最近，四川綿陽(yáng)稅務(wù)云錦小區(qū)業(yè)主張老師很郁悶。他去了商品房顧問(wèn)特別設(shè)立的停車場(chǎng)銷售攤位，聽說(shuō)是6.2萬(wàn)韓元，所以支付時(shí)變成了兩部分。部分4.6萬(wàn)韓元是座位費(fèi)，另外1.6萬(wàn)韓元是加入“家和會(huì)議”的會(huì)員費(fèi)。

綿陽(yáng)世茂云錦小區(qū)

和張先生同樣遭遇的小區(qū)業(yè)主有100多名，他們繳納的會(huì)員費(fèi)在1.6萬(wàn)元到2.2萬(wàn)元之間。這些業(yè)主表示，當(dāng)時(shí)要購(gòu)買車位，必須成為“家和會(huì)”會(huì)員。然而當(dāng)“家和會(huì)”撤離后，其他業(yè)主并沒有支付會(huì)員費(fèi)依然可以正常購(gòu)買車位，甚至以更低的價(jià)格購(gòu)得車位。對(duì)此，業(yè)主們質(zhì)疑被開發(fā)商捆綁銷售了一個(gè)與車位無(wú)關(guān)的“家和會(huì)”會(huì)員，于是多次找到開發(fā)商，要求退還會(huì)員費(fèi)，但至今無(wú)果。

11月29日下午，綿陽(yáng)世茂云錦開發(fā)商給紅星新聞回復(fù)稱，對(duì)于銷售車位釋放價(jià)格與實(shí)際簽訂合同價(jià)格（不含入會(huì)費(fèi)協(xié)議）存在價(jià)差的原因，在于家和收取的會(huì)員服務(wù)費(fèi)，可以享受首批次選車位權(quán)益，相關(guān)協(xié)議由業(yè)主本人簽署確認(rèn)。

【業(yè)主質(zhì)疑】

6.2萬(wàn)買車位竟含1.6萬(wàn)會(huì)員費(fèi)

3天后收到消息：5.1萬(wàn)直接買

綿陽(yáng)世茂云錦樓盤今年國(guó)慶節(jié)交房，在交房之前，就在陸續(xù)銷售小區(qū)的車位。張先生是業(yè)主之一，作為有車一族的他買了新房后，自然想買一個(gè)車位。張先生告訴紅星新聞，11月15日，他來(lái)到綿陽(yáng)世茂云錦售房部，咨詢車位事宜。置業(yè)顧問(wèn)告訴他車位有專門負(fù)責(zé)人員，隨后帶他來(lái)到售房部專門設(shè)立的車位銷售展位。

世茂云錦售樓部工作人員告知的車位價(jià)格

“選好車位后，他們當(dāng)時(shí)告訴我車位價(jià)格是6.2萬(wàn)，于是我就簽合同付款?！睆埾壬榻B，付款時(shí)，銷售車位的人員拿來(lái)了兩個(gè)POS機(jī)，先刷了4.6萬(wàn)元，再刷了1.6萬(wàn)元，兩個(gè)收款單位并不一樣。而且，購(gòu)買車位也簽了兩份合同，一份是購(gòu)買車位的合同，顯示車位價(jià)格是4.6萬(wàn)元，一份是“家和會(huì)”會(huì)員入會(huì)協(xié)議書，1.6萬(wàn)元是繳納的會(huì)員費(fèi)用，以獲取“家和會(huì)”的會(huì)員資格。

“我當(dāng)時(shí)就提出了質(zhì)疑，但他們說(shuō)必須要成為了‘家和會(huì)’的會(huì)員后，才能購(gòu)買車位?！睆埾壬f(shuō)，當(dāng)時(shí)他也沒有多想，但在3天后，卻收到了置業(yè)顧問(wèn)發(fā)的信息，表示小區(qū)車位現(xiàn)在可以直接購(gòu)買，價(jià)格僅需5.1萬(wàn)元。

“我當(dāng)時(shí)就懵了，3天前我才買的6.2萬(wàn)，僅僅過(guò)了3天，就少了1.1萬(wàn)?！睆埾壬f(shuō)，他于是給置業(yè)顧問(wèn)打電話，被告知現(xiàn)在可以直接在置業(yè)顧問(wèn)處購(gòu)買車位，不需要再去“家和會(huì)”買車位。

