聯(lián)商。com:2019年12月20日是澳門回歸20周年。二十年前，懷著一顆真誠的心，澳門終于回到了祖國溫暖的懷抱；經(jīng)過九個(gè)多月一絲不茍的手工制作，今天的新世界城，以堅(jiān)守零售商業(yè)的心，以別出心裁、振興升級(jí)、強(qiáng)勢(shì)回歸回報(bào)人民的期待！

屆時(shí)，新世界城將轉(zhuǎn)型為“消費(fèi)者最喜愛的城市中心”，成為上海傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“新世界”，成為上海商務(wù)旅行體驗(yàn)和消費(fèi)的新高地，成為南京路上的新地標(biāo)。

新世界的大調(diào)整，重點(diǎn)提升環(huán)境舒適度、品牌集中度、功能體驗(yàn)、服務(wù)溫馨、智能引領(lǐng)、餐飲時(shí)尚，集購物、體驗(yàn)、餐飲于一體，各種娛樂包括吃喝玩樂、旅游購物。

臉的價(jià)值突出，設(shè)計(jì)讓人眼前一亮。

新世界調(diào)整了標(biāo)準(zhǔn)“世界客廳”的建設(shè)目標(biāo)，提出了讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)。大調(diào)整緊緊跟隨“自然與生活”的設(shè)計(jì)主題。

門面中西合璧，古今交融。前五大行星明亮多彩；上層采用十八世紀(jì)歐洲經(jīng)典建筑；中間層吸收了19世紀(jì)30年代美國帝國大廈的造型特點(diǎn)；底窗采用現(xiàn)代時(shí)尚設(shè)計(jì)理念。

五大進(jìn)出口口岸是“金、木、水、火、土”。

南北合住空房間開闊了眼界?！熬S也納金色大廳”將建在中庭南空一、二層之間，中庭南三層至十二層為“天地共存、天人合一”。55米攀巖將補(bǔ)充天空空“太陽系”；中庭的“星辰拱月”和“海洋世界”給人“九天賞月，五大洋捉龜”的感覺。

商場(chǎng)設(shè)計(jì)為“南園北水”，68號(hào)門的“玉蘭樹”體現(xiàn)了玉蘭向上的趨勢(shì)，象征著開拓進(jìn)取，在新世界中奮進(jìn)。

以人為本，精益求精，優(yōu)化管理

新世界調(diào)整專注于每一個(gè)細(xì)節(jié)，密切關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，以精細(xì)化的管理將客戶照顧到極致，在細(xì)節(jié)中展現(xiàn)真情。

改造后，新世界城立體車庫將通過麗笙酒店走廊與商場(chǎng)直接相連；調(diào)整后，新世界城將購物業(yè)態(tài)比例降至51%，在購物區(qū)，每層面積減少15-20%，成為顧客觀察和放松的主要渠道。1F-4F每層都有咖啡或網(wǎng)絡(luò)名人茶飲料，增強(qiáng)了顧客“購物”的樂趣。圍繞著中庭的不同樓層風(fēng)格，結(jié)合燈光、綠植、美景，形成一樓一景，放置休息座椅，不僅是一個(gè)時(shí)尚的景觀，也為顧客提供了一個(gè)休息的場(chǎng)所；西側(cè)3f到9f的走廊是新世界的“河西走廊”，顧客可以在這里欣賞北中庭的景觀。

小廁所、民生、廁所問題都不是小事，看似無關(guān)緊要的角落卻是商場(chǎng)的第二門面，一場(chǎng)“廁所革命”在新世界悄然展開。衛(wèi)生間裝修根據(jù)每個(gè)樓層的設(shè)計(jì)主題，在色彩和材質(zhì)上采用不同的方案來營造場(chǎng)景，并根據(jù)樓層顧客群體的變化來調(diào)整男女坐便器的比例。B1至9層共14個(gè)公共廁所區(qū)，36個(gè)獨(dú)立男女無障礙廁所，共329個(gè)廁所點(diǎn)，比原廁所點(diǎn)高出9.3%。8樓商場(chǎng)的媽咪小屋，有打造智能母嬰室的功能，由電子感應(yīng)門隔開。它配有牛奶取暖器、熱水水壺、嬰兒換尿布控制臺(tái)、緊急尿布和防溢墊，為母親提供溫暖舒適的服務(wù)。同時(shí)還有專門為兒童設(shè)計(jì)的親子廁所、面盆和廁所，以及帶嬰兒座椅的母嬰廁所。

