18日，因有一些手機(jī)用戶收到了中國(guó)移動(dòng)發(fā)出的一條提示信息稱“短信轉(zhuǎn)飛信將于6月30日下線，屆時(shí)終止提供服務(wù)，自2016年7月起不再收取月功能費(fèi)”，隨后北京晚報(bào)報(bào)道了這條消息，并用“移動(dòng)飛信宣布將停止服務(wù) 6月30日下線”作為標(biāo)題進(jìn)行傳播。

一時(shí)間，眾多主流媒體和大V紛紛在第一時(shí)間轉(zhuǎn)播這則消息，不少用戶都紛紛向飛信官微求證“真的下線嗎”，甚至還有網(wǎng)友擔(dān)憂“怎么辦 我們班里給孩子家長(zhǎng)發(fā)作業(yè)還用這個(gè)”。

記者發(fā)現(xiàn)，針對(duì)網(wǎng)上傳言，當(dāng)晚飛信官方微博上辟謠回應(yīng)稱“近日有媒體發(fā)布飛信下線的相關(guān)報(bào)道，內(nèi)容失實(shí)較為嚴(yán)重。文中提到的“短信轉(zhuǎn)飛信”為中國(guó)移動(dòng)北京公司的獨(dú)立業(yè)務(wù)，其下線與飛信無(wú)關(guān)”。同時(shí)還表示“飛信定位于滿足用戶通信+社交的需求，致力于為用戶提供多終端接收，永不離線的社交體驗(yàn)，是中國(guó)移動(dòng)重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，未來(lái)將利用融合通信技術(shù)為飛信業(yè)務(wù)注入新的活力，為用戶提供通信升級(jí)新體驗(yàn)?！?/p>

飛信現(xiàn)狀：產(chǎn)品齊全更新，即時(shí)通訊軟件行業(yè)排名第四

飛信是中國(guó)移動(dòng)的綜合通信服務(wù)，是融合語(yǔ)音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)的語(yǔ)音服務(wù)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務(wù)、非實(shí)時(shí)的通信服務(wù)）的客戶通信需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)。推出于2007年，最高曾擁有用戶數(shù)超2.7億，月活躍用戶數(shù)超1億的矚目成績(jī)，做到與QQ分庭抗禮。

記者從飛信官網(wǎng)看到，作為一款推出近10年的即時(shí)通訊產(chǎn)品，飛信旗下已擁有PC客戶端、手機(jī)客戶端（Android、iPhone平臺(tái)）、Mac客戶端、iPad客戶端、安卓Pad客戶端、飛信辦公、飛信網(wǎng)頁(yè)版等，版本覆蓋十分全面。并且從飛信版本的更新時(shí)間和頻率上來(lái)看，飛信PC客戶端在5月18日當(dāng)天就曾上新一版V5.6.8，前一個(gè)版本的更新時(shí)間為上個(gè)月17日。此外iPhone 客戶端的更新時(shí)間是這個(gè)月的11日，Android客戶端是上個(gè)月21日，可以看出主要產(chǎn)品均保持著一月一更新的頻率，符合業(yè)內(nèi)常態(tài)更新情況，并無(wú)下線跡象。

此外，記者還從第三方數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的最新即時(shí)通訊軟件行業(yè)數(shù)據(jù)中獲悉，2016年4月11日-4月17日，飛信日均覆蓋人數(shù)達(dá)354萬(wàn)人，網(wǎng)民到達(dá)率達(dá)1.0%，排名第四。因此可以看到，雖然目前飛信業(yè)績(jī)不及鼎盛時(shí)期輝煌，但還是擁有一定的用戶基礎(chǔ)，并在即時(shí)通訊軟件行業(yè)中占有著一席之地。

用戶反應(yīng)：多數(shù)人懷念，校園用戶仍是主力

盡管飛信目前的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)嚴(yán)重萎縮，但對(duì)于昨天媒體爆出的飛信下線烏龍事件，很多人都表示了關(guān)注，僅昨天發(fā)布的辟謠公告閱讀量截止目前已超140萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)和閱讀都近千，并還在持續(xù)增加。記者發(fā)現(xiàn)不少使用過(guò)飛信的微博網(wǎng)友都對(duì)飛信表示了懷念和肯定：

