文,職業(yè)飲食網(wǎng)。
“我想開店,但不想付房租?!?
"我想開店,但我不想擁有拍賣品。"
"我想開店,但不想賠錢."
.
八個(gè)成年人看到這里會(huì)覺得簡(jiǎn)直是白日夢(mèng)!
但是如果我告訴你這是真的,你會(huì)不會(huì)有些驚訝?
陜西省咸陽市有個(gè)地方叫成本村,就是這樣的地方。不收租金,不賣同樣的產(chǎn)品,不惡性競(jìng)爭(zhēng),不允許62戶居民去農(nóng)村,現(xiàn)在零食每年賺10億人民幣,是連續(xù)經(jīng)營(yíng)17家商家的名副其實(shí)的“中國(guó)零食第一村”。
到底,它是如何運(yùn)作的呢?又有哪些值得我們餐飲人學(xué)習(xí)的地方呢?今天的文章同你一起了解一下,獨(dú)一無二的袁家村經(jīng)營(yíng)模式。
一
一個(gè)62戶空心村靠農(nóng)家樂翻身,生意最好卻轉(zhuǎn)型
袁家村在上世紀(jì)70年代是“空心村”,貧窮、閉塞、甚至很多村里外出務(wù)工的年輕人,過年都不愿意回到家里,只留老人和孩子。
為了改變?cè)掖宓睦Ь?,老書記不斷尋找商機(jī),他發(fā)現(xiàn)城里人越來越喜歡下鄉(xiāng)吃飯,所以萌生想法做農(nóng)家樂賺錢。因?yàn)樵兜氖巢?,很多人被吸引了,農(nóng)家樂也讓村民們的腰包鼓起來了。
可正當(dāng)農(nóng)家樂辦的如火如荼的時(shí)候,老書記卻要轉(zhuǎn)型。很多人不理解,這是為什么?
其實(shí)老書記有著自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,來農(nóng)家樂的顧客,大多都是涂個(gè)新鮮,吃一次基本也就不再來了,當(dāng)餐消費(fèi)現(xiàn)在看似賺錢,那3年以后,5年以后,農(nóng)家樂開的越來越多,人們都不愿意再吃,再來怎么辦?所以老書記主動(dòng)叫停,尋求別的路子來提升顧客的復(fù)購(gòu)率和粘性。
二
轉(zhuǎn)型小吃街,引爆六百萬客流年收10億
轉(zhuǎn)型并沒有那么容易,開辦小吃街之前,一系列令人頭疼的問題層出不窮,開一家餐飲門店,就會(huì)難倒一個(gè)餐飲專家,別說要帶領(lǐng)一群農(nóng)民開一條小吃街。
農(nóng)家樂做的風(fēng)生水起的村民們,并不都同意做小吃街。讓他們自掏腰包花錢去試水,老百姓當(dāng)然是不愿意的。怎樣吸引村民們?nèi)ト腭v小吃街經(jīng)營(yíng),怎樣保證小吃街種類豐富,便宜又好吃呢?