先體驗(yàn)一下，一天“嘿”還不夠

調(diào)整后，新世界將把體驗(yàn)比例提高到28%，通過打造“七大十小”體驗(yàn)項(xiàng)目來提升客戶體驗(yàn)。

有世界上最高的室內(nèi)攀巖，從3F到12F的中庭，高55米。攀巖項(xiàng)目是新大陸人突破自我，永攀高峰的精神寫照。新世界將成為培養(yǎng)青少年體質(zhì)、加強(qiáng)科普教育、提高意志的基地。世界上第一個(gè)“鳴人世界”主題公園，建筑面積9,200m2，分為鳴人路、木葉陰村、奈島路、忍世大戰(zhàn)、幻影秘籍、鳴人×裸憶光、渤人小世界、影像寶庫、身臨其境的SCRAP潛行游戲~ ~成為忍者審判~、鳴人鎮(zhèn)等多個(gè)區(qū)段，屆時(shí)將成為鳴人粉絲的集體，位于10F的杜莎夫人蠟像館是中國大陸首家杜莎夫人蠟像館，擁有博物館計(jì)劃在兩年內(nèi)建立一個(gè)全球旗艦店。

位于1樓北中庭的中國百貨第一海洋水族館，整個(gè)水族館寬3米，水深3米，最大的觀景弧形玻璃墻長20米，共有628種不同的海洋魚類。4F-8F東南弧角將打造超廣角立體觀光休閑建筑。在這里，你可以看看浦東陸家嘴的摩天大樓，鳥瞰黃浦江、外灘、南京路步行街和人民公園。隨著時(shí)尚和著名餐廳的引入，它將成為一個(gè)觀賞和用餐區(qū)。在品嘗美食的同時(shí)，可以放松眼睛，放松心情。SNOW 1冰雪世界，位于西商城6樓，是上海首家集溜冰場(chǎng)、冰壺、冰屋、冰酒吧于一體的冰雪體驗(yàn)空房間，讓您置身于“北方風(fēng)光”之中。

10個(gè)小體驗(yàn)項(xiàng)目包括電影院、兒童賽車場(chǎng)、Tom Bear Arena、籃球乒乓球體驗(yàn)區(qū)、女性生活廳、鋼琴共享吧、“四面鐘”打卡中央火車站、5G體驗(yàn)樓、上海經(jīng)典現(xiàn)代建筑博覽墻、百年公交體驗(yàn)。

兒童賽車跑道，8F在主通道上，增加了兒童賽車的體驗(yàn)，凸顯了孩子般的世界，營造了健康舒適的生活氛圍；6F專門設(shè)立籃球、乒乓球體驗(yàn)區(qū)，利用AR、MR技術(shù)將真實(shí)籃球互動(dòng)與虛擬籃球體驗(yàn)相結(jié)合，在該區(qū)域設(shè)立智能乒乓球服務(wù)機(jī)；2F南中庭將設(shè)立共享鋼琴酒吧，利用鋼琴等樂器的音樂表演營造和諧共生的環(huán)境；“金色大廳”主題創(chuàng)作于南京路1號(hào)東門，在入口處的顯著位置真實(shí)再現(xiàn)了紐約中央火車站經(jīng)典的四面鐘形；5G體驗(yàn)大廈，此次調(diào)整力求將1F改造成上海首家5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)商城；在B1層，以“百年公交”為主題，打造一條餐飲體驗(yàn)街。步行街地下通道入口處定制“復(fù)興”列車模型，四個(gè)走廊植入“電車文化”、“公交文化”、“地鐵文化”、“出租車文化”。

