抱怨快遞員被打，女方起訴申通快遞索賠76萬

來源標題:投訴快遞員后，受傷女子索賠76萬

2017年6月，(化名)向申通快遞投訴快遞員王，原因是快遞員未收到但顯示為“已收到”。沒想到，在家里被王用石頭打了，受了不少傷。隨后將申通快遞和王告上法庭，要求對方公開賠禮道歉，并賠償各種損失76萬余元。5月22日下午，朝陽法院開庭審理。

在抱怨快遞員之后，他被打進了房間

張靜聲稱，2017年6月11日，她通過一個網站購買商品。根據物流信息，快遞公司是申通快遞，調度員是王。6月15日，當她沒有設立代收點，沒有簽收快遞時，張靜發(fā)現物流狀態(tài)顯示“已簽收，簽收人是代收點家屬”。此后，張靜一直通過申通的客服投訴。6月24日16時許，王以送快遞到的名義進入出租屋，并在臥室內用石塊擊傷。經醫(yī)院診斷，王的毆打造成頭皮裂傷；頭皮血腫；頭部外傷；左前臂、左手腕、左手、上腹部多發(fā)性軟組織損傷；創(chuàng)傷性腦損傷后的神經功能反應。創(chuàng)傷治愈后，張靜被診斷患有抑郁癥、焦慮癥、妄想癥狀和睡眠障礙，需要長期治療。

隨后將申通快遞、快遞員王告上法庭，要求其公開向自己賠禮道歉，賠償各種損失768，606.6元，并承擔連帶責任。

張靜說，雖然事情發(fā)生已經快一年了，但她經?；貞洰敃r的情況?！艾F在基本沒有辦法近距離和快遞員溝通，她總覺得沒有安全感?！?。

快遞員說拿石頭是為了自衛(wèi)

在庭審中，快遞員王表示，事發(fā)后已被警方拘留，并已付出代價?！爱敃r我提出交四五千塊醫(yī)藥費，她不要。我以為結束了?！?。

王介紹當天有很多快遞到，公司規(guī)定必須在2點前簽收，所以他提前打電話給，說先簽收了快遞，再送過去。后來，我收到了張靜的投訴。期間，王發(fā)短信詢問對方是否收到快遞。“我沒接，我以為她收到了。”。

王說，事發(fā)當天去家的原因是的投訴導致公司客服被扣200元錢?！拔抑皇窍胱屗坊赝对V。畢竟客服也處理過。我不能讓客服無緣無故被罰款200元。結果她說要投訴到底?！?/p>

王曰:“吾取石以自衛(wèi)。我一般都是把Stone放在車上，但是這次我?guī)еＮ野阉丛诖采?，她咬了我一口，我才砸了她?！?/p>

庭審結束后，出示了王用于“自衛(wèi)”的那塊石頭。石頭只有手掌大小，尖端明顯，上面隱約可見血跡。張靜說，雖然石頭不大，但他很重，造成了一個短而深的傷口?！爱敃r他至少被砸了十下，他覺得自己失去了一只手。”。

申通快遞回應稱已經道歉

針對張靜的訴訟，申通公司回應稱，事件發(fā)生后，該公司已經通過官方微博表示道歉，相關負責人在調解過程中親自道歉。

據公司事后了解，雙方發(fā)生糾紛的主要原因是確認收到快遞郵件后，快遞員王提出撤銷投訴，不同意。后來在雙方溝通的過程中，辱罵快遞員王，直接導致人身傷害。

據介紹，王利用在申通快遞工作之便獲取了的個人信息，申通公司應承擔連帶責任。申通表示，王作為快遞員，會知道原告的地址等信息?！拔覀儾荒苷f我們泄露了她的個人信息?！薄?/p>

由于法庭后各方都接受了調解，此案延期審理。