1、不收房租,讓經(jīng)營(yíng)者先賺錢
開餐飲店,首先就要有房租,天下沒有白吃的午餐,不收房租的門店基本沒有。但是在袁家村白日夢(mèng)卻也成了現(xiàn)實(shí)。
考慮到都是農(nóng)民經(jīng)營(yíng)者,而小吃門店最大的成本就是房租,把房租解決了,就有人愿意開店了?,F(xiàn)實(shí)也果然如此,因?yàn)槭┬胁皇辗孔猓?成本開店,3000多名創(chuàng)客一擁而上。
房租成本為零,也使得小吃價(jià)格便宜實(shí)惠,一份基本只要10幾塊錢,這對(duì)比其他景區(qū)的天價(jià)蝦、天價(jià)菜,一開業(yè)就收到非常好的口碑和銷量,火爆全國(guó)。
2、300種小吃業(yè)態(tài)不重復(fù),防止惡性競(jìng)爭(zhēng)
你家賣酸辣粉賺錢,我家也跟風(fēng)賣酸辣粉。
你家肉夾饃銷量高,我家馬上第二天上架肉夾饃。
小吃的市場(chǎng)火爆,但是同質(zhì)化卻很嚴(yán)重,為了避免業(yè)態(tài)重復(fù),袁家村從最開始就牢牢守住多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)這個(gè)閘口。
在袁家村為了保證每個(gè)村民的利益,采用300種業(yè)態(tài)不重復(fù)的模式,就是通過嚴(yán)格的管理,保證沒有相同的店面存在,一百個(gè)商戶就要有一百種吃法。鋪面通過認(rèn)領(lǐng)方式分配到戶,甚至還規(guī)定小吃店不允許有飲品,因?yàn)轱嬈酚袉为?dú)的店鋪出售,真正保證每一個(gè)店主,不會(huì)因?yàn)橥|(zhì)化而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)受損,從而也保護(hù)了整個(gè)小吃街的有序健康經(jīng)營(yíng)。
3、堅(jiān)持所有店面手工現(xiàn)做
吃慣了半成品,走進(jìn)哪個(gè)景區(qū)都是一樣的復(fù)熱食品。
速度雖然快,但是卻缺少好的口感,走那么遠(yuǎn),就是為了吃一口熱乎現(xiàn)做的當(dāng)?shù)匦〕浴?/p>
袁家村就抓住了顧客的這個(gè)痛點(diǎn),不僅每家店都實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)手工制作,使用村里統(tǒng)一配送的食材,還在每家店門口貼出招牌。
上面不僅有每家店的農(nóng)民經(jīng)營(yíng)者的發(fā)誓背書,還有該小吃制作原材料的公示,比如誰家的羊出的羊奶,誰家的小麥出的面粉,并注明電話號(hào)碼。
袁家村年銷量排名第一的“粉湯羊血”,商戶每天凌晨4點(diǎn)鐘就起來煮羊骨老湯,早上8點(diǎn)前準(zhǔn)備齊全最新鮮的羊血、豆制品、粉絲以及其他佐料,這些佐料均來自袁家村的手工作坊,每天羊湯更換,不用隔夜老湯底。
村里非常重視食品質(zhì)量及價(jià)格,筑起了袁家村整個(gè)信任體系。這種去商業(yè)化的做法,正好與其他鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)手法不同,抓住了游客們想要獵奇、感受的痛點(diǎn)。
4、解決復(fù)購(gòu),延長(zhǎng)2天消費(fèi)
解決復(fù)購(gòu),提高顧客粘性,是很多餐飲人解決不了的大難題,想要讓顧客多留一晚,讓顧客多吃一頓,讓顧客再來,怎么做呢?
當(dāng)然要足夠有吸引力才會(huì)讓他們玩起來、留下來,袁家村采取三個(gè)模式:
A 酒吧+民宿 ,讓顧客多留一天
為了能留住顧客,提高復(fù)購(gòu)率和粘性,讓他們多停留一晚、一天或者兩天。袁家村開啟了酒吧街和星空民宿,用夜間娛樂場(chǎng)景打造,拉長(zhǎng)顧客消費(fèi)時(shí)間;民宿的設(shè)計(jì)同時(shí)也拉長(zhǎng)了他們?cè)谠掖宓目傮w停留時(shí)間,用戶粘性更高。
B 增加兒童游樂設(shè)施,讓家長(zhǎng)消費(fèi)
留住孩子也就是留住家長(zhǎng),人性化的增加兒童游樂場(chǎng)所,有助于家庭在小吃街游玩,從而呆上3-5天。
C 唐風(fēng)街、造物節(jié),用新業(yè)態(tài)留住顧客