11月19日，張先生找到“家和會(huì)”的工作人員，被告知正在統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，11月22日給予回復(fù)。但張先生和其他業(yè)主22日到了售房部時(shí)，“家和會(huì)”的攤位已經(jīng)撤走了，相關(guān)人員再也沒有出現(xiàn)過(guò)了。

【記者調(diào)查】

100多名業(yè)主遭遇“會(huì)員費(fèi)”

每人繳納費(fèi)用1.6萬(wàn)~2.2萬(wàn)

11月29日，紅星新聞?dòng)浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)，綿陽(yáng)世茂云錦樓盤從半年前開始銷售車位，而和張先生同樣遭遇的小區(qū)業(yè)主多達(dá)100多名，每個(gè)人繳納的“家和會(huì)”會(huì)員費(fèi)在1.6萬(wàn)元到2.2萬(wàn)元之間。

羅先生也是業(yè)主之一，他是半年前購(gòu)買的車位，當(dāng)時(shí)被告知車位價(jià)格是7.3萬(wàn)元，而在簽訂合同付款時(shí)，同樣簽了一份購(gòu)車合同和一份“家和會(huì)”會(huì)員入會(huì)協(xié)議書，付款也分為了兩次，一次5.1萬(wàn)元，一次2.2萬(wàn)元，而2.2萬(wàn)元就是“家和會(huì)”會(huì)員費(fèi)。

銷售人員給業(yè)主發(fā)的短信

“他們?cè)阡N售車位時(shí)，直接說(shuō)的是車位費(fèi)7.3萬(wàn)元，直到簽合同付款之前，從來(lái)沒有說(shuō)過(guò)加入會(huì)員一事，而且他們提供的車位價(jià)格表上，直接表明的車位價(jià)格是7.3萬(wàn)元。”羅先生說(shuō)。

前期購(gòu)買了車位的業(yè)主介紹，因?yàn)樵凇凹液蜁?huì)”撤離后，其他業(yè)主們購(gòu)買車位，并沒有支付“家和會(huì)”的會(huì)員費(fèi)依然可以正常購(gòu)買車位，甚至以更低的價(jià)格購(gòu)得，這相當(dāng)于前期購(gòu)買車位的100多名業(yè)主，每人多交了2萬(wàn)元左右。

這些業(yè)主表示，他們?cè)谙蚴烂棋\銷售顧問(wèn)咨詢購(gòu)買車位事宜時(shí)，被置業(yè)顧問(wèn)引導(dǎo)至售房部專門設(shè)立的車位銷售展位上，介紹車位購(gòu)買事宜。而且，當(dāng)他們對(duì)“會(huì)員費(fèi)”提出質(zhì)疑并拒絕支付該會(huì)費(fèi)時(shí)，銷售人員明確告知，“家和會(huì)”是世茂云錦所有車位的唯一銷售渠道，必須繳納“會(huì)員費(fèi)”才能購(gòu)買車位，且得到最大優(yōu)惠。有需購(gòu)買多個(gè)車位的業(yè)主甚至被要求重復(fù)繳納“會(huì)員費(fèi)”。

“業(yè)主繳納會(huì)員費(fèi)的金額不同，有的車位5.1萬(wàn)，會(huì)員費(fèi)2萬(wàn)；有的車位費(fèi)5.1萬(wàn)，會(huì)員費(fèi)2.2萬(wàn)；有的車位費(fèi)4.6萬(wàn)，會(huì)員費(fèi)1.6萬(wàn)等，并未體現(xiàn)為會(huì)員費(fèi)越高，車位費(fèi)越低的價(jià)格優(yōu)惠，因此并不存在會(huì)員優(yōu)惠的權(quán)益?！币晃粯I(yè)主稱，業(yè)主在繳納“家和會(huì)”會(huì)員費(fèi)之后，上海家和信息技術(shù)有限公司組辦的“家和會(huì)”，沒有向會(huì)員提供相應(yīng)的資質(zhì)證照、具體的會(huì)員章程、服務(wù)產(chǎn)品、優(yōu)惠產(chǎn)品、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)場(chǎng)地會(huì)所、服務(wù)信息溝通、服務(wù)方式。

【開發(fā)商回應(yīng)】

價(jià)格差異在于家和收取的會(huì)員服務(wù)費(fèi)