以品牌為脈搏，大力引進(jìn)5種門店

這個(gè)百貨類的重點(diǎn)是突出“她的經(jīng)濟(jì)和家庭消費(fèi)”，消費(fèi)者年齡會(huì)下降5 ~ 10歲，26 ~ 45歲的顧客比例達(dá)到60%左右。大力引進(jìn)新店、新店、旗艦店、收藏店、體驗(yàn)店。

調(diào)整后的1F商城成為她壯大經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)?；瘖y品區(qū)幾乎翻了一倍，增加了珠寶、時(shí)尚配飾和更多的奢侈品包。包括:古馳珠寶店，僅次于法國的世界第二大珠寶店，亞洲第一家古馳珠寶店，來自古馳的最新珠寶將同時(shí)亮相；引進(jìn)法國頂級(jí)奢華美容品牌HR、美國功能護(hù)膚品牌Kiehls，引進(jìn)美國化妝流行品牌Nars、法國著名化妝品牌Clarins、日本著名護(hù)膚品牌POLA，還包括法國高端護(hù)膚品牌Bonpoint Boputi全國百貨第一店、全球公認(rèn)的死海泥護(hù)膚品牌AHAVA、日本專業(yè)膠原蛋白品牌酏劑；；介紹意大利奢侈品包品牌FURLA，美國品牌kate spade，意大利品牌COCCINELLE。攜手FTZ法國館，介紹法國最大的巧克力和咖啡家族企業(yè)VOISIN，擁有120年歷史，讓您品嘗到世界上最好的巧克力和咖啡。

全新4F商場(chǎng)定位為“時(shí)尚服裝”，是匯聚新世界年輕顧客的主要板塊，將竭盡全力打造時(shí)尚時(shí)尚品牌的聚集地。新調(diào)整的商場(chǎng)基本上吸引了Shoppingmall一樓的時(shí)尚品牌。包括美國休閑品牌CK牛仔褲和荷蘭品牌G-Star；Chocoolate和izzue軍；香港資訊科技署；潮牌MLB、D&X、日本時(shí)尚品牌MOUSSY等。

7F購物中心以“多彩家居”為主題，匯聚國際家紡品牌，是突出“家居消費(fèi)”的重點(diǎn)區(qū)域。該樓層結(jié)合國際家紡品牌區(qū)域；包括澳大利亞高端床上用品品牌SHERIDAN、American REFERENCE、意大利ROYALCOVER家紡、美國藍(lán)脊夢(mèng)睡眠體驗(yàn)館、英國LAVIE HOME國際家居裝飾館、Mirtos家居生活博物館、芬蘭Finlayson家居用品等。；特別推出，著名花藝品牌“華嘉”旗下第一家體驗(yàn)店。

服務(wù)第一，開拓新的消費(fèi)需求

服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是實(shí)體企業(yè)生存和發(fā)展的基本資源。新世界將緊跟消費(fèi)升級(jí)和個(gè)性化需求，通過提升服務(wù)軟實(shí)力來提升客戶滿意度。

通過實(shí)施主服務(wù)臺(tái)的“空乘車服務(wù)、收銀員的“垂直”服務(wù)、女鞋柜的“蹲式”服務(wù)、售后的“一站式”服務(wù)、會(huì)員的“專屬”服務(wù)、一線的“管家式”服務(wù)，將提升服務(wù)的溫馨度。女鞋柜的“蹲”服務(wù)配備“四個(gè)一”:一副手套、一個(gè)腳墊、一個(gè)鞋拔子、一雙襪子；突出問候、采樣、驗(yàn)鞋、員工咨詢四個(gè)“舉措”。會(huì)員“專屬”服務(wù)包括貴賓金卡客戶專用休息室、免費(fèi)班車服務(wù)、一對(duì)一導(dǎo)購等專屬服務(wù)。配備專業(yè)人員，定期與VIP金卡客戶溝通，提供導(dǎo)購、咨詢等服務(wù)。

