電子商務(wù)直播是購物方式,在法律上屬于商業(yè)廣告活動,主播要根據(jù)具體行為承擔“廣告代言人”、“廣告發(fā)行人”或“廣告主”的責任。

如果消費者買到假貨,首先應(yīng)聯(lián)系銷售者即賣家承擔法律責任,主播和電商直播平臺也要承擔相應(yīng)的連帶責任。

2020年春節(jié)期間所有人在家度過了一個不一樣的假期,幾乎所有人都是在家看直播,刷視頻。不能出門,商業(yè)關(guān)門,要購物、要買菜、要生活,怎么辦?電商就成了維系國民生活正常運轉(zhuǎn)的唯一渠道了。為了減少接觸,影院、教育、醫(yī)療、服務(wù)等傳統(tǒng)線下行業(yè)都開始用直播在線上做生意。疫情讓各個行業(yè)都受到了巨大的損失,尤其是線下的餐飲,旅游、酒店、娛樂、零售等行業(yè)更是經(jīng)歷了一輪生死考驗。然而在幾乎所有行業(yè)面臨巨大危機和考驗的時刻,以直播電商為代表的新媒體電商一軍突起,快速增長。在線教育行業(yè)也爆發(fā)出了前所未有的商機,所有線下企業(yè)都把電商化和新媒體推廣宣傳提到了2020年的重點工作日程中。

很明顯,直播已經(jīng)成為人們生活娛樂方式中不可或缺的一部分,能夠為人們提供更多的展示平臺,滿足不同的娛樂需求,也讓更多的個性化的定制平臺出現(xiàn)在人們的視野中。

手握海量貨源的商家們借助主播不斷營造新消費場景, 通過直播互動,讓購物更貼近線下購物場景。上千斤芒果、楊梅等水果幾分鐘內(nèi)銷售一空,10秒鐘賣掉一萬支洗面奶等銷售神話不絕于耳。

電商直播的威力為何如此驚人?

傳統(tǒng)電商模式雖然改變了傳統(tǒng)的線下購物模式,讓購物更便捷,讓比價更方便,但是以圖片為主的形式過于抽象,消費者對商品看不見、看不全、感受不到,這無法滿足現(xiàn)在消費者對商品更詳盡的了解需求。畢竟單從展示效果來說,視頻>圖片>文字。而直播的信息維度更豐富,使得消費者能夠更為直觀且全面地了解產(chǎn)品內(nèi)容及服務(wù)信息。直播最大的優(yōu)勢,就是讓消費者融入到購物場景中。不僅融入了社交屬性,還極大地提升了購物體驗,對商品有著更細致的了解與熟悉。即可以充分了解商品,同時也拉近了消費者與商家之間的距離。所以我們說主播不僅僅是銷售,還是客服,更是試用者。

就目前來看,最火爆、受眾最大、最被看好的還是屬于直播+電商。在過去一年內(nèi),直播電商的滲透率正在迅速提升,直播已經(jīng)成為眾多電商平臺的標配,也被越來越多的商家接受,成為商家重要的銷售渠道。

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