買自己喜歡的房子是一種享受，但南京世茂外灘新城9號樓的業(yè)主卻笑不出來。昨天，該報(bào)收到了業(yè)主朱先生的投訴，他說他高價(jià)購買的江景房封頂后就“沒了”。
據(jù)朱先生回憶，2018年8月，世茂外灘新城二期9號樓開盤。無論是項(xiàng)目頁面、微信微信官方賬號，還是銷售人員的口頭介紹，線上線下宣傳都是以“一覽屏幕周圍的河”和“270度視野”為主要賣點(diǎn)。“買房的時候，銷售帶我們參觀了8號樓的樣板房和實(shí)物房，兩個地方的陽臺都是落地大玻璃窗，視野真好?！?/p>
朱先生告訴記者，買房時銷售提到9號樓是“王樓的產(chǎn)品”，可以看到一線江景，所以單價(jià)更高。朱先生買下9號樓的房子，是被靠窗的濱江景觀的宣傳點(diǎn)所吸引。
沒想到工程封頂，9號樓業(yè)主發(fā)現(xiàn)落地玻璃換了，陽臺四周砌了一堵近1.1米高的磚墻。業(yè)主認(rèn)為，與落地窗相比，磚墻大大降低了觀景視野，與江景房的原有宣傳不符。針對這種情況，業(yè)主代表詢問了相關(guān)銷售人員，但沒有得到合理的解釋。有的賣家甚至說不知道，聲稱“可能不是磚墻，是木板，交貨后就拆了”。這讓業(yè)主更加不解。
業(yè)主多次與房地產(chǎn)企業(yè)溝通，世茂客服部門的回復(fù)是“按圖施工”?！半S后，業(yè)主在開發(fā)商口中找到了圖紙。9號樓陽臺設(shè)計(jì)為1.1米磚墻。圖紙是2017年報(bào)批的，世茂在2018年推廣項(xiàng)目時沒有提到這種情況。而是用‘全屏江景’作為宣傳賣點(diǎn)，涉嫌故意隱瞞事實(shí)，虛假宣傳?！敝煜壬f，經(jīng)過近半個月的溝通，世茂從未正面回答業(yè)主提出的問題。
為此，記者聯(lián)系了世茂的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他們表示，該事件目前由世茂的客服部門處理。截至發(fā)稿時，客服部門未予回復(fù)。
近兩年來，全國各地都在嚴(yán)查房地產(chǎn)市場的各種銷售混亂，但愚弄消費(fèi)者的現(xiàn)象仍時有發(fā)生。一些開發(fā)商通過虛假宣傳和虛假承諾欺騙買家，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。據(jù)新華社報(bào)道，今年以來，許多地方加大了對開發(fā)商銷售違規(guī)行為的查處力度。一些城市還約談了涉嫌虛假宣傳的開發(fā)商，要求他們立即進(jìn)行自查整改。涉及的房企違規(guī)行為主要有:營業(yè)部沙盤和樣板房展示、銷售人員介紹、宣傳彩頁、微信微信官方賬號推廣、圈地等內(nèi)容與實(shí)際情況不符；擅自宣傳政府計(jì)劃外項(xiàng)目、夸大物業(yè)品牌、將學(xué)區(qū)房作為宣傳噱頭等。
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