剛在淘寶天貓商城下單買了一件衣服，很快“賣家”打電話說訂單失敗，要求重新操作，但是網(wǎng)頁顯示衣服已經(jīng)發(fā)貨，一切正常。這是怎么回事？最近住在蜀山新村的小王遇到了這樣的事情。天貓工作人員提醒，所謂訂單失敗，可能是騙子精心設(shè)計(jì)的騙局，利用虛假鏈接騙取買家淘寶和網(wǎng)銀賬戶密碼。如果買家再次接到這樣的電話，可以先向天貓官方查詢。3月25日，住在蜀山新村的小王在天貓店下單買了一件外套，馬上通過網(wǎng)銀付款。但26日下午，他突然接到自稱網(wǎng)店客服的工作人員電話，說小王訂單壞了，錢被天貓凍結(jié)了，需要重新操作解決?！澳莻€(gè)人知道我的名字，他買的衣服的款式和時(shí)間，他用的手機(jī)號的位置也和網(wǎng)店的位置一致，所以我沒多想?！惫ぷ魅藛T又問了小王的QQ號。很快，一個(gè)自稱售后客服的人加了小王為QQ好友，發(fā)了一個(gè)標(biāo)注:淘寶安全中心退款的鏈接，讓小王登錄鏈接申請退款。同時(shí)“售后客服”提醒你不要登錄淘寶或者使用專門的聊天軟件聯(lián)系賣家，否則會有風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)店確認(rèn)商品發(fā)送正常后，小王打開鏈接，發(fā)現(xiàn)這個(gè)鏈接的頁面和淘寶登錄頁面幾乎一樣，需要輸入淘寶賬號和密碼，但是具體地址差別很大。小王覺得不對勁。他登錄官網(wǎng)，和賣家取得了聯(lián)系。賣家說小王的訂單沒什么異常，27號已經(jīng)正常發(fā)貨。賣家說，最近有詐騙犯以訂單失敗為由進(jìn)行詐騙活動(dòng)。請不要相信。天貓?zhí)嵝芽赡苁球_局。那么，假客服是怎么像手背一樣知道小王的個(gè)人信息和訂單信息的呢？網(wǎng)店賣家表示具體情況不是很清楚，但在此類事件發(fā)生后，已經(jīng)在網(wǎng)店首頁做了相關(guān)提示。3月27日，邊肖就此事聯(lián)系了天貓的客服人員?？头藛T說小王應(yīng)該遇到騙子了，他們貼出釣魚鏈接騙取買家網(wǎng)銀賬戶密碼。據(jù)該工作人員稱，最近收到了一些投訴。作弊者可能通過相關(guān)技術(shù)獲得了買家信息，但信息是如何泄露出去的，目前仍在核實(shí)中。驗(yàn)證結(jié)果出來后，相關(guān)信息會通過官網(wǎng)公布。
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