有一個(gè)執(zhí)念誒：以前剛上大學(xué)的時(shí)候需要發(fā)相關(guān)通知 怕發(fā)在扣扣群里消息沒(méi)人及時(shí)看到于是移動(dòng)的號(hào)就加飛信好友 發(fā)飛信 聯(lián)通的就自費(fèi)發(fā)短信 力求每一個(gè)人都收到通知 當(dāng)初也為我節(jié)約了一些話費(fèi)。

呼啦啦0319：本科的時(shí)候，天天都是拿這個(gè)通知，一個(gè)飛信，滿教室或滿宿舍的手機(jī)一起響。現(xiàn)在上了研究生，本科的同學(xué)都到各處工作了，再也聽(tīng)不到手機(jī)一起響了。有時(shí)候我發(fā)個(gè)飛信，收到的都是:我以為要排練呢。。滿滿的回憶

hb雪晴：飛信很方便的，在我們上大學(xué)的時(shí)候，給球隊(duì)發(fā)通知很方便，好懷念用飛信給隊(duì)員們發(fā)通知的日子

我的微博名要叫什么好呢：作為班里的學(xué)委，已經(jīng)用了兩年的飛信了。感謝！[愛(ài)你]

MyunWoo：不夸張，大學(xué)四年能省1萬(wàn)塊錢短信費(fèi)

不不不哦誰(shuí)特：不能說(shuō)他沒(méi)用，我們學(xué)校通知個(gè)信息都是用他，別的還真是不好使。

ld0220：飛信在工作中有它不可取代的地位。

一些正在使用飛信的用戶因被失實(shí)報(bào)道誤導(dǎo)，還表示了深深的擔(dān)憂：

從誰(shuí)的全世界路過(guò)你：你要是下了，大學(xué)班長(zhǎng)團(tuán)支書得哭死

嗒嗒的蘿卜：你下線 單位的會(huì)議通知全癱瘓了

玄晨多多：嚇?biāo)缹殞毩?，我每天還要發(fā)信息給公司領(lǐng)導(dǎo)呢？

對(duì)啊，千萬(wàn)不要下線，對(duì)老師來(lái)說(shuō)太重要了

我們大學(xué)生還是需要你的，留住大學(xué)生這塊吧

甚至還有人質(zhì)疑，這次的失實(shí)報(bào)道是否是中國(guó)移動(dòng)做的一次蓄意營(yíng)銷。

待起步的沙灘：新的營(yíng)銷方式嗎？？

總的可以看出，大部分人都使用過(guò)飛信，確實(shí)印證了飛信曾經(jīng)擁有的近3億用戶的成績(jī)，并且仍有一定數(shù)量的用戶一直在使用飛信，這部分用戶主要為校園用戶和辦公用戶，并且從評(píng)論看來(lái)，這部分人群為飛信絕對(duì)的剛需用戶，這也是飛信發(fā)短信的功能帶來(lái)的與市面其它主流產(chǎn)品的獨(dú)特區(qū)隔。

雖然飛信近年來(lái)萎縮明顯，但記者注意到，此次飛信下線失實(shí)報(bào)道事件中，中國(guó)移動(dòng)不僅及時(shí)出來(lái)辟謠，而且還正面肯定了飛信在中國(guó)移動(dòng)體系內(nèi)的戰(zhàn)略地位，并透露出飛信未來(lái)的發(fā)展方向——“（飛信）是中國(guó)移動(dòng)重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，未來(lái)將利用融合通信技術(shù)為飛信業(yè)務(wù)注入新的活力，為用戶提供通信升級(jí)新體驗(yàn)?！?/p>

后記：塞翁失馬焉知非福？

此次“飛信下線失實(shí)報(bào)道事件”將近年來(lái)一直低調(diào)運(yùn)營(yíng)的飛信再次推到了公眾的視野前，不管飛信是刻意營(yíng)銷安排，還是因禍得福，飛信都較成功的喚起了老用戶對(duì)產(chǎn)品的懷舊情節(jié)，而這對(duì)飛信的品牌再次塑造和產(chǎn)品的升級(jí)戰(zhàn)略都是一次極好的機(jī)會(huì)。也希望飛信能夠把握好這次機(jī)會(huì)，借融合通信契機(jī)做一次大翻盤。畢竟在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，只要是好產(chǎn)品，擊中用戶需求痛苦，大家都將會(huì)是喜聞樂(lè)見(jiàn)的。