2018年，宜昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)及會(huì)員師傅受理了大量涉及侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等法定權(quán)益的舉報(bào)案件和行政處罰案件，昨天宜昌市消協(xié)公布了2018年十大侵權(quán)案件。

世界三頭坪門市侵犯消費(fèi)者權(quán)益

【事件介紹】2018年8月下旬，市工商局接替市旅游執(zhí)法支隊(duì)，移交事件線索，反映了宜昌裕天下國(guó)際旅行社有限公司三頭坪門市部在三頭坪從事三峽街景區(qū)，在支持旅游經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉嫌商業(yè)賄賂。

經(jīng)確認(rèn)，宜昌裕天下國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱裕天下)和宜昌金橋旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱金橋旅行社)簽訂了合作協(xié)議，以“宜昌裕天下國(guó)際旅行社有限公司三頭坪門市部”的名義對(duì)外經(jīng)營(yíng)。當(dāng)事人運(yùn)營(yíng)線路乘船返回三峽住宅，對(duì)外銷售價(jià)格為260元/人，旅行社同行協(xié)議價(jià)格為165元/人。為了增加工作量，三頭坪鎮(zhèn)周圍的飯店、旅館和旅行社決定吸引游客，以165韓元/人的費(fèi)用結(jié)算，對(duì)游客以260韓元/人的費(fèi)用銷售。游客游覽結(jié)束后，當(dāng)事人將登記價(jià)格和協(xié)議價(jià)格之間的差額85元返還相關(guān)飯店、旅館及旅行社后，按照實(shí)際165元/人的情況進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

東娟利用微信非法進(jìn)行醫(yī)療美容

【事件介紹】2017年4月，市衛(wèi)生計(jì)生委接到了在烏子江區(qū)某寫字樓房間非法開展醫(yī)療美容的舉報(bào)。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)事人董娟沒有醫(yī)生資格證和醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書，實(shí)施非法醫(yī)療美容。

自2016年10月以來(lái)，東娟通過(guò)網(wǎng)購(gòu)藥品和器材，通過(guò)使用微信聯(lián)系顧客，并在寫字樓內(nèi)為顧客實(shí)施醫(yī)療美容服務(wù)。另一方面，董娟沒有獲得《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》，而是從事生活美容服務(wù)。藥監(jiān)部門認(rèn)定，查出的5種外語(yǔ)標(biāo)記藥品是假藥。

元安煤氣公司欺詐消費(fèi)者

【事件介紹】2018年5月，原安縣工商局接到投訴，原安某城市天然氣發(fā)電有限公司收取服務(wù)費(fèi)，沒有按照合同開通天然氣。據(jù)了解，2017年2月，當(dāng)事人未經(jīng)許可，在奉安院小區(qū)開展燃?xì)鈽I(yè)務(wù)宣傳，鼓勵(lì)房東繳納安裝費(fèi)，并簽署《居民燃?xì)馊霊粲脷夂贤?。截?018年3月，該小區(qū)共有70戶家庭繳納申報(bào)費(fèi)，共繳納16.1萬(wàn)元。當(dāng)事人和用戶簽訂的合同是小區(qū)開戶數(shù)達(dá)到家庭總數(shù)的30%時(shí)通關(guān)的合同。截至2018年3月，該小區(qū)裝載率為63.6%，但尚未通風(fēng)。

羅艷組織老年人進(jìn)行講座虛假宣傳

【事件介紹】2017年5月，離島市工商局接到舉報(bào)稱羅炎組織包租內(nèi)老年人開設(shè)講座，涉嫌虛假宣傳。羅炎于2017年2月與湖北省宏瑞樂坊科技有限公司合作，《代理合作協(xié)議書》，2017年3月上旬，洪瑞樂鳥向當(dāng)事人提供了80套玉石水晶坐墊，用于在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)為老年人提供免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。當(dāng)事人明知該坐墊是普通家電，但在體驗(yàn)活動(dòng)中宣傳該玉石水晶坐墊具有健康保健功效，并具有慢性病調(diào)節(jié)作用，如頸椎病、肩周炎等。

