IBM正在一個十字路口?！霸跇O具挑戰(zhàn)的2020年，IBM完成了戰(zhàn)略收購和資產(chǎn)剝離，將IBM拆分為兩家公司——IBM和Kyndryl，對戰(zhàn)略核心進(jìn)行了轉(zhuǎn)型并為未來增長創(chuàng)建了基石。在基本上完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，IBM在2021年的表現(xiàn)將決定是否能回到可持續(xù)增長的軌道上，”這是Gartner在2021年5月對IBM的評價。在Gartner的2021供應(yīng)商評級中，IBM獲得了技術(shù)/方法論的“Strong”評級以及整體的“Positive”評級。

2022年初，IBM公布了2021年第四季度的財報，“去年第四季度，IBM實現(xiàn)了過去十年以來最好的全球業(yè)績，主要原因是堅持了混合云與AI這一正確戰(zhàn)略”。2022年3月2日，IBM中國總經(jīng)理兼科技事業(yè)部總經(jīng)理繆可延在IBM中國科技事業(yè)部2022年第一季度媒體及分析師分享會上表示，“IBM在110多年的發(fā)展史中有很多次重要轉(zhuǎn)型，Kyndryl（勤達(dá)睿）的拆分也是一次很重要的轉(zhuǎn)型。這次拆分意味著，IBM領(lǐng)導(dǎo)層專注于混合云和人工智能戰(zhàn)略，而且推進(jìn)這一戰(zhàn)略的決心非常大，速度非?？臁！?/p>

（IBM中國總經(jīng)理兼科技事業(yè)部總經(jīng)理繆可延）

“拆分了Kyndryl之后的IBM更加聚焦，新的IBM就是IBM科技和IBM Consulting（咨詢）。IBM科技是可持續(xù)性的混合云和人工智能技術(shù)，同時基于科技之上的行業(yè)知識、咨詢能力、服務(wù)能力為客戶帶來價值，這就是今天IBM要做的事情?！笨娍裳訉τ诮窈蟪錆M了信心。接下來就是基于開放的混合云和AI與合作伙伴和客戶“共創(chuàng)”。就在2月，IBM發(fā)布了全新的全球整合品牌平臺：“攜手共創(chuàng)”（Let’s create），這是IBM過去十多年來最重要的品牌主張。

全新的IBM、全速前進(jìn)

對于2022年的IBM來說，步入了新生命的第一年。2021年11月，IBM完成了對公司的拆分，新的IBM聚焦于兩大客戶價值之源——技術(shù)和行業(yè)專長，產(chǎn)品組合定位在當(dāng)今時代的兩大轉(zhuǎn)型關(guān)鍵技術(shù)——混合云和人工智能，同時將合作伙伴生態(tài)提振至融合IBM和更廣泛的合作伙伴的力量。IBM董事長、首席執(zhí)行官Arvind Krishna就此表示：IBM始終堅信科技的初心——將創(chuàng)新用來應(yīng)對現(xiàn)實世界最具有挑戰(zhàn)性的問題，推動商業(yè)和社會的雙重進(jìn)步。

早在2001年，也是IBM成立第90年，IBM傳奇CEO郭士納在任上最后一年的年報董事長致股東信中總結(jié)了IBM的過去、現(xiàn)在和未來，特別是為未來的IBM建立了數(shù)條持續(xù)運營的原則和理念，其中包括：以客戶為中心；根據(jù)市場進(jìn)化而調(diào)整；由業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定技術(shù)發(fā)展路徑；參與開放的市場等。而如何不斷創(chuàng)建新的IBM？這就是解鎖IT與業(yè)務(wù)這兩種能力，讓它們互相補充。

