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擁抱變化 主動(dòng)改變、擁抱變化才能長期發(fā)展

在過去的半年里,我們走訪了近200家從事貸款中介業(yè)務(wù)的公司,與100多名貸款中介老板和經(jīng)理以及數(shù)百名一線從業(yè)人員進(jìn)行了深入的交流,讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),也為這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型指明了方向。

在與老板和經(jīng)理的交流中,我們發(fā)現(xiàn)他們對(duì)這個(gè)行業(yè)未來發(fā)展趨勢的擔(dān)憂——成本越來越高,行業(yè)越來越透明,利潤空越來越小。

隨著銀行越來越開放,利用不良信息賺錢的貸款中介的生存空間逐漸縮小。越來越多的貸款客戶會(huì)直接通過銀行的貸款申請(qǐng)門戶申請(qǐng)貸款,留給貸款中介。大部分客戶因?yàn)楦鞣N問題無法向銀行申請(qǐng)貸款,比如沒有貸款用途,沒有流水證等。這樣的客戶資質(zhì)相對(duì)較差,通過率相對(duì)較低。

在過去的幾年里,他們已經(jīng)能夠通過銷售的方式獲得一些高質(zhì)量的客戶。然而,隨著有關(guān)保護(hù)公民個(gè)人信息的法律和政策的出臺(tái),他們獲取名單的途徑越來越少。通常,一個(gè)客戶由多個(gè)銷售人員跟進(jìn)...更嚴(yán)重的是,從今年開始,政策開始加強(qiáng)對(duì)惡意營銷的控制,導(dǎo)致原有銷售線路關(guān)閉。如果公司找不到新線,說明客戶來源已經(jīng)。.....

貸款中介行業(yè)非?;靵y,不僅沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)內(nèi)搶單飛單的現(xiàn)象也非常普遍。這些都導(dǎo)致了成本越來越高,客戶質(zhì)量越來越差。

在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象:貸款中介行業(yè)的大多數(shù)人都不是互聯(lián)網(wǎng)原住民,沒有很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)基因。他們的思想和思維更傳統(tǒng),但大多數(shù)人都執(zhí)著于自信,拒絕接受任何人。

但他們認(rèn)同一種觀點(diǎn):只有隨著時(shí)代的發(fā)展不斷變化,擁抱變化,才能更好的發(fā)展。

這給了我們一個(gè)方向來改變這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)——讓他們的業(yè)務(wù)在線。利用互聯(lián)網(wǎng)獲取客戶、營銷和管理。

這是另一個(gè)故事。今天我想告訴你的是,這個(gè)行業(yè)不缺乏擁抱變化的人。

在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)已經(jīng)開始使用一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)來管理他們的業(yè)務(wù),大大提高了效率,降低了人力成本。一些企業(yè)已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上收購客戶,有了客戶運(yùn)營的想法,而不是像傳統(tǒng)中介那樣粗暴地銷售。.....

所以,這個(gè)行業(yè)有人與時(shí)俱進(jìn)。

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