元南三友汽車銷售回扣欺詐消費(fèi)者

【事件介紹】2017年6月8日，原安縣工商局收到消費(fèi)者投訴，稱原安三宇汽車貿(mào)易有限公司于2016年10月至12月開展的汽車銷售回扣優(yōu)惠活動(dòng)，但沒有履行活動(dòng)承諾。

驗(yàn)證結(jié)果：2016年10月，當(dāng)事人與自稱蘇州思牧汽車服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)員進(jìn)行了口頭合作。在三友公司購(gòu)買汽車的消費(fèi)者，繳納1%的介紹服務(wù)費(fèi)后，可以參與思牧公司提供的優(yōu)惠活動(dòng)。截至2016年12月底，共有22名消費(fèi)者同意參加該活動(dòng)，只有10名消費(fèi)者將第一期退款換成現(xiàn)金，其他承諾均未兌現(xiàn)。三友公司共收取22戶消費(fèi)者27614韓元的服務(wù)費(fèi)，至今全部退款，沒有違法收入。

盧志蘭私下拆開燒酒包裝，掃了碼領(lǐng)紅包。

[事件簡(jiǎn)介] 2018年3月，夷陵區(qū)工商局收到湖北稻花香酒業(yè)股份有限公司的舉報(bào)，稱盧志蘭在銷售“開盒掃描中的大象”、“開盒掃描中的紅包”稻花系列白酒的過(guò)程中誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查后發(fā)現(xiàn)，銷售中的“稻花”珍品1號(hào)酒(38) 45瓶、“稻花”珍品1號(hào)酒(42) 14瓶都有二次包裝的痕跡。水稻花香公司鑒定結(jié)果顯示，非原包裝產(chǎn)品。據(jù)證實(shí)，當(dāng)事人在2017年12月至2018年2月期間，稻花香公司生產(chǎn)的掃碼中購(gòu)買了獎(jiǎng)金型38、42真品1號(hào)酒等，存放在倉(cāng)庫(kù)等待銷售。在此期間，當(dāng)事人拆開了上述商品工廠箱子，拆開了瓶身或內(nèi)部箱子的GR(GR)代碼部分，進(jìn)行了二次包裝。對(duì)于200份撕裂的CR(GR)代碼，紅包現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)總計(jì)1425.42元。

李朵加油站出售不合格汽油

【事件介紹】2018年1月6日，離島市工商局接到投訴稱，在向離島市松加油站注入92號(hào)汽油后，車輛出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)力現(xiàn)象。該局抽樣調(diào)查了相關(guān)批次92號(hào)汽油，通過(guò)九江市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所判定92號(hào)車輛用汽油硫含量超過(guò)限值9.523倍，不合格。

合肥天勝珠寶形式條款受到侵害。

【案情簡(jiǎn)介】2018年3月，枝江市工商局接到投訴，稱在枝江國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買商品后商家贈(zèng)送了兩張兌獎(jiǎng)券，在鈺至尊專柜（合肥天承珠寶首飾）兌獎(jiǎng)時(shí)，其設(shè)獎(jiǎng)不公示，引誘消費(fèi)者購(gòu)買。

伍家崗仁民大藥房從無(wú)證個(gè)人手中購(gòu)藥

【案情簡(jiǎn)介】2018年9月，伍家崗區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局根據(jù)投訴，對(duì)位于伍家崗區(qū)桔城小區(qū)16號(hào)的宜昌市伍家崗區(qū)仁民大藥房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)其銷售的“阿卡波糖片”無(wú)購(gòu)進(jìn)票據(jù)。

4S店強(qiáng)制收取貸款分期服務(wù)費(fèi)

【案情簡(jiǎn)介】2018年3月，消費(fèi)者反映伍家崗某4S店強(qiáng)制收取汽車貸款分期服務(wù)費(fèi)，市工商局執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其在汽車銷售過(guò)程中向消費(fèi)者強(qiáng)制收取汽車金融貸款服務(wù)費(fèi)共計(jì)157900元。上述收取的費(fèi)用扣除繳納稅款22943元，以及2017年發(fā)放汽車抵押貸款業(yè)務(wù)銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用120100元，當(dāng)事人實(shí)際違法所得共14857元。