雅馬哈鋼琴維修常識/使用指南

【為什么鋼琴一年至少調(diào)兩次旋律？【成語】

1.鋼琴的每根琴弦都承受著至少100公斤的巨大張力，整個鋼琴承受著大約20噸的張力。因此，隨著時間的推移，弦的內(nèi)部張力逐漸變化。金繩張力的變化會改變金繩的振動頻率，從而影響音準。即使鋼琴很少使用或不使用，也要定期調(diào)整。長期不規(guī)則和不用的鋼琴如果重新調(diào)整，現(xiàn)場力會發(fā)生急劇變化，導致弦斷裂的情況。(莎士比亞，坦普林(Templin))。

2.溫度或濕度的變化會對弦的內(nèi)部張力產(chǎn)生很大影響(季節(jié)交替、空調(diào)/暖氣的冷暖變化、雨季和冬天濕度的變化等)。即使鋼琴很少使用或不使用，也要定期調(diào)整。

3.日常演奏、對琴弦的打擊樂器、琴弦的張力會變得緩慢。演奏頻率越高，調(diào)音次數(shù)越多。琴/一般演奏者最好每年進行2 ~ 3次調(diào)音。

4.完美的音準會使你或孩子有足夠的認知標準和正確的音準，要避免扭曲的音準對音樂學習的不利影響。

5.雅馬哈技術(shù)人員每次上門服務時，不僅進行律動工作，還對鋼琴的綜合狀態(tài)進行健康診斷，并進行全面保養(yǎng)。

[環(huán)境對鋼琴有很大影響嗎？【成語】

鋼琴本身對環(huán)境的變化很敏感。鋼琴內(nèi)部的木頭、絨毛、氈、弦等零件容易受到環(huán)境的影響。通風良好，避免陽光直射，遠離熱源，適當?shù)臏囟?15 ~ 25攝氏度)、50% ~ 60%濕度環(huán)境是鋼琴理想的環(huán)境狀態(tài)。濕度過高會導致炫技運動遲鈍、琴聲沉悶、金屬零件生銹、鍵盤故障等。太干燥的話，木材和絨毛構(gòu)件會發(fā)生收縮變形、噪聲發(fā)生等現(xiàn)象。

氣溫的急劇變化也會對鋼琴產(chǎn)生很大影響。寒冷的房間溫度急劇上升，水分會凝結(jié)在弦和其他金屬零件上，從而生銹。棉毛、氈部件也可以通過吸收變形，引起炫技運動遲鈍或雜音。

綜上所述，每年2次以上的定期售后服務至關重要，技術(shù)人員將對鋼琴個人的狀態(tài)進行綜合評價。售后管理好可以更好地發(fā)揮鋼琴的性能，延長鋼琴的壽命。

鋼琴怎么擦和清洗？【成語】

1.黑色鋼琴外表面(非鍵盤):用干燥、表面柔軟細膩的軟布擦拭鋼琴外表面。如果鋼琴表面有比較難處理的污漬或油污，可以噴上一點潔面護理液進行擦拭(可以在網(wǎng)上購買專業(yè)潔面布和琴房潔面護理液)

2.鍵盤表面：用干燥柔軟的布擦拭鍵盤，不要用含有酒精的洗滌劑擦拭。如果鍵盤上有油或其他污漬，請用稍微濕潤的軟布擦拭，或蘸點低濃度肥皂水擦拭。

3.清潔手指：在彈鋼琴之前，要養(yǎng)成用洗手液或肥皂洗手的好習慣，使鍵盤長期保持干凈。

[消耗品是什么？鋼琴內(nèi)部有哪些是消耗品？【成語】

1.耗材：弦、弦錘、制音機、螺絲、氈、油氈等。如果鋼琴在正常使用中出現(xiàn)斷裂、生銹、氈、氈磨損等情況，都可能是自然損失現(xiàn)象。不用過分擔心。因為，這些部件由于使用次數(shù)的增加、使用環(huán)境的變化等原因，可能會出現(xiàn)自然老化現(xiàn)象。

2.丹賢：弦在長期高強度演奏后會發(fā)生損失，累積的損失也會導致丹賢。這種現(xiàn)象不是故障。不用過分擔心。如果及時處理，對鋼琴不會有什么影響。

3.金屬零件：生銹，受環(huán)境條件的影響(溫度、濕度變化的影響)。

4.氈磨損：如果琴弦長期撞擊琴弦，琴弦表面的氈會磨損，其他部位的氈也會出現(xiàn)相同的磨損狀態(tài)。

5.氈磨損：鍵盤前面和下面有鑰匙前面的針孔。演奏時與鑰匙前的針腳發(fā)生摩擦，長期使用的話，氈會磨損，鍵盤晃動間隔會增大，其他部位的氈也會出現(xiàn)相同的磨損。

