我今天接到一個銷售電話。號碼是10085。第一眼我以為是移動客服電話。對方說他是中國移動。是詐騙電話嗎？但是只聽說10086是中國移動，不知道10085是什么。下面，2456邊肖介紹一下10085這個數(shù)字和10086有什么關(guān)系。

10085是什么電話什么電話號碼是10085

10085是中國移動通信股份有限公司全網(wǎng)集中的電話銷售渠道，有能力接入和支持全國范圍的熱線銷售。目前，為了支持中國移動4G的發(fā)展，正在全面提供4G USIM卡、套餐、終端銷售等綜合服務(wù)，擁有蘋果、中興、酷派、魅族等多家合作伙伴

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級演進版，從2006年6月18日開始使用。最常用的10086中國移動功能是10086自動語音系統(tǒng)，為客戶提供查詢、辦理、熱點業(yè)務(wù)咨詢介紹等服務(wù)。10086中國移動通信號也是客戶使用短信營業(yè)廳非常有用的渠道?？蛻粼谵k理不同業(yè)務(wù)時需要編輯的短信內(nèi)容如下。當客戶辦理或退訂某項業(yè)務(wù)時，只需將相應(yīng)的內(nèi)容發(fā)送到10086即可。

10085和10086的區(qū)別

這樣10085也是中國移動的官方號，除了10085是中國移動的呼出，基本上是用來推廣手機，參與活動問卷，優(yōu)惠活動消息到達時提醒人們變化。10086主要是商業(yè)服務(wù)。所以，下次遇到10085電話，不要慌張，果斷拒絕。

這還是中國移動的一次嘗試。感覺會和網(wǎng)站、微信、APP一起發(fā)展，給客戶提供各種聯(lián)系界面。

10085電話服務(wù)專線主要服務(wù)內(nèi)容：10085電話服務(wù)線的主要服務(wù)內(nèi)容:

優(yōu)惠信息通知:積分兌換、預(yù)付費話費轉(zhuǎn)手機、預(yù)付費話費轉(zhuǎn)話費等。

客戶關(guān)懷回訪:優(yōu)惠品牌套餐介紹、獲獎通知等。

客戶調(diào)查回訪:了解客戶對移動公司營業(yè)廳、客戶座談會邀請等服務(wù)窗口的滿意度。

最新業(yè)務(wù)介紹:介紹、體驗、嘗試最新移動業(yè)務(wù)。

目前10085還處于試運行階段。試運行期間，服務(wù)時間為周一至周日8:30-12:00和14:00-18:00。它服務(wù)于整個網(wǎng)絡(luò)?？蛻艨梢栽谥袊赓M撥打10085?？蛻粼趪鴥?nèi)免費接聽10085個電話?？蛻粼趪H、港澳臺漫游時，撥打或接聽國內(nèi)10085熱線正常收費。其他網(wǎng)絡(luò)客戶撥打10085，按照其他網(wǎng)絡(luò)客戶所在運營商的計費規(guī)則計費。

2014年8月1日至12月31日，通過10085熱線成功購買4G終端的朋友，還可以獲得號碼所屬省份捐贈的1G流量~