12月16日，杭州舉辦了一場以麻將為主題的線下彈窗店?；顒拥慕M織者是一對老friends-JD.COM和周大福。

充斥現(xiàn)場的中國風(fēng)元素吸引了許多“中國時尚”愛好者駐足，甚至消費者直接通過周大福JD.COM店購買了受中國特色元素“麻將”啟發(fā)的中國時尚首飾。

在“金飾陳舊”的普遍認知下，傳統(tǒng)珠寶品牌如何突破固有的標簽和枷鎖？一直拒絕接受老年的周大福和老朋友JD.COM八年來一直在探索“反時尚”。

從最近發(fā)布的財報中不難看出，周大福以“線上電商為線下店增量”為契機，在傳統(tǒng)零售模式中插上新的翅膀，優(yōu)化業(yè)務(wù)配置，塑造新的價值鏈。電子商務(wù)渠道作為周大福的主要優(yōu)勢之一，已經(jīng)被提上日程很久了。

回到9年前的2010年，周大福成立了一個只有7個人的電子商務(wù)部門。最初的想法是開一家淘寶店，為一群在網(wǎng)上搜索周大福的人服務(wù)?！八麄兒荜P(guān)心周大福，但是網(wǎng)上到處都是冒充周大福品牌的假珠寶。如果我們不做電子商務(wù)，我們就不能為這些人服務(wù)?！敝艽蟾ｋ娮由虅?wù)中心負責(zé)人說。

經(jīng)過銷售策劃，周大福決心不和電商渠道競爭。融入電商平臺，第一選擇是選擇一個足夠契合的平臺。

當時，已經(jīng)運營多年的JD.COM在當時擁有很多忠實用戶。他們對JD.COM有著無可置疑的信任和依賴，這種信任也是周大福與JD.COM堅定合作的重要原因。周大福的理念是為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)，一拍即合。

當進入電子商務(wù)平臺時，物流服務(wù)是一個不可回避的話題。對于擁有90年歷史的傳統(tǒng)零售商周大福來說，走出線下門店幾十年的銷售模式，做好互聯(lián)網(wǎng)時代的物流配送服務(wù)，并不是一件容易解決的事情。

珠寶與其他行業(yè)最大的區(qū)別就是珠寶的款式精致多樣，同款式的手機、洗衣機、冰箱都可以賣幾千塊。物流服務(wù)不需要考慮他們的差異，但是幾乎沒有一款珠寶的款式是完全一樣的。因此，珠寶行業(yè)的訂單處理將變得更加復(fù)雜。如何提高用戶對物流服務(wù)的體驗和滿意度也是JD.COM和周大福最努力的地方。

在JD.COM的幫助下，周大福優(yōu)化了自己的物流服務(wù)，盡管付出了巨大的努力，但成效顯著。如今，一種全新的全渠道分銷模式誕生了，300多個城市的周大福門店可以直接分銷JD.COM的訂單。

2017年4月，JD.COM宣布成立物流集團，以降低社會物流成本為使命，致力于向社會全面開放過去十年積累的基礎(chǔ)設(shè)施、管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，成為全球供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商。據(jù)JD.COM第三季度財報顯示，京東物流在全國運營650多家大型倉庫，其中包括京東物流管理的云倉庫區(qū)域。京東物流倉庫總面積約1600萬平方米。京東物流目前投入運營的25個“亞洲第一”是亞洲最大的智能倉庫，70個不同級別的機器人倉庫也是中國最大的機器人倉庫。

正是因為自營店的快速物流和配送優(yōu)勢，讓購買周大福的消費者有了極佳的購物體驗。自2012年開業(yè)以來，周大福在JD.COM平臺自營旗艦店的銷售額逐年增長，373萬用戶成功轉(zhuǎn)化為忠實的店鋪粉絲。

即使面對國內(nèi)低迷的黃金市場，實際消費量為768.31噸，比2018年同期下降9.58%，周大福的銷量也沒有受到JD.COM強大賦能的太大影響。在JD.COM平臺，連續(xù)三年獲得行業(yè)前一品牌；今年，周大福的銷量持續(xù)增長，銷量排名第一，周大福取得的一系列成績吸引了更多年輕消費者的認可和信任。