為了吸引更多的90后、00后,近期袁家村又將開設(shè)長(zhǎng)安十二時(shí)辰唐風(fēng)街,及大學(xué)生造物節(jié),吸引更多年輕顧客群體。讓他們有更多的項(xiàng)目去玩,打造網(wǎng)紅地標(biāo),延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)間。
三
商業(yè)模式:像企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)袁家村
把農(nóng)民組織起來,讓鄉(xiāng)村餐飲有序發(fā)展,并沒有那么簡(jiǎn)單。
一家一戶就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體,這就像一家飯店一個(gè)大廚,如果管理不好,就會(huì)出問題。一家掙錢,家家仿效,一個(gè)東西賣得好,人人都來賣這個(gè)東西。
如果不能讓村民掙到錢,不能調(diào)節(jié)收入分配,讓村民利益平衡,鄉(xiāng)村旅游就會(huì)無序發(fā)展,惡性競(jìng)爭(zhēng),起步于農(nóng)家樂止步于農(nóng)家樂,而不可能做成產(chǎn)業(yè)。
所以經(jīng)營(yíng)袁家村就要像企業(yè)一樣,有自己的商業(yè)模式。
1、股份合作,村民可認(rèn)購(gòu)
當(dāng)生意做大了,就會(huì)出現(xiàn)分歧和矛盾,而解決矛盾最好的方式,就是管理制度,袁家村施行股份合作,所有村民都可以參與。比如一戶村民在小吃街最初認(rèn)購(gòu)了1萬元的股份,10多年來,每年都能分到1萬元紅利。所有村民都可以參與進(jìn)來,不會(huì)只讓一部分人獨(dú)享利潤(rùn)。
2、抽成經(jīng)營(yíng),不讓村民暴富
因?yàn)槊夥孔猓?00種業(yè)態(tài),賣饅頭的,同賣羊湯的,當(dāng)然利潤(rùn)也不同。
對(duì)于銷量和利潤(rùn)不均的情況,袁家村采用抽成經(jīng)營(yíng),不會(huì)讓一部分村民暴富,因?yàn)楸└灰院髸?huì)出現(xiàn)很多問題,比如有的村民會(huì)拿著辛苦賺的一兩百萬去賭博。為了避免這種兩極分化嚴(yán)重的現(xiàn)象,抽成則是調(diào)節(jié)收入分配最好的方式。
3、IP延伸,走進(jìn)西安打造“進(jìn)城店”
因?yàn)樵掖逡呀?jīng)有了自己獨(dú)特的模式,反響和口碑都不錯(cuò),更多的人想要品嘗到袁家村的小吃,這就觸發(fā)了把袁家村搬進(jìn)城,走出去的念頭。
2015年,第一家袁家村城市體驗(yàn)店在西安銀泰開業(yè),入駐30家商戶。進(jìn)城店的設(shè)置,其實(shí)是袁家村IP的延伸,通過袁家村已有的傳播流量和口碑,將部分高翻臺(tái)率、高效率的小吃品類搬進(jìn)商場(chǎng)。
所有進(jìn)城小吃品類依舊是現(xiàn)場(chǎng)手工現(xiàn)做,還是原來的配方,還是袁家村的味道。但在模式上卻與農(nóng)村小吃街有差異,進(jìn)城小吃會(huì)嚴(yán)格篩選品類,比如油大費(fèi)時(shí)的麻花就沒法搬進(jìn)城,不僅城里人不喜歡,還會(huì)降低效率,影響客單量。所以在品類篩選上,袁家村做了反復(fù)的對(duì)比和試驗(yàn)。
4、模式整體培訓(xùn)輸出
好模式,好思路,好創(chuàng)意,高獲客量、高用戶粘性,高年收入,吸引了很多學(xué)習(xí)者來到袁家村考察。
袁家村為此也開設(shè)了一個(gè)培訓(xùn)課程,將袁家村的管理組織模式整體輸出,在原有成果上,結(jié)合學(xué)習(xí)者所在城市的自身特點(diǎn),再造一個(gè)袁家村,指導(dǎo)考察者設(shè)計(jì)出符合其自身的戰(zhàn)略思路和餐飲組織模式。
職業(yè)餐飲網(wǎng)將于10月16日-10月18日,組織百靈鳥游學(xué)-袁家村站,在本次游學(xué)中,您將會(huì)學(xué)習(xí)到組織模式、管理體系、股權(quán)分成機(jī)制,以及進(jìn)城店可復(fù)制輸出模式,企業(yè)報(bào)名或有其他任何問題,可點(diǎn)擊下方鏈接,添加職業(yè)餐飲網(wǎng)王老師微信或者撥打電話進(jìn)行咨詢。
在村里賣手工現(xiàn)做小吃年收10億,并開了17家商場(chǎng)店
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