包括阿里系之后的第一部《雙十一》,1919年的新玩法為什么這么“火”?
門|云團隊
2018年11月11日,00:0336021,天貓雙11總成交額突破10億元。00:02:05,成交額突破100億元,百思買雙11全球狂歡節(jié)成交額記錄仍在刷新。
今年,已經(jīng)是“雙十一”走過的第10年。而作為酒飲新零售獨角獸的1919,今年在“雙十一”的表現(xiàn)備受關注。
作為加入阿里系之后的首次“大考”,1919的首輪成績單便十分亮眼——數(shù)據(jù)顯示,“雙十一”開始僅1個小時,壹玖壹玖官方旗艦店交易指數(shù)達81.77萬,躋身酒類行業(yè)熱銷店鋪排行榜前三;截至05:01:34,壹玖壹玖官方旗艦店仍以106.4萬的交易指數(shù)穩(wěn)居第二名。
“今年不打價格戰(zhàn)”的1919,為贏戰(zhàn)“雙十一”準備了哪些錦囊?又將怎樣完成新零售升級,打造“全球最大酒類銷售平臺商”?
不打價格戰(zhàn),1919怎樣引爆“雙十一”
經(jīng)過在酒行業(yè)的多年深耕,1919擁有了海量的上游產(chǎn)品資源和豐富運營經(jīng)驗。目前,1919門店已覆蓋全國31個省市自治區(qū),門店數(shù)量已經(jīng)超過1000家。在線上,1919曾連續(xù)兩年拿下天貓“雙十一”酒類銷售冠軍,可謂戰(zhàn)斗力十足。
近年來,酒業(yè)促銷大戰(zhàn)戰(zhàn)況愈發(fā)激烈、硝煙彌漫。在過去3年的發(fā)展中,1919業(yè)績?nèi)〉昧巳嬖鲩L:1919在2015年營業(yè)收入11.96億元,2016年營收28億;2017年實現(xiàn)營業(yè)收入33.55億元,其近兩年年均復合增長率達132%。
“價格戰(zhàn)只是在發(fā)展初期的戰(zhàn)術考慮?!痹?jīng)的酒類電商價格戰(zhàn)雖然提升了市場占有率,但并不能促進行業(yè)發(fā)展,其利益也只是短期的,甚至危及企業(yè)形象。
在此勢態(tài)下,致力打造“全球最大酒類銷售平臺商”的1919積極轉變戰(zhàn)略,拒絕價格戰(zhàn),通過“模式創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,帶給用戶更好的購酒體驗?!?919一改價格戰(zhàn)的模式,維護了酒廠的價格體系,有利于酒企品牌的發(fā)展。
▲1919董事長楊陵江
而前不久同阿里的深度合作,更是為1919帶來了更加廣闊的視野和升級。1919董事長楊陵江表示,“除了投資,阿里帶給1919更重要的是品牌、治理、文化和資源,在阿里資金、資源、流量、技術的賦能下,1919將快速開啟下一個5年擴張,定位為‘酒飲服務的解決方案與運營平臺’,擴品類、擴服務、擴用戶?!?/p>
以服務為核心要義,1919即將開啟新一輪線上線下酒飲消費場景的升級,致力于為用戶提供更好的購酒體驗。
今年的“雙十一”,1919打造新零售的新玩法
今年“雙十一”,除了秒殺商品、滿減折扣等傳統(tǒng)形式外,1919還帶來了從線上到線下的新零售的玩法,通過用戶轉化、裂變營銷、網(wǎng)紅流量等方式,吸引消費者,打通人、貨、場,形成更完整的新零售生態(tài)。
對于新零售新玩法,云酒小嫚將帶領大家一起揭秘。
玩法一:智能導購
導購數(shù)量:5000
必殺技:打造“專屬客服”,提供“千人千面”的個性化導購服務
魅力值:★★★★★
說明:線下門店的店員可轉化為天貓1919旗艦店的導購人員,不僅能精準地在線下觸達用戶,在門店做試飲、派樣、DM單派送等活動,也可以向顧客講解“雙十一”活動信息,引導顧客領券,在線上下單消費。
優(yōu)惠大派送:
優(yōu)惠1——顧客可通過智能導購領取推送紅包、優(yōu)惠券、促銷信息、云店預售商品等信息;
優(yōu)惠2——顧客在線上付定金后,門店給顧客進行留貨,支付尾款后完成交易。
優(yōu)勢:從品牌上,實現(xiàn)了品牌和顧客、導購和顧客雙重關系的高效連接;從流量上,快速提升1919的用戶規(guī)模、訂單量、復購率及用戶活躍度,打造智慧門店長期穩(wěn)定的活動;從營銷上,實現(xiàn)會員管理、商品促銷、訂單完成的全程數(shù)字化、在線化。既能解決門店流量,又能帶動訂單轉化,成為1919新零售的加持競爭力之一。
