中國基金報記者王建章美

熱搜第一名！

4月2日晚上，瑞典服裝品牌HM又“火”了，因為官網(wǎng)上存在“問題地圖”，所以達成了共同承諾。網(wǎng)民們紛紛發(fā)表評論，央視更加憤怒。

HM官網(wǎng)就問題指導接受了面談。

據(jù)《網(wǎng)絡新上?！肺⑿殴娞枅蟮?，近日，網(wǎng)友向管理部舉報有“問題中國地圖”，上海市規(guī)劃和自然資源局立即通報迅速糾正。

HM網(wǎng)站運營商海恩斯莫里斯(上海)

在約談中，兩個部門嚴肅指出企業(yè)違法違規(guī)的事實，下令依法運營網(wǎng)，認真學習《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》 《中華人民共和國測繪法》 《地圖管理條例》等法令，堅定國家指導意識，真正“規(guī)范地圖使用一點也不錯”。

兩個部門要求和明確企業(yè)主要負責人主導后續(xù)整改工作，履行網(wǎng)站內(nèi)容管理主體的責任。管理層今后將對此進行督促檢查。這家企業(yè)表示，將接受管理部的訓誡，實質(zhì)性地開展整頓。

上?；ヂ?lián)網(wǎng)信息辦公室、市規(guī)劃和自然資源局警告各網(wǎng)站平臺運營者，在發(fā)布和使用地圖時，要認真學習相關法規(guī)，使用準確表示國家版圖的地圖。特別是可以登錄自然資源部官網(wǎng)、上海市規(guī)劃和自然資源局官網(wǎng)的標準地圖服務鏈接，免費瀏覽和下載中國和世界地圖等。

官方表示，對于在線“問題地圖”，歡迎廣大網(wǎng)民如實舉報，共同維護良好的網(wǎng)絡生態(tài)。

央視快速評論：HM疤痕不好，出事了。

4月2日晚，CCTV新聞評價說：“HM官網(wǎng)上有‘問題地圖’，受到了聯(lián)合談話?！?

全文如下。

HM因官網(wǎng)的相關問題指導受到了面談。傷疤不好，闖禍了，HM到底唱了什么歌？糾錯只是第一步，絕對不能犯，改，再犯。切忌HM等企業(yè)，不要突破底線，不要觸摸紅線，也不要挑戰(zhàn)高壓線。中國人熱情好客，但不歡迎冒犯核心利益的企業(yè)。因為：中國地圖，完全不能錯！中國領土一點也不能少！

圖片來源：@人民日報

網(wǎng)民們也憤怒地在《人民日報》官方微博上發(fā)表評論：“HM滾出中國”、“永遠黑HM”、“如果不尊重中國，就不配得到中國人的尊重，繼續(xù)抵制HM”。

另外，一些網(wǎng)民敏銳地指出：“自從上次HM沒有為‘腎’道歉以來，我知道了他們的態(tài)度?！?

另一位網(wǎng)民表示，維護國家統(tǒng)一和領土完整是所有公民的義務。而且，全世界的憲法基本上驚人地相似。

還有人去買東西，我不相信你們到底是因為便宜，還是因為你有別的想法。" "

此前，因“拒絕使用新疆棉”遭到中國網(wǎng)民的抵制

事實上，這不是HM第一次引起公眾的憤怒。

此前，3月24日，HM正式發(fā)表了盡職調(diào)查聲明，明確表示抵制新疆棉花產(chǎn)品。接著，中國共產(chǎn)主義青年團(簡稱)中央連發(fā)了多條微博點名HM，說：“我想通過造謠新疆棉花在中國賺錢?！背錆M希望的想法！“相反，‘HM保險杠、新疆棉花’主題也很快被列入搜索名單，引起了網(wǎng)民的抵制。

隨著這一風波的進一步加劇，首先發(fā)言人黃軒、宋其恩對外宣布終止與HM合作的消息后，各大電子商務平臺紛紛推出品牌產(chǎn)品，并在原則問題上明確表明了自己的態(tài)度。

直到當天晚上，HM才通過官報就之前的“自信長棉花沖突”事件發(fā)表“不痛不癢”的聲明。

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該聲明稱，HM集團通過全球認證的第三方來采購更可持續(xù)的棉花，目的是支持世界各地的棉農(nóng)采取更可持續(xù)的種植方式來種植棉花，HM集團并不直接從任何供應商處采購棉花。

