò)

“到了智能手機(jī)的時(shí)代，蘋果的iPhone還有三星，在世界范圍內(nèi)都有很大的影響力，有很快的增長。還包括很早很早開始做智能手機(jī)的HTC，他們做得也還很不錯(cuò)，同時(shí)摩托羅拉也有很好的恢復(fù)?！辟R芳義文談到，“但是在我們看來，現(xiàn)在的智能手機(jī)市場，雖然主流的是大屏，但是這樣的市場很快就會(huì)飽和，將來肯定是要根據(jù)各個(gè)用戶的需求來做出差別化的產(chǎn)品，進(jìn)入細(xì)分市場，而這正是京瓷一直的優(yōu)勢。”

談到對于中國年輕人的品牌印象植入，芳賀義文表示，一方面需要通過跟中國電信合作，借運(yùn)營商之力來推廣品牌，另一方面，可以通過文化的碰撞產(chǎn)生一些效果，比如把年輕人比較感興趣的日本文化傳播進(jìn)來，以此來打造品牌。

“以前的時(shí)代，同樣的產(chǎn)品，通過電視廣告，大型廣告做宣傳，效果會(huì)比較好，但是現(xiàn)在，尤其是將來智能手機(jī)進(jìn)入細(xì)分市場的時(shí)代，我們還是希望針對不同的用戶，利用目前流行的社交網(wǎng)絡(luò)來做推廣?！保▍卿?/p>

以下為采訪實(shí)錄：

芳賀義文：京瓷在2000年已經(jīng)在中國進(jìn)來過一次，很遺憾跟其他日系廠商一起，在2008年退出中國市場，我們一直對中國大市場感覺到非常有魅力，所以這次再次來了。

本站：兩年前，京瓷退出中國市場，到如今重新回歸，是什么讓京瓷公司做出這兩個(gè)決定？

芳賀義文：當(dāng)時(shí)中國聯(lián)通有CDMA網(wǎng)絡(luò)，這方面京瓷比較有實(shí)力，那時(shí)中國市場中國移動(dòng)GSM的份額最大。因?yàn)檫@個(gè)大環(huán)境，當(dāng)時(shí)做CDMA手機(jī)的廠商都比較辛苦。海外廠商的CDMA手機(jī)在成本和價(jià)格方面跟中國市場比較難以調(diào)整，京瓷在中國的銷量一直增長不上去，因此京瓷選擇暫時(shí)退出了中國市場。

一方面，經(jīng)過這幾年合作的積累，京瓷的產(chǎn)品比之前更加成熟和優(yōu)秀，也經(jīng)過在日本市場的鍛煉。另一方面，我們把做CDMA方向的高通手機(jī)業(yè)務(wù)部門吸收進(jìn)來，以這個(gè)為起點(diǎn)在美國做了十多年，在激烈的競爭中，成本方面得到了有效降低。

同時(shí)我們看到中國正邁向3G的時(shí)代，作為一個(gè)日本廠商，通過這個(gè)契機(jī)對中國市場做出些貢獻(xiàn)，所以我們這次回到中國，首先推出一款手機(jī)KSP8000，包括后面會(huì)推出一系列的手機(jī)，希望在中國3G市場做起來。

本站：既然是回歸到中國市場，剛才也談到成本是降低的，是否能量化一下，如何控制成本和定價(jià)，又如何提高手機(jī)的性價(jià)比。

芳賀義文：首先在成本下降方面，在產(chǎn)品零部件方面，以前都是采用日本原裝的。近些年由于中國、韓國同類產(chǎn)品水平的提高，我們也開始使用中國、韓國的優(yōu)秀廠商的零部件產(chǎn)品，目前1/3-1/2左右的零部件都是由中國生產(chǎn)的。已經(jīng)把同一個(gè)品質(zhì)級別上零部件成本經(jīng)降到和國內(nèi)廠商沒有什么差別。同時(shí)公司在深圳設(shè)立一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)采購。

另外占手機(jī)成本主要來源的芯片，通過跟高通公司的交流合作，因此芯片方面我們有很大的成本優(yōu)勢。

對于品質(zhì)或者性價(jià)比和功能方面的提高。講到智能手機(jī)，無非是三大系統(tǒng)，京瓷使用的是Android系統(tǒng)，因?yàn)榇蠹叶疾捎猛瑯拥南到y(tǒng)，所以這個(gè)手機(jī)的差別化越來越難。基于這方面的考慮，我們第一款在中國市場上推出的是兩個(gè)3.5英寸的屏幕可以合在一起，很特別的手機(jī)。這款手機(jī)不僅有兩個(gè)屏幕，還可以在兩個(gè)屏幕運(yùn)行不同的程序程序，真正的多任務(wù)模式。我們在日本市場上推出來一款面向女性的“HONEYBEE”女性手機(jī)，外表、內(nèi)部都進(jìn)行了非常非常多的改造，非常漂亮，經(jīng)過一樣差異化改造。