玩法二:1919小錦鯉
必殺技:轉發(fā)得獎,成為1919的“天選之子”
魅力值:★★★★★
操作步驟:
步驟1——將抽獎小程序圖片保存并發(fā)布朋友圈(不可設置分組可見,不可刪除,中獎后需要提供朋友圈截圖);
步驟2——需要11月11日0點-24點在天貓壹玖壹玖官方旗艦店任意消費一筆訂單,中獎后需提供訂單截圖(所有獎項歸“1919小錦鯉”本人所有,不可轉贈,不可折現(xiàn))。
轉發(fā)時間:11月11日24點前
開獎時間:11月12日
“優(yōu)惠”大派送:完成以上“轉發(fā)”與“消費”兩項步驟,即有可能價值6999元的2013年拉菲古堡紅葡萄酒、1488元的53°飛天茅臺、899元的52°五糧液、1199元的53°的衡昌燒坊酒等38款任意美酒。
玩法三:分享得酒幣
必殺技:大面額券定時派送,酒幣兌換iPhoneXs
魅力值:★★★★★
地點:“雙十一”快喝app主會場
操作步驟:老會員分享鏈接邀請新會員注冊,即可不花1分錢積攢酒幣;新會員首次下單即可積攢酒幣兌換獎品。
優(yōu)惠大派送:
優(yōu)惠1——積攢酒幣可兌換iPhoneXs、戴森吹風機、52°五糧液、100元油卡、100元電話卡、500元無門檻券等產(chǎn)品;
優(yōu)惠2——“雙十一”當天5折券、滿40減20元券等各類優(yōu)惠券一鍵即可領??;
優(yōu)惠3——可參加1元奪寶嘉年華,1元可奪iPhoneXs、999元43°飛天茅臺,每支付1元還可再得3元無門檻券等活動
優(yōu)勢:積分帶來的裂變營銷不僅可以獲得新的用戶,而且對存量客戶的下一次消費和選擇,產(chǎn)生正向的激勵作用,并提高用戶對品牌的忠誠度。
玩法四:“美人美酒美食”直播
必殺技:美女主播+美酒+美食的三重“色”誘
魅力值:★★★★★
時間:11日11日11:00-13:00、17:00-19:00
地點:天貓1919旗艦店
說明;美女主播會在1919門店內(nèi),進行專屬美酒及餐酒搭配直播,通過直播告知消費者應該怎么喝酒、喝什么酒等內(nèi)容。此外,直播過程中有品牌介紹,針對產(chǎn)品特點推廣銷售,直播畫面中會有商品購物鏈接,還有抽獎等游戲互動環(huán)節(jié)。
優(yōu)惠大派送:屆時將從觀看直播的小伙伴中,抽出6套錦鯉禮包,錦鯉禮包包括茅臺王子藍標、衡昌燒坊、國粹60版、天鵝莊葡萄酒、熊貓佳釀啤酒、翡馬慕麟葡萄酒等產(chǎn)品。
功能:上線下聯(lián)動,以1919的線下門店為場景,線上天貓旗艦店為渠道,吸引粉絲流量,實現(xiàn)銷售增量。
除了“雙十一”新玩法,1919還在做什么?
“1919融入到阿里巴巴經(jīng)濟體,通過人、貨、場的重構,效率有提升5倍到10倍的潛力”,對于1919未來發(fā)展,天貓大快消事業(yè)部總裁胡偉雄如此表示。事實證明亦是如此,在阿里給予大量的流量支持、1919線下的配套的服務、新零售模式的作用、線上訂單線下落地這種物流的及時性等優(yōu)勢下,1919正在以黑馬之姿迅猛崛起。
▲天貓大快消事業(yè)部總裁 胡偉雄
目前,阿里巴巴與1919正在全面推進包括新零售、新營銷、供應鏈、倉儲配送、金融和數(shù)據(jù)資源等在內(nèi)的“五新”戰(zhàn)略,迎接未來挑戰(zhàn)。
此外,1919將與阿里巴巴合作,創(chuàng)造消費者便捷、優(yōu)惠購酒的消費場景,覆蓋更大市場的賣酒場景,還有更加便捷的物流配送服務等新的消費場景,為用戶提供更好的購酒體驗。
阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇表示,“對未來中國的經(jīng)濟發(fā)展、中國消費的發(fā)展,最核心是體驗經(jīng)濟、體驗消費,而這將從消費者每天都要使用的服務和習慣的生活方式開始?!?919將從體驗經(jīng)濟、體驗消費入手,完成線上線下融合業(yè)務體系的搭建,重構線上線下酒飲消費場景,從而改變酒業(yè)流通渠道格局,引發(fā)酒類行業(yè)變革。
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