新世界還將提升智能領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)品牌獨(dú)立收銀機(jī)全覆蓋，再造收款流程，縮短交易時(shí)間；消費(fèi)者在一樓商場(chǎng)體驗(yàn)5G網(wǎng)絡(luò)和智能云服務(wù)臺(tái)。客服隨時(shí)隨地在你身邊。售后服務(wù)更方便，客戶不允許跑兩趟或者兩地。

餐飲升級(jí)，形成“三風(fēng)三小”的特色

在這次大調(diào)整中，新世界城推出了51家各類餐廳，體現(xiàn)了“三風(fēng)三小”的特色。一樓是“時(shí)尚小吃”，九樓是“風(fēng)味飲品”，四至八樓是“格調(diào)小資”。

“時(shí)尚小吃”主要引入時(shí)尚餐飲小吃品牌，其中“樂樂茶、唐一鋒、白熊咖喱、小滿手工粉、鰻魚、泰國椰子葉、露娜”都是網(wǎng)絡(luò)名人中的時(shí)尚小吃。

《風(fēng)味飲》:“豐收糧食局”是“豐收日”下餐飲金標(biāo)店的第一家店；“右院”是名牌“左婷右院”升級(jí)后的第一家高科技互動(dòng)商店；“百草園”是知名餐飲品牌“少東家”，營造一種人與自然的意境；知名上海菜品牌“圓圓”等。

“格調(diào)小資”:“一心牛&一心舌”是日式燒烤和犀首鍋融合的新概念；“淘淘居”是一個(gè)有百年歷史的粵菜知名品牌；“小大東”是知名京菜品牌“大東”的時(shí)尚副牌；“重耳餐廳”是人氣餐廳“桂滿龍”的又一力作，也是中國美食酒館的旗艦店。

營銷是靈魂，一系列營銷活動(dòng)準(zhǔn)備就緒

12月20日，新世界將正式推出一系列營銷活動(dòng)，以精彩的階段性營銷回饋消費(fèi)者的熱切期待。歡迎新老客戶、會(huì)員、投資者、市民體驗(yàn)。會(huì)員和投資者也有獨(dú)家優(yōu)惠活動(dòng)。

12月20日至22日，全場(chǎng)打折，四大驚喜等你:半價(jià)游:新世界攀巖、溜冰場(chǎng)、蠟像館項(xiàng)目三天半價(jià)；八折:餐飲項(xiàng)目八折；10倍產(chǎn)品:所有會(huì)員享受10倍普卡基本點(diǎn)；群團(tuán):與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合作，群團(tuán)組建100元，79元，每人最多3組。它可以與活動(dòng)期間的其他優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)合使用，在庫存持續(xù)期間限量供應(yīng)。

12月23日，前來新世界購物的新世界投資者獲得300張人民幣628元的單次購買體驗(yàn)券，包括下午茶、蠟像館、攀巖和麗笙酒店溜冰場(chǎng)優(yōu)惠券。12月23日，全球首個(gè)“火影忍者世界”主題公園開業(yè)典禮等著你見證，屆時(shí)將有火影忍者日本原創(chuàng)劇演員的見面會(huì)，讓你大飽眼福。

12月24日，新世界與支付寶天貓智能商城合作，分別于16: 00、18:00、20: 00開展圣誕紅包雨活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，打開支付寶或手機(jī)淘寶掃描二維碼贏取紅包，最高1224元現(xiàn)金券等你贏取，此外還有“咖啡券”、“體驗(yàn)券”等各種獎(jiǎng)品。12月25日至12月27日，憑當(dāng)日指定體驗(yàn)項(xiàng)目票根，新世界購物廣場(chǎng)會(huì)員可獲得50元現(xiàn)金積分，每人限參加一次，限量500份。

離南京路十里，新世界。新世界將以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)、互動(dòng)為紐帶、體驗(yàn)為精神的消費(fèi)生態(tài)圈為重點(diǎn)，開拓新時(shí)代，譜寫新篇章，創(chuàng)造新未來！