本站：這款手機(jī)會(huì)在中國上市嗎？

芳賀義文：這款手機(jī)我們正在思考是否在中國上市。

本站：京瓷剛進(jìn)入中國市場，第一款手機(jī)非常重要，公司推出的是KSP8000，這是基于什么樣的考慮？現(xiàn)在業(yè)界對它的褒貶不一，因?yàn)榭赡芩亩▋r(jià)會(huì)比較高。在KSP8000后今年是否還會(huì)有其他機(jī)型，大概會(huì)有幾款，分別針對哪些群體？

芳賀義文：現(xiàn)在中國市場上從一千多到兩千左右的手機(jī)有很多，如果京瓷在中國市場上拿出的第一款手機(jī)和大家一樣，可能效果會(huì)不太好。我們想做一款與眾不同的，有特征的手機(jī)，至少能引起大家的關(guān)注，這樣對于我們品牌的塑造，品牌的傳播會(huì)有非常大的幫助，因此京瓷推出的第一款是KSP8000。

今年在中國的計(jì)劃，除了這款KSP8000，我們在年內(nèi)還準(zhǔn)備推出兩到三款手機(jī)。

本站：這兩到三款是會(huì)針對哪些群體？

芳賀義文：其中有一款，像這樣一款（注：HONEYBEE），針對年輕女性的手機(jī)我們考慮應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。還有一款畫面比較大的，會(huì)有京瓷特征的，這個(gè)特征暫時(shí)不介紹了，針對主流市場，大屏幕超薄的手機(jī)我們也在考慮。

本站：京瓷對于KSP8000預(yù)估的銷量是多少？有沒有一些中短期的目標(biāo)，比如兩年內(nèi)在中國市場達(dá)到什么樣的份額？

芳賀義文：KSP8000這款手機(jī)，針對的是人數(shù)較少的Geek，因此從一開始我們就沒有對KSP8000的銷量做非常大的預(yù)估。具體的銷量，因?yàn)檫@款手機(jī)渠道是通過我們在中國的合作伙伴——中郵集團(tuán)，同時(shí)也是跟中國電信合作的一款集中采購的手機(jī)，因此我們單獨(dú)來回答預(yù)估的銷量，可能不太合適。

關(guān)于中短期目標(biāo)這方面，這個(gè)問題非常非常好，但是作為回答方來說，還是挺難回答的。首先，我們的合作伙伴，中國電信期望我們做到海外的四強(qiáng)之一。

本站：剛才說到中國電信的期望，那能不能談一下對于京瓷在國內(nèi)的渠道建設(shè)，比如運(yùn)營商和社會(huì)渠道比例是怎么分配的，是否會(huì)和中國電信以外的運(yùn)營商進(jìn)行合作？

芳賀義文：京瓷目前進(jìn)入中國不久，目前渠道方面主要還是依托中國電信他們的集中采購。因?yàn)槲覀冊谌毡久绹膬?yōu)勢就是CDMA手機(jī)。

具體講到跟其他運(yùn)營商合作方面，中國移動(dòng)的3G制式是TD-SCDMA，我們沒有這方面的手機(jī)，但是我們希望中國移動(dòng)的TD-LTE技術(shù)成熟后，跟移動(dòng)一起合作。因?yàn)槲覀冊谌毡窘衲昃鸵瞥鯰D-LTE的手機(jī)，跟日本運(yùn)營商軟銀Softbank公司合作。中國聯(lián)通主要做的3G技術(shù)是WCDMA，這個(gè)技術(shù)我們在日本也有，我們也是很有興趣跟中國聯(lián)通合作。

銷售渠道方面，光靠電信運(yùn)營商渠道做到四強(qiáng)是不太現(xiàn)實(shí)的，我們當(dāng)然也要做社會(huì)化渠道，京瓷從現(xiàn)在開始，在中國市場加大品牌推廣，盡快把社會(huì)化渠道做起來。

本站：有沒有大概的比例呢？

芳賀義文：目前在中國市場，運(yùn)營商渠道大概在兩成，社會(huì)化渠道占八成左右，京瓷當(dāng)然想按照這個(gè)比例發(fā)展。對于目前短期之內(nèi)要達(dá)到的比例，我們目前還在研究。補(bǔ)充一點(diǎn)，現(xiàn)在的趨勢來看，運(yùn)營商渠道的量有在增長的變化，所以我們覺得要好好研究市場才能做出判斷。

本站：手機(jī)隨著銷售數(shù)據(jù)的上升，隨之而來的就是售后問題，京瓷如何建立售后體系？這是很多新進(jìn)廠商都會(huì)面臨的問題。

芳賀義文：目前是跟中郵集團(tuán)合作，他們在有很強(qiáng)大的社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)。我們認(rèn)為售后服務(wù)對于消費(fèi)者來說是最重要的因素，包括熱線呼叫中心，包括非常迅速響應(yīng)用戶需求的體制建設(shè)，這方面我們必須迅速的把它建起來。

