喚醒廣大氣體使用者。

在天然氣更換過程中，

標(biāo)準(zhǔn)工程及通氣。

不收費(fèi)

從今天開始，如果發(fā)現(xiàn)天然氣壁票工程、通氣、安檢、維修及個性化改造人員有違法收費(fèi)行為，請撥打大連華潤天然氣客服熱線96177舉報(bào)。一旦確認(rèn)，就會有現(xiàn)金補(bǔ)償。發(fā)生違規(guī)費(fèi)時，收費(fèi)金額全部返還。

工程入駐工程

掛鐘施工時，工程施工公司向用戶發(fā)出宣傳通知書，明確告知用戶以下事項(xiàng)：

只要用戶家煤氣灶的位置不變，在提前入住安檢時沒有提出整改要求，就可以為用戶免費(fèi)施工手表。

“如果用戶更換灶臺位置，或者在提前入住安檢時提出整改要求”，個人需要承擔(dān)費(fèi)用進(jìn)行改造的，可以撥打96177電話舉報(bào)。公司不允許任何外部施工者從事管道改造工程。

管道改造必須由華潤燃?xì)鈫T工施工，公司向社會公示的《個性化服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取費(fèi)用，并開具正規(guī)發(fā)票。

除非能提供大連華潤天然氣有限公司的正規(guī)發(fā)票，否則都是違法私開，用戶要拒絕繳納。

大連華潤煤氣有限公司。

定制服務(wù)費(fèi)用

注：桌子后面的風(fēng)箱經(jīng)過2米以上的改造，每米加45元(DN15)/56元(DN20)，計(jì)算為小于1米的1米。

有獎金申報(bào)。如果施工公司有非法收費(fèi)行為，用戶向大連華潤燃?xì)饪头峋€96177舉報(bào)，并提供對方照片、手機(jī)號碼等準(zhǔn)確信息，一旦確認(rèn)，公司將給予用戶50元的賠償。發(fā)生違規(guī)費(fèi)時，收費(fèi)金額全部返還。

出示身份確認(rèn)隊(duì)列(QR)代碼

掛鐘施工及個別化改造人員及通氣點(diǎn)火人員進(jìn)入用戶家時，均要求用戶出示身份證隊(duì)列(QR)代碼，用戶掃描認(rèn)證確認(rèn)身份。

如果無法確認(rèn)身份，可以撥打大連華潤燃?xì)饪头峋€96177舉報(bào)，并提供對方照片、手機(jī)號碼等準(zhǔn)確信息，如果確認(rèn)，公司將給予用戶50元的賠償。

逐項(xiàng)進(jìn)行電話回訪

掛鐘施工及透氣點(diǎn)火結(jié)束后，公司96177對用戶進(jìn)行了一次電話回訪。

嚴(yán)肅處理違規(guī)行為

電話回訪后，對用戶舉報(bào)的違規(guī)行為，對違規(guī)單位、違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，并在3個工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果反饋給用戶。

我公司將受到廣大用戶的監(jiān)督，對亂收費(fèi)的單位和個人將堅(jiān)決予以打擊，同時通過公眾號和媒體向社會通報(bào)。

溫暖的提示

通知大量用戶：

1.2022年天然氣更換工作正在進(jìn)行中。請根據(jù)施工和通氣人員的工作提前準(zhǔn)備。

2.我們公司在天然氣工程、交換通氣點(diǎn)火過程中不收取任何費(fèi)用。如果您對個性化安裝、購買灶具等有需求，請通過公版的隊(duì)列(QR)代碼確認(rèn)我們公司員工的身份。如果不能確認(rèn)，請不要支付任何費(fèi)用。

3.百尊品牌灶臺是華潤煤氣唯一的銷售品牌，華潤煤氣只負(fù)責(zé)百尊品牌灶臺和銷售的不銹鋼灶臺，其余品牌灶臺由銷售方安裝。

4.個別化改造需求由華潤燃?xì)鈱＜疑祥T服務(wù)，需要開具價(jià)格公示書和正規(guī)發(fā)票，不提供價(jià)格公示書和發(fā)票的用戶可以拒絕繳納。

5.如果發(fā)生強(qiáng)買強(qiáng)賣和亂收費(fèi)情況，請撥打煤氣公司服務(wù)電話96177或直接報(bào)警。請監(jiān)督我們公司的施工通氣業(yè)務(wù)！

6.更換期間，如果出現(xiàn)任何問題，可以撥打現(xiàn)場服務(wù)電話，我們將在第一時間受理。

資料來源：大連華潤天然氣