喜歡淘寶購(gòu)物的人注意了，騙子有一個(gè)新把戲，就是忽悠淘寶人——你會(huì)先收到淘寶客服的電話或者短信，說(shuō)你的支付寶賬戶被凍結(jié)了，然后通過(guò)銀行卡轉(zhuǎn)賬要求你充值后退款，或者幫你解凍。來(lái)自溫州樂(lè)清的吳女士和來(lái)自瑞安的嚴(yán)女士被支付寶客服接收。
今年1月3日，樂(lè)清的吳女士打算將余額寶中的錢轉(zhuǎn)到她的銀行卡上，但在電腦上的操作沒(méi)有成功。百度搜的支付寶客服電話顯示，她從400開始打電話，按語(yǔ)音提示操作，被騙了20萬(wàn)。近日，樂(lè)清警方花了半年時(shí)間幫助吳女士追回13萬(wàn)元。
今年6月，瑞安的嚴(yán)小姐在淘寶上買了衣服后，接到支付寶客服的電話，通知她支付寶賬戶被非正常凍結(jié)。因?yàn)閷?duì)方準(zhǔn)確的報(bào)出了顏小姐在網(wǎng)店買衣服的細(xì)節(jié)、付款金額、交易時(shí)間，顏小姐信以為真，于是將系統(tǒng)發(fā)來(lái)的銀行卡號(hào)和驗(yàn)證碼告訴了對(duì)方，騙子拿走了1.6萬(wàn)元。
“支付寶客服”騙局是怎么成功的？警方表示，詐騙者經(jīng)常冒充購(gòu)物網(wǎng)站客服，以系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致支付不成功為由索要銀行卡、身份證、網(wǎng)銀密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼，最終導(dǎo)致用戶被騙。
欺詐流程:
1.騙子通過(guò)子賬號(hào)釣魚、物流等渠道獲取買家的收貨信息和訂單，然后以系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致卡訂單為由聯(lián)系買家并需要退款給買家，讓買家聯(lián)系對(duì)方提供的電話。買家通常會(huì)收到以下短信:
“尊敬的用戶，您的訂單在×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
2.買家主動(dòng)聯(lián)系騙子后，騙子冒充淘寶客服，以“退轉(zhuǎn)”為由要求買家提供銀行卡、身份證、手機(jī)驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。
3.買家按要求提供個(gè)人信息，在等待退款時(shí)只收到銀行卡資金已經(jīng)轉(zhuǎn)賬的信息。
警方提醒:
淘寶購(gòu)物卡或訂單沒(méi)有問(wèn)題，付款不成功。出現(xiàn)這種情況，可以登錄旺旺與賣家聯(lián)系確認(rèn)，或者撥打淘寶客服0571-88158198，天貓客服400-8608608，或者支付寶客服95188。另外，淘寶客服不會(huì)要求你提供驗(yàn)證碼、登錄密碼等任何信息。如果你索要賬戶信息或者手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，那你百分之百是騙子。如果再打電話，可以問(wèn)對(duì)方的工號(hào)和姓名，然后打支付寶查。
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