A.預約法/售后預約：0813-8243375

B.更多售后規(guī)則和產(chǎn)品細則可以咨詢雅馬哈官方：雅馬哈樂器音響(中國)投資有限公司/400-051-7700/www.yama

C.原文可以參考：【雅馬哈官網(wǎng)www . yama】-【客戶支持】-【我的雅馬哈】-【用戶注冊/登錄】

鋼琴保修和維修條例/正式規(guī)定

這部分是雅馬哈當局制定的服務合同條款，下面全文以原文為基礎，概括了幾個重要條款、強調(diào)下劃線和括號內(nèi)的解釋。

(為了優(yōu)化閱讀體驗，在原文中用下劃線突出——部分。本琴特別注釋/解釋部分——括號內(nèi)添加黑色字體)

1.從鋼琴銷售之日起3年對鋼琴聲學部分的免費保修。

(解釋：雅馬哈政府規(guī)定的鋼琴免費保修為3年。在下列情況下，溫良樂器將免費延長到15年：1.沒有影響鋼琴的人為因素，例如敲擊/沖擊/水侵入/不當使用。2.我們公司持續(xù)提供售后/協(xié)調(diào)/維修)

(如果雅馬哈認證技術(shù)人員對雅馬哈鋼琴進行協(xié)調(diào)/修理/售后，可能會對雅馬哈鋼琴產(chǎn)生不為人知的影響)

2.免費保修期間鋼琴壞了，保修范圍內(nèi)的客戶請到這架鋼琴來。

經(jīng)銷商處，出示鋼琴《保修及維修保證書》與購買憑證（銷售商開具的銷售發(fā)票）要求保修。（釋義：無需出示保修卡或發(fā)票，只需提供購琴登記的姓名和手機號碼即可 —— 任何售后服務的聯(lián)絡只需客戶提供購琴登記信息）

3.在免費保修期內(nèi)，鋼琴在正常使用情況下發(fā)生故障，并經(jīng)確認該故障由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起，屬免費保修范圍。

4.鋼琴出現(xiàn)故障，屬免費保修范圍的，應當為顧客免費更換零件與維修，以保證鋼琴的品質(zhì)，性能。

5.自售出之日起第一年內(nèi)，免費為顧客調(diào)律（含機械與外裝狀態(tài)確認）一次，超出該期限的，費用由顧客承擔。

（釋義：雅馬哈官方規(guī)定，購琴客戶可獲得一次免費新琴交貨調(diào)律。）

6.超出免費保修期，或在免費保修期，出現(xiàn)下列情況不屬于免費保修范圍，顧客堅持要求維修或提供服務所產(chǎn)生的費用（服務費，材料費等）由顧客承擔：

（1）在使用中出現(xiàn)斷弦（纏弦、裸弦），由于琴弦是消耗品。(什么是消耗品？在本頁面上部有釋義)

（2）不能出示鋼琴《保修及維修保證書》，購買憑證（發(fā)票）。(釋義：可不出示，提供購琴登記信息即可)

（3）出示的鋼琴《保修及維修保證書》填寫內(nèi)容不完整。(本琴行釋義：可不出示，提供購琴登記信息即可)

（4）未按說明書正確保養(yǎng)或使用不當，或因修理，改造不當引起的故障，損傷。

（5）購買后因移動、運輸、落地等引起的故障、損傷。

（6）因火災、地震、水災、雷擊以及其他自然災害、公害、鼠害、鹽害等引起的故障，損傷。

（7）因時間、環(huán)境或酸化反應等引起鋼琴涂漆層、金屬面、毛氈出現(xiàn)的自然褪色、變色。(釋義：正常的空氣氧化反應，空氣中的酸/堿/水分等會與鋼琴部件的金屬、油漆等產(chǎn)生化學反應，為正?，F(xiàn)象)

（8）因環(huán)境過分潮濕，干燥或氣候變化引起的故障，損傷。(釋義：實木部件如琴鍵、擊弦機部件，以及各類木、絨、氈、弦等，易收到濕度潮濕和干燥影響，此為正常情況，可技師上門維護)

（9）由未經(jīng)雅馬哈公司許可的單位或個人進行過維修的。（釋義：若由非雅馬哈認證技師進行雅馬哈鋼琴的調(diào)律/維修/售后，可能會對雅馬哈鋼琴造成未知的影響）

7.免費保修期內(nèi)，顧客要求更換，安裝消耗品，需支付維修費用（服務費，材料費等）（什么是消耗品？在本頁面上部有釋義）

8.本規(guī)定及相關產(chǎn)品《保修及維修保證書》在中國大陸地區(qū)適用。

9.本產(chǎn)品隨帶的《保修及維修保證書》請顧客妥善保管，遺失不補。

10.本規(guī)定不限制用戶在法律上的權(quán)益，關于免費保修期過后的產(chǎn)品維修，請顧客到經(jīng)銷商處或通過銷售商咨詢。

A.原文條款最終解釋權(quán)歸雅馬哈樂器音響(中國)投資有限公司所有

B.原文全文可參考查閱：[雅馬哈官網(wǎng)www.yama]—[客戶支持]—[我的雅馬哈]—[用戶注冊/登錄])