用戶大多知道移動客服10086，但很多網(wǎng)民不知道10085是什么號碼。
其實，移動公司的客服電話有兩個，即10086和10085。10086是用戶打給移動客服的號碼，10085是移動公司對客戶的外呼電話。如今，河南移動10085又被賦予了新的職能。7月31日，河南移動10086官方微博平臺發(fā)布消息：10085成為移動4g購機專享熱線。據(jù)悉，不出門、不網(wǎng)購，想要獲得4g手機的專業(yè)信息，只需要一個電話就可以搞定。10085為免費呼入電話，為了不打擾用戶，10085一般不會主動呼出，只有在預(yù)約的狀態(tài)下才會主動致電用戶。目前，10085平臺可提供購買的手機以千元機為主，價位親民、性價比高，適合大多數(shù)用戶的選擇。此后，將根據(jù)用戶的需求和反饋意見，逐步增加手機類型，滿足用戶更多的選擇需求。
作為移動4g一站式銷售服務(wù)專家，10085不僅可以提供專業(yè)的4g手機銷售信息，而且可以提供4g卡、4g套餐等相關(guān)咨詢和幫助。今后，只需撥打10085，購買4g手機、選擇4g套餐等業(yè)務(wù)可一站式完成。據(jù)了解，10085移動4g購機專享熱線目前處于試運營階段，以后將是全國的4g服務(wù)熱線。
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