另外，HM表示，關于全球供應鏈管理部分，集團一貫秉持公開透明的原則，并不代表任何政治立場。

面對這樣一份毫無誠意、未提及停止使用新疆棉花一事的聲明，網(wǎng)友并不買賬，當然也沒有“選擇原諒”，而是表示，“相當于什么也沒說”、“言之無物，不知所云”，“毫無誠意！還帶著明晃晃的傲慢和威脅！”

HM再發(fā)聲明，仍全文未提新疆

3月31日，H&M發(fā)布了一份新的聲明。

聲明中H&M表示“中國對我們來說是一個非常重要的市場，我們對中國的長期承諾依然堅定”，“我們致力于重新獲得中國消費者、同事和商業(yè)伙伴的信任和信心”，H&M還表示“希望在中國和其他地方成為一個負責任的采購者，目前正在制定前瞻性的戰(zhàn)略，并積極開展下一步的材料采購工作”。

很快，兩個相關話題沖上熱搜:

值得注意的是，HM聲明全文未提及新疆，也沒有對該公司去年發(fā)布“我們不與位于新疆的任何服裝制造工廠合作，也不從該地區(qū)采購產(chǎn)品/原材料”的聲明做出解釋。

對于這份聲明，中國網(wǎng)友們并不買賬，紛紛批評Hamp；M“只想在中國撈錢”“一點誠意也沒有”。網(wǎng)友表示，“希望H&M能少點套路多點真誠”。

法新社稱，HM的聲明表示，該公司“正盡一切努力”應對中國消費者的抵制浪潮，但沒有說采取了什么行動。

也有人評論稱，“沒有任何道歉的語氣，全文也沒有提到新疆！只是陰陽怪氣說到三點：

第一，中國市場對他們很重要；

第二，H&M要做“負責任”的采購者；

第三，希望重獲中國消費者和商業(yè)伙伴信任。

央視網(wǎng)評HM聲明：

一篇空話滿滿、缺乏誠意的二流公關文

H&M公司發(fā)出聲明后，央視也進行了評論。

央視表示，HM稱對中國市場依然堅定，致力于重獲中國消費者信任。這份將近500字的聲明，扭扭捏捏，避重就輕，顧左右而言他，基本上是一篇空話滿滿、缺乏誠意的二流公關文。

H&M為什么不大大方方地向消費者致歉？近來這幾家洋品牌跟風操弄新疆議題，既然愿意相信謊言、顛倒黑白，就得接受中國消費者的回應了。

中國的大門是敞開的，中國的市場是開放的！若真想重獲信任、保住市場，就得拿出誠意來，在你們自己挑撥的關鍵問題上有個立場、表個態(tài)度。錯了就是錯了，扭扭捏捏干啥呢？請少點套路、多點真誠！

參考消息：

“文字游戲”掩蓋不了大是大非問題

參考消息微評論稱，HM稱中國是非常重要的市場，這是H&M在一周內(nèi)因“抵制新疆棉花”而成為眾矢之的后發(fā)布的第二份聲明。

歸結(jié)起來三句話：中國市場對他們很重要；H&M要做“負責任”的采購者；希望重獲中國消費者和商業(yè)伙伴信任。兩次發(fā)聲明，看來，中國網(wǎng)民的抵制確實讓H&M感到了“肉疼”。

但問題是，新聲明依然沒有正面澄清其在新疆棉花上的立場，更沒有就該公司此前宣稱不從新疆采購原材料做出任何解釋，甚至于聲明連“新疆”二字都未提及。難怪，中國網(wǎng)友并不買賬，紛紛怒指H&M時至今日還在“顧左右而言他”“玩弄文字游戲”“敷衍”。既不正面回應質(zhì)疑，更不反省道歉，反而指望用似是而非、裝模作樣的文字游戲掩蓋大是大非的問題，并想以此糊弄中國輿論？或者寄希望于以時間來沖淡民眾的怒火？這顯然是打錯了算盤。

但問題是，新聲明依然沒有正面澄清其在新疆棉花上的立場，更沒有就該公司此前宣稱不從新疆采購原材料做出任何解釋，甚至于聲明連“新疆”二字都未提及。

難怪，中國網(wǎng)友并不買賬，紛紛怒指H&M時至今日還在“顧左右而言他”“玩弄文字游戲”“敷衍”。既不正面回應質(zhì)疑，更不反省道歉，反而指望用似是而非、裝模作樣的文字游戲掩蓋大是大非的問題，并想以此糊弄中國輿論？或者寄希望于以時間來沖淡民眾的怒火？這顯然是打錯了算盤。

巨虧10億、20家中國門店關閉

網(wǎng)友：“快倒閉才知中國好？”

