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在全民對(duì)抗傳染病的這一特殊時(shí)期，各大車企業(yè)也紛紛采取了應(yīng)對(duì)措施。

日前奧迪特推出了一系列關(guān)懷措施，為了滿足客戶在疫情期間的買車、用車、維修保養(yǎng)需求。

首先，在疫情期間，奧迪經(jīng)銷商將每天對(duì)展廳、車間及物料工具進(jìn)行消毒，經(jīng)銷商在崗人員每天進(jìn)行健康檢查且全程佩戴口罩。另外為及時(shí)響應(yīng)車主需求，奧迪在線客服將在疫情期間延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，且24小時(shí)道路救援實(shí)時(shí)在線。

其次，針對(duì)疫情期間車主的服務(wù)權(quán)益方面，奧迪表示凡奧迪會(huì)員賬戶內(nèi)2020年1月1日-3月31日期間到期的代金券，有效期均延長(zhǎng)至2020年6月30日；用戶已購(gòu)買且未到期的奧迪官方產(chǎn)品套餐合同期限延長(zhǎng)三個(gè)月。另外，2020年1季度延保到期的用戶，其延保期將延長(zhǎng)至2020年4月30日；2020年1季度原廠質(zhì)保到期的車主如在1季度購(gòu)買延保，延保期額外延長(zhǎng)2個(gè)月。

此外針對(duì)有購(gòu)車需求的用戶，奧迪提供在線4S店服務(wù)，對(duì)想要購(gòu)買二手車的用戶提供線上免費(fèi)評(píng)估。針對(duì)維保用戶，部分奧迪經(jīng)銷商提供線上預(yù)約及上門取送車服務(wù)。如果在購(gòu)車期間有金融需求，奧迪提供在線辦理車貸申請(qǐng)、審批、延時(shí)還款，在線交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)投保，在線延保等業(yè)務(wù)，同時(shí)提供代步車投保及理賠遠(yuǎn)程協(xié)助。

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