一臺筆記本電腦剛用了10個月，屏幕上出現(xiàn)了大片的白點和豎條紋，甚至還伴隨著大屏幕抖動、白屏等故障，讓朱老師很郁悶。但當他把電腦拿到聯(lián)想的合肥售后服務站時，最終得到的結果是屏幕泄露無法免費保證。朱先生對這種待遇的結果感到困惑。消費者投訴:保修期內(nèi)，電腦屏幕不保修。去年10月，朱先生從百腦匯買了一臺聯(lián)想筆記本電腦。但今年8月初，朱先生無意中發(fā)現(xiàn)他的電腦屏幕上出現(xiàn)了白斑?！爱敃r沒在意，以為是電腦膠片造成的泡沫?！敝煜壬貞浾f。后來，形勢的發(fā)展越來越出乎朱先生的意料?！捌聊簧系陌c開始擴散，有強烈的抖動和垂直條紋。開機后往往是白色?！敝煜壬⒓绰?lián)系了聯(lián)想筆記本電腦合肥客服中心。一周后，聯(lián)想在售后給朱先生的回復是:電腦屏幕泄露不能免費保修！聯(lián)想客服:不在保修范圍內(nèi)帶著朱先生的疑問，9月11日上午，記者和朱先生來到合肥屯溪路聯(lián)想產(chǎn)品客服中心?？头行呢撠熑吮硎荆?lián)想并不負責免費維護朱先生的所有電腦屏幕。當記者詢問不保修的原因時，武宏鈞提出了聯(lián)想筆記本電腦保修的不適用范圍:由其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞，如用戶運輸不暢導致的產(chǎn)品損壞?！澳闶钦f這個故障是非產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的，所以沒有保修？”“我沒這么說。我們這里不是檢測機構，也不知道是什么原因導致泄漏?！蔽浜赈x說。“既然我們在這里檢測不到產(chǎn)品滲漏的原因，為什么還要做出‘沒有免費保修’的結論呢？”記者很不解?！澳憧梢匀ハ嚓P檢測機構進行檢測。如果是我們的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們會給你免費維修?！蔽浜赈x說。當被問及什么樣的故障可以保修時，武宏鈞說，在保修期內(nèi)，任何由產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障都可以免費保修。然而，當提到“滲漏”的原因時，武宏鈞說他不清楚。最后，表示會將朱先生提出的疑問再次向總部反映，并盡快給予答復。據(jù)該部門稱，當維修站在逃避責任消費者購買電子產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)問題時，制造商不會保證，但不愿給出理由。聯(lián)想客服中心是否符合相關規(guī)定？記者采訪了安徽省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗所檢測中心副主任吳英。吳主任告訴記者，維修站給出的"泄漏不能免費保證"的結果完全是不真實的，是逃避責任?！叭绻S修站認為泄漏是外部因素造成的，必須給出合理的解釋，比如碎屏、劃痕等。隨便舉個漏現(xiàn)象，誰都看得出來。要么保修要么不保修，而且必須不保修。否則就是逃避責任。”吳主任還說，現(xiàn)在很多商家只給一個現(xiàn)象來推導無保修的結果，然后讓消費者去檢測機構進行檢測，這要花很多錢。"一個屏幕的檢測可以達到700元."昨天下午，記者接到了朱先生的電話，聯(lián)想客服已經(jīng)承諾免費維修朱先生的筆記本電腦屏幕。