抵制新疆棉第168小時后，處于風口浪尖的HM發(fā)布了最新財報，這份財報十分糟糕。

據(jù)路透社31日報道H&M當日公布2020年12月至2021年2月財季數(shù)據(jù)，稅前虧損達到13.9億瑞典克朗（約合人民幣10.4億元），一年前同期的盈利額則為25億瑞典克朗。

H&M表示，將不會在即將到來的年度大會上派發(fā)股息，而有可能在今年晚些時候派發(fā)。

從HM的財報上我們可以感受到目前的危機，他們在2020同期盈利達到了25億瑞典克朗，而2021年的同期虧損達到了13.9億，相當于市場同期虧損高達38.9億瑞士克朗之多，這樣的局面讓人不由得感慨，錢確實不好賺了！

不過對于HM最難的恐怕就是在華銷售下降之后門店難以維持只能關閉的窘境了！

受疫情影響，Hamp；M在全球的約5000家門店有1500家被暫時關閉。Hamp；M首席執(zhí)行官稱，據(jù)保守估算，2021年將凈關店250家，目前在中國關閉約20家門店。截至2020財年，Hamp；M在中國內(nèi)地146個城市共擁有445家門店。

“靜等風波過去”似乎是Hamp；M目前的策略。美國彭博社30日引述對中國歐盟商會主席伍德克的采訪稱，中國人針對Hamp；M等品牌拒絕使用新疆棉花產(chǎn)生的憤怒終將消逝，“該發(fā)生的事就讓它發(fā)生好了，保持低調(diào)、靜待風波過去然后重新來過”，“中國用戶熱愛歐洲產(chǎn)品和品牌，我想紡織品也是一樣”。

而值得注意的是，HM的第二份聲明發(fā)布正值該公司發(fā)布季度財報之際。

在被抵制前，中國是該公司的第三大市場，中國市場營收占Hamp；M總營收的6%，店面數(shù)量占10%。

據(jù)悉，H&M在中國內(nèi)地的銷售總額為97.5億瑞典克朗（含增值稅）（約為73.94億人民幣），位列H&M集團全球前四大市場之一。

可見HM每年在中國撈金不少。而且由于HM對中國市場充滿信心，未來還打算繼續(xù)大力發(fā)展中國市場。

有評論稱，“難怪糟糕財報一出，HM便想起了中國！”

2018年，杜嘉班納在國內(nèi)發(fā)布了一則辱華廣告。2018年，杜嘉班納，一個縮寫為D&G的奢侈品品牌，在他們即將舉行的十二月大秀預熱視頻之中，發(fā)布了一條關于筷子的內(nèi)容，“使用這種小棍狀的餐具，來吃我們偉大的瑪格麗特披薩?！边@樣帶有明顯歧視意味的文本引發(fā)了眾多抵制，甚至給拍攝廣告的模特化妝成瞇瞇眼，這種惡意的、偏見的、丑化中國人的造型。

從此杜嘉班納被嚴厲抵制，在中國市場幾近消失。兩位老板身價縮水30%、跌出億萬富豪榜。

華春瑩回應抵制HM是否中國政府推動

在3月30日的外交部例行記者會上，有外媒記者問及中國網(wǎng)民對H&M等企業(yè)的抵制行為背后是否有中國政府推動，“中國人近日對H&M的憤怒似乎有所消退，這是否意味著中國政府在這一問題上‘回撤’”？

發(fā)言人華春瑩回應道：“我認為，這個問題，包括前幾天你們同事提出的類似問題，其實是對中國存在嚴重的誤解和偏見。你們認為有網(wǎng)民表達了對某一件事情的憤怒，包括因為新疆棉花這個事情對H&M表達了憤怒，就認為是中國政府要求的?！?/p>

華春瑩強調(diào)，中國有14億人，每個人都有自己的腦袋，每個人都有自己的思想，每個人也都有在網(wǎng)上表達自己想法和感受的權(quán)利。不能一看到網(wǎng)上有一些不喜歡、不愿意聽到的言論，就認為是中國政府要求和支持的?！拔覀円沧⒁獾剑簧傧嚓P企業(yè)也都做出了澄清，包括BCI上海辦事處發(fā)表了聲明。這個事情的是非曲直是非常清楚的。”

據(jù)中國青年報報道，華春瑩的這一回應引發(fā)大量網(wǎng)友熱議，在相關報道的評論區(qū)，點贊第一的網(wǎng)友留言亮了：“我們多想政府能上場呀?！蹦壳霸摿粞砸勋@贊近5萬。