隨著消費的升級，周大福迫切需要解決的問題是如何在扎根于電子商務(wù)平臺的同時滿足作為電子商務(wù)消費者主力軍的年輕人。在年輕人眼里，古老經(jīng)典的金飾似乎過于華麗昂貴，不適合日常佩戴和時尚百搭的場景。JD.COM多年來積累了龐大的數(shù)據(jù)庫。JD.COM珠寶團隊可以從這些數(shù)據(jù)中準確捕捉年輕消費者的偏好和關(guān)注點，幫助品牌創(chuàng)造滿足消費者各種需求的產(chǎn)品。

帶著這樣的見識，2013年，周大福推出了Hello Kitty系列珠寶，一上市就打動了女孩們的心。在JD.COM的平臺上，它贏得了數(shù)百萬粉絲的巨大反響，并不斷被下單。凱蒂貓珠寶的熱銷是周大福所期待的，也讓周大福明白了打造一個更年輕更時尚的品牌的重要性。打破只有中年消費者選擇周大福的刻板印象，周大福與JD.COM的合作是理所當然的。

為了適應(yīng)這個時代電子商務(wù)的需求，創(chuàng)新消費者體驗，以更加便捷、創(chuàng)新、現(xiàn)代的方式服務(wù)客戶，周大福并沒有止步于線上，而是與JD.COM攜手開辟線上線下，探索出一條全新的年輕營銷之路。

2014年8月，周大福與熱門手游《天天酷跑》合作，以人物和道具為設(shè)計元素，設(shè)計了周大?！短焯炜崤堋废盗械膭討B(tài)首飾，并選擇在JD.COM微信上開始購物。短短三天，五款主打產(chǎn)品銷售額達到了幾十萬元，成為移動電商跨境營銷的新里程碑。

為了鎖定產(chǎn)品的目標受眾，此次發(fā)布活動入選JD.COM微信購物“新產(chǎn)品發(fā)布”欄目?！靶缕肥装l(fā)”定位于追求新穎、注重個性的消費者，完全符合周大?！翱崤芴焯臁毕盗挟a(chǎn)品的新潮設(shè)計理念。周大福不僅提高了在跨境游戲IP中的品牌影響力，還全面開辟線上線下渠道，提升銷量。

因此，周大福與JD.COM的合作不再僅僅是電子商務(wù)平臺與金飾企業(yè)的合作，而是他們的合作開啟了一個新的時代，一個屬于電子商務(wù)與珠寶、線上營銷與線下銷售共同發(fā)展的時代。

周大福與JD.COM攜手，連續(xù)三年打造超級品牌日。希望借助JD.COM，展示周大福品牌復(fù)興的新屬性，開啟周大福時尚的另一面；并實現(xiàn)銷售增長的高突破。在今年的超級品牌日，周大福和JD.COM合作打造了一家具有民族潮流的線下彈窗店，帶來了一款以麻將為創(chuàng)意點的民族潮流產(chǎn)品，還在網(wǎng)上推出了一批跨境產(chǎn)品。受到年輕人追捧的全職大師、冰雪奇緣2等IP產(chǎn)品，迪士尼米奇吊墜為首的經(jīng)典跨界產(chǎn)品，都出現(xiàn)在超級產(chǎn)品日。周大福正式追隨時尚潮流，在JD.COM的助力下，將“反時尚”的金飾作為時尚潮流的首選。

與此同時，JD.COM和周大福繼續(xù)創(chuàng)造自己的專屬記憶。2019年，JD.COM正式推出了“JD。COM超級新計劃“針對新品業(yè)務(wù)，以及新品推出渠道”JD。COM小魔方”同步推出，為周大福的大IP新產(chǎn)品提供了高曝光度，并注入年輕人，進一步加強了周大福在年輕人心目中的影響力。目前已有100多個核心品牌加盟。

“無論線上還是線下，周大福始終堅持同樣的理念，即以最真誠的心提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?！敝艽蟾ｋ娮由虅?wù)中心負責(zé)人說。JD.COM也是。通過其強大的平臺優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的理念，JD.COM幫助周大福創(chuàng)造新的活力和可能性，贏得消費者的信任和認可。

一個品牌的成功，應(yīng)該以有多少消費者追求，有多少消費者認可，有多少消費者感受到它的價值來判斷。周大福這個全球十大奢侈品集團中唯一的中國品牌之所以成功，并不是因為它打造了全球最大的珠寶公司帝國，而是因為周大福在不同時代有著不同的品牌印記。從媽媽們喜愛的黃金首飾，到年輕人必備的時尚單品，周大福一步步種草，讓更多的年輕人看到它的變化和姿態(tài)，了解它的價值和內(nèi)涵，信任它的品質(zhì)和平臺。