本站：京瓷回到中國，現(xiàn)在中國競爭已經(jīng)激烈了，包括蘋果、三星、HTC等眾多競爭對手，京瓷如何在這當(dāng)中脫穎而出？

芳賀義文：又是一個(gè)好問題，到了智能手機(jī)的時(shí)代，蘋果的iPhone還有三星，在世界范圍內(nèi)都有很大的影響力，還包括很早開始做智能手機(jī)的HTC，以及摩托羅拉。但是在我們看來，現(xiàn)在的智能手機(jī)市場，雖然主流的是大屏幕，但它很快就會(huì)飽和，將來的市場肯定是要根據(jù)各個(gè)用戶不同的需求來做出差別化的產(chǎn)品，進(jìn)入細(xì)分市場。以我們的戰(zhàn)略，根據(jù)不同客戶的需求針對細(xì)分市場做出產(chǎn)品，這是我們一直的優(yōu)勢，我們在這方面要加大力度，取得我們的優(yōu)勢。

本站：談一下中國本土的手機(jī)品牌，比如華為中興在最近在MWC上發(fā)布了幾款性價(jià)比很高的手機(jī)，作為我們的鄰居，如何看待中國手機(jī)品牌發(fā)展，是否會(huì)對日本品牌造成一些威脅？

芳賀義文：在美國運(yùn)營商產(chǎn)品入圍選型的時(shí)候要，京瓷每次的對手，高端的是三星，LG，低端就是華為，中興，每次都和他們一起競爭。特別是到了目前智能手機(jī)時(shí)代，我們感覺到中國本土手機(jī)品牌增長非?？?，感覺到威脅很大，但這也是無法避免的。

本站：我們看到京瓷，富士通，東芝在日本本土銷量一直非常不錯(cuò)，前五名基本有三到四個(gè)日本本土品牌，但是在全世界范圍內(nèi)，一般都是在10名左右，如何看待這樣一個(gè)現(xiàn)象？如何提升自己的競爭力？

芳賀義文：這方面我介紹一下，2011年1月到12月日本和美國的數(shù)據(jù)，整體來講，京瓷的市場份額排名在日本是第四。日本還有一個(gè)小靈通市場，京瓷占78.3%的份額。

美國市場，京瓷在美國Sprint中排第三，總體排名是第六。

以我個(gè)人的身份談一點(diǎn)觀點(diǎn)，不代表公司。日本政府或者運(yùn)營商制定的通信標(biāo)準(zhǔn)，跟世界是不一樣的，海外的品牌，對日本獨(dú)有的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)不太熟悉，所以在日本經(jīng)常出現(xiàn)本土品牌占優(yōu)勢的情況。日本獨(dú)有的規(guī)格有好處，有壞處，好處是獨(dú)有的規(guī)格，日本通信方面的技術(shù)比其他的稍微先進(jìn)一些。壞處，因?yàn)樗歇?dú)有的規(guī)則，技術(shù)、產(chǎn)品稍微有一點(diǎn)貴，但是這個(gè)拿到國外去就不行了，水土不服了。京瓷這方面跟其他日系廠商有點(diǎn)不同，我們在美國做了很久，有更多的海外經(jīng)驗(yàn)。

本站：現(xiàn)在京瓷出一些安卓的手機(jī)，是否會(huì)考慮進(jìn)入一些其他的系統(tǒng)？

芳賀義文：我們一直跟微軟在接觸，特別是現(xiàn)在目前的Windows8。相對來說，Windows8跟PC用戶有一定的銜接性，但具體真的是否能被用戶廣泛所接受，我還持保留態(tài)度，但是只要受到用戶歡迎的系統(tǒng)，我們肯定會(huì)考慮做的。

本站：問最后一個(gè)問題，京瓷對于中國的年輕人來說是比較陌生的品牌，京瓷準(zhǔn)備采取哪些措施打造？

芳賀義文：確實(shí)如你所說，相對年紀(jì)比較大一點(diǎn)的客戶還對京瓷品牌有印象，但年輕人確實(shí)大部分都不了解。一方面我們剛剛進(jìn)入中國，希望借運(yùn)營商的協(xié)助把這個(gè)品牌一起推廣出來。另一方面，我們通過打造有差異化的手機(jī)，比如說這這臺面向年輕女性的手機(jī)，一方面年輕女性也對日本文化感興趣，我們尋找這樣的接入點(diǎn)，把日本的文化帶入中國，此外包括我們的形象代言人，通過文化的碰撞產(chǎn)，把年輕人比較感興趣的東西傳播進(jìn)來，來推廣品牌。

以前的時(shí)代，同樣的產(chǎn)品，通過電視和大型廣告做宣傳的效果比較好，但是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，尤其是將來智能手機(jī)進(jìn)入細(xì)分市場的時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)的傳播變得非常非常重要。京瓷也希望通過這些新媒體，把品牌打造出去。