目前疫情防控仍處于關(guān)鍵時期。為了滿足車主疫情期間的需求，奧迪推出了一系列照顧車主的措施，用于車、車、保養(yǎng)。

為保障車主疫情期間的服務(wù)權(quán)益，奧迪表示，凡奧迪會員賬戶內(nèi)2020年1月1日-3月31日期間到期的代金券，有效期均延長至2020年6月30日；用戶已購買且未到期的奧迪官方產(chǎn)品套餐合同期限延長三個月。

另外，2020年1季度延保到期的用戶，其延保期將延長至2020年4月30日；2020年1季度原廠質(zhì)保到期的車主如在1季度購買延保，延保期額外延長2個月。

針對有購車需求的用戶，奧迪提供在線4S店服務(wù)，對想要購買二手車的用戶提供線上免費評估。針對維保用戶，部分奧迪經(jīng)銷商提供線上預(yù)約及上門取送車服務(wù)。

針對有金融需求的用戶，奧迪提供在線辦理車貸申請、審批、延時還款，在線交強險、商業(yè)險投保，在線延保等業(yè)務(wù)，同時提供代步車投保及理賠遠程協(xié)助。

疫情期間，奧迪經(jīng)銷商將每天對展廳、車間及物料工具進行消毒，經(jīng)銷商在崗人員每天進行健康檢查且全程佩戴口罩。另外為及時響應(yīng)車主需求，奧迪在線客服將在疫情期間延長服務(wù)時間，且24小時道路救援實時在線。