可以享受首批次選車位權(quán)益

29日上午，紅星新聞?dòng)浾邅?lái)到綿陽(yáng)世茂云錦小區(qū)，該項(xiàng)目企劃部一名工作人員稱，該項(xiàng)目開發(fā)商是上海世茂，和上海家和是合作關(guān)系，而對(duì)于業(yè)主反應(yīng)的車位問(wèn)題，他會(huì)向公司匯報(bào)后給予回復(fù)。

29日下午，該工作人員給紅星新聞發(fā)來(lái)回復(fù)，稱世茂與家和兩家公司屬于合作關(guān)系。對(duì)于銷售車位釋放價(jià)格與實(shí)際簽訂合同價(jià)格（不含入會(huì)費(fèi)協(xié)議）存在價(jià)差的原因，回復(fù)稱，價(jià)格差異在于家和收取的會(huì)員服務(wù)費(fèi)，可以享受首批次選車位權(quán)益，相關(guān)協(xié)議由業(yè)主本人簽署確認(rèn)。另外，家和即將撤離消息不屬實(shí)，雙方仍在合作。

對(duì)于前期繳納會(huì)員費(fèi)購(gòu)買車位業(yè)主的訴求，回復(fù)中稱，11月27日，業(yè)主代表與公司客服人員、家和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人就車位費(fèi)用問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商及訴求整理，針對(duì)業(yè)主提出的訴求，達(dá)成初步處理思路，首先由業(yè)主代表整理車位代表的訴求和疑問(wèn)，并于11月30日交給家和工作人員和公司客服人員。12月4日前，家和工作人員針對(duì)業(yè)主的疑問(wèn)和訴求進(jìn)行統(tǒng)一的答復(fù)和處理。

業(yè)主簽訂的入會(huì)協(xié)議書

紅星新聞?dòng)浾咴跇I(yè)主們提供的“家和會(huì)”會(huì)員入會(huì)協(xié)議書上看到，甲方為上海家和信息技術(shù)有限公司，乙方為業(yè)主，上面記載著會(huì)員可以享受的待遇：可優(yōu)先受邀參加“家和會(huì)”舉辦的會(huì)員指定活動(dòng)；可優(yōu)先獲取甲方推薦介紹購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品機(jī)會(huì)；在“家和會(huì)”合作項(xiàng)目購(gòu)買房屋，可享受合作項(xiàng)目指定的“家和會(huì)”會(huì)員專屬優(yōu)惠……

針對(duì)該公司的回復(fù)，業(yè)主們提出質(zhì)疑，無(wú)論你在哪里購(gòu)買任何商品，均為先買先選，入不入會(huì)都可以先選。

【律師說(shuō)法】

開發(fā)商可能涉嫌虛假或者引人誤解宣傳

四川蜀仁律師事務(wù)所律師姜波認(rèn)為，若開發(fā)商宣傳只有加入某組織才能購(gòu)買車位或享受優(yōu)惠，但之后卻出現(xiàn)不加入也能購(gòu)買或享受優(yōu)惠情形，則開發(fā)商可能涉嫌虛假或者引人誤解宣傳。此情形下，消費(fèi)者可依民法典中“重大誤解”的規(guī)定請(qǐng)求撤銷會(huì)員費(fèi)支付的約定，由開發(fā)商退還會(huì)員費(fèi)，開發(fā)商還可能因虛假或者引人誤解宣傳這種違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的行為，而受到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的行政處罰。

北京盈科（成都）律師事務(wù)所律師童偉認(rèn)為，首先看收取會(huì)員費(fèi)是否有法律依據(jù)，根據(jù)規(guī)定，不能以收取各種會(huì)員費(fèi)為目的進(jìn)行返利銷售、返本銷售，甚至以入會(huì)為名進(jìn)行非法集資。同時(shí)，會(huì)員費(fèi)的用途主要用于什么？開具的是否是正規(guī)發(fā)票？如果是開的收據(jù)，還涉嫌偷稅漏稅。此外，童偉表示，開發(fā)商在宣傳車位價(jià)格時(shí)如果未提及會(huì)員費(fèi)，而是在簽訂合同時(shí)才簽兩份合同，這還涉嫌虛假宣傳。消費(fèi)者可以向主管部門進(jìn)行投訴，要求退還會(huì)員費(fèi)。

紅星新聞?dòng)浾?湯小均 攝影報(bào)道

編輯 張莉

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