7月4日上午，記者走訪了剛剛開始運(yùn)營(yíng)的山西政府服務(wù)平臺(tái)和省級(jí)公共資源交易平臺(tái)。這個(gè)行政業(yè)務(wù)“超市”可以提供三大業(yè)務(wù)，即行政審批、公共資源交易和便民服務(wù)。

設(shè)置278個(gè)服務(wù)窗口

6月29日，山西政府服務(wù)平臺(tái)和省級(jí)公共資源交易平臺(tái)正式上線?！皟蓚€(gè)平臺(tái)”設(shè)立了278個(gè)服務(wù)窗口，現(xiàn)已進(jìn)駐47個(gè)行政審批部門、7個(gè)公共資源交易單位和5個(gè)便民服務(wù)單位。

784項(xiàng)行政權(quán)力中設(shè)有47個(gè)行政審批部門。根據(jù)集中審批事項(xiàng)和審批人員的要求，前臺(tái)窗口實(shí)行“一次性受理”，后臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，在承諾時(shí)限內(nèi)完成。

共有7家公共資源交易單位，包括山西省政府采購(gòu)中心、省產(chǎn)權(quán)交易中心、省水利建設(shè)工程交易中心、省國(guó)土資源交易事務(wù)中心、交通建設(shè)市場(chǎng)管理中心、省產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)和太原市公共資源拍賣中心。這七個(gè)中心整合了項(xiàng)目招標(biāo)、土地使用權(quán)和采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)和公共資源拍賣等五種公共資源交易活動(dòng)，并將其納入統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作。分別實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、信息發(fā)布、資金管理、專家管理、監(jiān)督管理六個(gè)統(tǒng)一，整合建立公共資源交易平臺(tái)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效防控。

五大便民服務(wù)單位分別是山西省住房資金管理中心、山西省旅游信息中心、省民政廳低收入家庭認(rèn)證指導(dǎo)中心、省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理辦公室、省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心。便民服務(wù)中心的服務(wù)主要是個(gè)人業(yè)務(wù)。比如，省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心可以辦理檔案轉(zhuǎn)移、職業(yè)介紹等服務(wù)。整個(gè)大廳里，這里也是處理業(yè)務(wù)的人最多的。

你可以通過號(hào)碼查看業(yè)務(wù)進(jìn)展

278個(gè)服務(wù)窗口分布在大樓的1-3層。在大廳入口處，市民可以通過放置在大門兩側(cè)的四個(gè)觸摸顯示屏了解大廳的整體布局，并查看商業(yè)窗口的樓層和編號(hào)，如一樓6-7號(hào)窗口的省文化廳和一樓6-7號(hào)窗口的省人民大會(huì)堂。

同時(shí)，公眾可以查詢受理部門、聯(lián)系電話、收費(fèi)方式、處理期限等。如“省級(jí)職業(yè)教育教師培訓(xùn)基地認(rèn)定”受理部門為省教育廳，電話0351-3189324，辦理期限為30個(gè)工作日，收費(fèi)方式為“不收費(fèi)”。此外，還可以通過部門查詢各部門受理的業(yè)務(wù)范圍。通過觸摸屏，經(jīng)辦人可以憑借辦理號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。大門正對(duì)面是問訊臺(tái)，經(jīng)辦人也可以咨詢。

進(jìn)入大廳，兩邊都是商業(yè)窗口。在排隊(duì)系統(tǒng)旁邊，一眼就能看到某個(gè)部門的人數(shù)。中間有一個(gè)沙發(fā)，供排隊(duì)的人休息。沙發(fā)旁邊有個(gè)方桌，桌上有支筆，供經(jīng)辦人填寫資料。此外，大廳內(nèi)還有打印室、直飲水器等便利的服務(wù)設(shè)施。

大廳中央的柱子上掛著一個(gè)大屏幕，可以清晰的看到獲批項(xiàng)目的辦理情況。記者看到，長(zhǎng)治戲班協(xié)會(huì)的項(xiàng)目名稱為“出版連續(xù)內(nèi)部信息出版物審批”，受理單位為省新聞出版廣電總局。受理時(shí)間6月29日，承諾時(shí)間17個(gè)工作日，開始辦理狀態(tài)。

“在此之前，我們省沒有綜合政務(wù)服務(wù)中心，經(jīng)手人要去相關(guān)部門。比如辦理土地證，以前都是要去省國(guó)土房管局、省住建局等相關(guān)單位辦理，很多部門來(lái)回跑很不方便，辦理時(shí)間也很長(zhǎng)?，F(xiàn)在有了政府服務(wù)大廳，經(jīng)手人只需要在一個(gè)大廳里跑幾個(gè)窗口就可以辦理了，既方便又省時(shí)?！敝行墓ぷ魅藛T說(shuō)?！皟蓚€(gè)平臺(tái)”是集行政權(quán)力運(yùn)行、公共資源配置、政府公共服務(wù)、重大信息公開和行政效率監(jiān)督于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。工作人員表示:“隨著平臺(tái)慢慢走上正軌，整體運(yùn)營(yíng)會(huì)越來(lái)越方便。必將成為服務(wù)全省群眾和市場(chǎng)主體，更好地服務(wù)群眾的重要平臺(tái)和窗口?！?/p>

目前，省政府服務(wù)中心的工作時(shí)間與省級(jí)機(jī)關(guān)單位相同。但工作人員表示，近期可能會(huì)調(diào)整時(shí)間，方便群眾辦事。目前這里沒有統(tǒng)一的服務(wù)熱線。公眾可撥打便民服務(wù)熱線0351-7731345咨詢相關(guān)事宜，撥打監(jiān)管電話0351-7731315投訴、舉報(bào)、建議。

想提醒一下，服務(wù)中心位于太原市婺城南路龍城街東北角。市民可乘坐836、870、877路公交車在省政務(wù)中心站(原大五村站)下車，也可乘坐840路公交車在龍城北街吳城路口下車。(記者李茜茜)