面對(duì)突如其來的傳染病，相信很多朋友的購車計(jì)劃都被擱置了。雖然確診人數(shù)連續(xù)幾天下降，但要放松或盡量減少外出次數(shù)。

今天筆者就帶各位一同看看奧迪在“線上購車”這方面做的如何。

相比于大多數(shù)自主品牌車企，奧迪品牌目前僅提供線上訂車和線上預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)，稍顯落伍。但勝在訂車和服務(wù)渠道多，提供奧迪在線4S店、奧迪京東官方旗艦店、奧迪天貓官方旗艦店和奧迪官方公眾號(hào)四個(gè)渠道，可同時(shí)滿足PC端和手機(jī)端用戶的需求。

奧迪在線4S店登錄方式并不復(fù)雜，首先要進(jìn)入一汽-大眾奧迪官方網(wǎng)站，將光標(biāo)移至上方banner處的購車工具即可看到在線購車的入口，點(diǎn)擊即可。此外，還有一種方式，在首頁下滑找到“奧迪在線4S店”也可進(jìn)入。對(duì)于網(wǎng)站的布局非常值得稱贊，清晰明了，可以最快時(shí)間內(nèi)找到用戶所尋功能的入口，設(shè)計(jì)上也是簡潔大氣，更能凸顯豪華品牌氣息。

如何訂車呢，我們以奧迪Q2L e-tron為例，點(diǎn)擊車輛圖片即可進(jìn)入車型基本內(nèi)容頁，包括參數(shù)、車型圖片、廠商指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)銷商報(bào)價(jià)，網(wǎng)頁整體沒有什么槽點(diǎn)，但車型圖片的下級(jí)頁面沒有內(nèi)容，無法查看車型圖片，希望廠家會(huì)盡快修復(fù)。

在對(duì)車輛有了基本的了解之后，可以點(diǎn)擊“在線預(yù)訂”，跳轉(zhuǎn)至正式的訂車頁面，如此來看，上一級(jí)頁面顯得有些多余，或許是出于德國人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。來到此頁面各位就會(huì)發(fā)現(xiàn)，與某寶的界面尤為相近，在此可以更進(jìn)一步的了解車型的優(yōu)惠政策、配置以及亮點(diǎn)等信息。在了解之后，即可選擇車款、車身顏色和經(jīng)銷商，值得一提的是，這個(gè)頁面細(xì)節(jié)非常到位，可以顯示車輛庫存。選好心儀的車款后，點(diǎn)擊立刻購買即可，接下來只需填寫購車人信息即可，訂金支付的話，支持微信和支付寶。

至于終端優(yōu)惠則需要與經(jīng)銷商詳細(xì)洽談，而在網(wǎng)站上也提供部分活動(dòng)信息，并且是視車型而定。針對(duì)有金融需求的用戶，奧迪現(xiàn)階段提供在線辦理車貸申請(qǐng)、審批、延時(shí)還款等服務(wù)，保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)也可在線辦理，相比之下更人性化。

總的來說，奧迪在線4S店體的客戶體驗(yàn)還算不錯(cuò)，優(yōu)勢(shì)在于頁面布局清晰明了，設(shè)計(jì)也不乏豪華品牌的氣場，而重點(diǎn)則是操作簡單，但美中不足的是，無法線上購車，但據(jù)筆者了解，奧迪部分經(jīng)銷商可提供上門試駕和上門交車服務(wù)，具體可詳詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。而對(duì)于有保養(yǎng)需求的用戶來說，也比較便捷，可在線上商城購買所需的保養(yǎng)套餐，部分經(jīng)銷商提供線上預(yù)約上門取送車服務(wù)。

再來說說移動(dòng)端的奧迪官方公眾號(hào)，實(shí)際體驗(yàn)與PC端一致，進(jìn)入方式也非常簡單，關(guān)注其公眾號(hào)即可，在此就不做過多的贅述了。而奧迪京東官方旗艦店，暫時(shí)僅提供預(yù)約試駕、車載用品和保養(yǎng)維護(hù)相關(guān)服務(wù)，具體操作相信各位都再熟悉不過了。奧迪天貓官方旗艦店，在擁有前者所有服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可提供訂車服務(wù)，但具體車型和顏色還要視所選經(jīng)銷商而定。

最后再來說下奧迪對(duì)于老車主的福利，在奧迪會(huì)員賬戶內(nèi)2020年1月1日-3月31日期間到期的代金券，有效期均延長至2020年6月30日；用戶已購買且未到期的奧迪官方產(chǎn)品套餐合同期限延長三個(gè)月。2020年1季度延保到期的用戶，其延保期將延長至2020年4月30日；2020年1季度原廠質(zhì)保到期的車主如在1季度購買延保，延保期額外延長2個(gè)月。

說了這么多，相信各位對(duì)于如何在奧迪線上商城訂車也有了全面的了解，各方面都挑不出問題，美中不足的是無法在線上完成整個(gè)購車流程。而這幾種方式哪個(gè)最好用呢，當(dāng)然是PC端，勝在網(wǎng)頁流暢性和整體布局，在細(xì)節(jié)上也很到位。即使是只能線上訂車也無妨，因?yàn)椴糠纸?jīng)銷商已可以提供上門送車服務(wù)。若有購買奧迪車型意向的消費(fèi)者，不妨體驗(yàn)一次線上訂車的便捷。