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新手賣葡萄酒的銷售技巧和話術(shù)。

剛進(jìn)入葡萄酒銷售行業(yè)的你們經(jīng)常碰壁嗎，在尋找提高銷量的方法嗎？以下是用小編制為大家整理的新手賣葡萄酒的銷售技巧。希望大家喜歡！

葡萄酒銷售有內(nèi)涵！

沒有賣不出去的葡萄酒，只有不懂銷售的業(yè)務(wù)員。

在葡萄酒的銷售過程中，首先應(yīng)該明白如何與客戶溝通交流，謹(jǐn)記下面幾點(diǎn)，讓溝通不再有障礙!

1、了解客戶的產(chǎn)品需求

沒有任何人希望自己所購買的進(jìn)口葡萄酒產(chǎn)品是連基本質(zhì)量都達(dá)不到的，但也不是所有人都需要非常優(yōu)秀的葡萄酒，其實(shí)他們更想要一款質(zhì)量穩(wěn)定的、合適自己口感、讓自己滿意的產(chǎn)品。所以作為葡萄酒銷售人員，在與客戶溝通互動(dòng)的過程中，應(yīng)該充分了解他們的實(shí)際需求。

2、介紹產(chǎn)品簡潔明了

這一點(diǎn)很重要，說話必須要簡單明了。和客戶見面的時(shí)候，介紹產(chǎn)品的時(shí)候盡量用兩三句話介紹完，語速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓，同時(shí)說話的時(shí)候要注視對方眼睛并且略帶笑容。對于葡萄酒，可重點(diǎn)介紹其產(chǎn)地、價(jià)格體系等。

3、不要談與銷售無關(guān)的主觀性議題

業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”。如果與客戶談?wù)撘恍┲饔^性的議題，很容易產(chǎn)生一些分歧，甚至因?yàn)槟承﹩栴}爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導(dǎo)位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了。所以，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，與銷售無關(guān)的主觀性議題應(yīng)該盡量避免。

4、交談時(shí)不要講太多專業(yè)術(shù)語

在面對剛剛接觸葡萄酒的客戶時(shí)，如果用一大堆專業(yè)術(shù)語，很容易導(dǎo)致客戶產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹產(chǎn)品的時(shí)候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業(yè)術(shù)語，這樣客戶才會(huì)聽得更明白，而且溝通起來會(huì)更快捷，銷售過程才會(huì)更順暢。但是如果客戶感興趣，則可以多與其交流，畢竟人都愿意長見識。

5、面對客戶提問回答要全面

客戶進(jìn)行提問的時(shí)候，一定要回答全面，但是在回答的時(shí)候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，客戶也就都清楚了。

6、理智交談

在銷售的時(shí)候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現(xiàn)惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和舒緩的語氣來回答客戶問題，切忌與客戶一起變得不理智。

7、介紹新朋友

作為葡萄酒圈子的客戶人群而言，他們是一群對生活品位有追求的人群，不但是工作上的成功人士，而且還是懂得享受生活的優(yōu)雅人群。他們更愿意以酒會(huì)友，通過葡萄酒結(jié)識更多的新朋友。由于葡萄酒專賣店銷售人員平時(shí)可以接觸不少企業(yè)的老總、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人或著名的社會(huì)人士等等，因此不少葡萄酒客戶希望通過和銷售人員接觸結(jié)交更多新朋友。所以，葡萄酒銷售人員應(yīng)該利用自己的這點(diǎn)人際關(guān)系上的優(yōu)勢，為客戶介紹和推薦新朋友。

總之，作為一名葡萄酒銷售人員，不應(yīng)該僅僅把自己定位于葡萄酒的搬運(yùn)工，而是應(yīng)該讓自己努力地向葡萄酒品牌顧問這個(gè)方向靠攏，不斷提升自己的專業(yè)知識和人脈圈子，并應(yīng)用到實(shí)際的工作中，換取客戶對自己的信任，與客戶建立長久的合作關(guān)系。

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