今天的IBM可以說正是延續(xù)了“90歲”時的智慧：整個公司簡化為IBM科技與IBM Consulting（咨詢）兩大業(yè)務(wù)組織，以客戶為中心、以開放的技術(shù)和商業(yè)模式、全面參與開放的市場，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造真正的價值，而且是全速前進(jìn)。2019年7月，在Arvind Krishna的主導(dǎo)下，IBM以340億美元完成了對Red Hat的收購；2019年11月，遷移到Red Hat平臺上IBM Cloud Paks軟件產(chǎn)品組合在中國上市；2020年4月，Arvind Krishna上任IBM新一任CEO；2021年5月，根據(jù)Gartner的供應(yīng)商評估報告，IBM就已經(jīng)完成了對人員、流程、技術(shù)、產(chǎn)品、戰(zhàn)略和組織等的調(diào)整；2021年10月，IBM Consulting品牌發(fā)布；2021年11月，IBM完成了對公司的拆分；2021年底發(fā)布的新一季財報顯示2021年IBM混合云收入達(dá)202億美元、增長了20%，混合云收入已經(jīng)占到IBM總營收的35%；僅2021年一年IBM就完成了15宗收購；2022年伊始，又收購了具有Azure技術(shù)專長的咨詢公司Neudesic，買下領(lǐng)先的環(huán)境績效管理數(shù)據(jù)及分析軟件公司Envizi和電信咨詢服務(wù)和解決方案公司Sentaca，以應(yīng)對客戶對可持續(xù)性發(fā)展、5G時代混合多云現(xiàn)代化等需求，全面增強了IBM在混合云和AI方面的能力。

根據(jù)Gartner的《2021供應(yīng)商評級：IBM》報告，IBM產(chǎn)品組合包括：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與混合云服務(wù)、混合云軟件、混合云平臺、混合云基礎(chǔ)設(shè)施以及未來計算。其中，混合云軟件產(chǎn)品主要是IBM Cloud Paks系列軟件以及其它Cloud Paks化的IBM軟件和合作伙伴軟件及SaaS服務(wù)，IBM Cloud Paks系列軟件是一組與底層平臺無關(guān)的PaaS軟件產(chǎn)品，包括安全、數(shù)據(jù)與AI、業(yè)務(wù)自動化、整合、網(wǎng)絡(luò)自動化、Watson AIOps等；混合云平臺主要是Red Hat Openshift、Red Hat Enterprise Linux以及Red Hat的開發(fā)、安全和運維等混合云產(chǎn)品；混合云基礎(chǔ)設(shè)施包括IBM公有云、IBM系統(tǒng)（Power、Z、存儲等）、其它公有云和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施以及邊緣等；未來計算則包括AI系統(tǒng)、超越馮·諾依曼體系的系統(tǒng)與技術(shù)、量子計算等。

IBM混合云軟件IBM Cloud Paks是新一代IBM軟件品牌的代表，主要圍繞企業(yè)客戶的四大戰(zhàn)略性關(guān)鍵任務(wù)展開：自動化、安全、現(xiàn)代化與預(yù)測。自動化方面包括Cloud Pak for Business Automation、Cloud Pak for Watson AIOps、Instana、Watson Assistant and Discovery、Maximo等；安全方面包括Cloud Pak for Security、Guardium、Verify、QRadar等；現(xiàn)代化方面包括Cloud Pak for Integration、WebSphere Hybrid Edition等；預(yù)測方面包括Cloud Pak for Data、Watson Studio and APIs等。IBM Cloud Paks為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強大的生產(chǎn)力，企業(yè)無需自行開發(fā)適配自己分散環(huán)境（本地、各類公有云和邊緣等）的全棧技術(shù)解決方案，IBM Cloud Paks則提供端到端的自動化流程。

客戶對于IBM Cloud Paks以及對Red Hat混合云平臺的融合十分“買單”。2020年，揚子江藥業(yè)就利用IBM Cloud Pak for Automation方案，成功搭建了業(yè)務(wù)流程中臺，實現(xiàn)了跨組織、跨部門、跨系統(tǒng)和跨用戶的業(yè)務(wù)流程自動化。而選擇IBM產(chǎn)品是基于以下幾點考慮：首先，IBM Cloud Pak for Automation可以比較完美地實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化，并且提供一套功能強大的工具，全面改造升級揚子江藥業(yè)的業(yè)務(wù)流程；其次，IBM官方對Cloud Pak for Automation平臺公布了長期的產(chǎn)品迭代和更新計劃，為客戶吃了定心丸；第三，Cloud Pak for Automation有完備的云遷移解決方案，可以解決楊子江藥業(yè)云原生和多云管理的需求。

感受新IBM：與伙伴加速共創(chuàng)

在2021年 10月初的投資者會議上，IBM 董事長、首席執(zhí)行官 Arvind Krishna 宣布了 IBM 作為一家混合云和人工智能的科技公司在“后拆分時代”的三大任務(wù)，其中之一即為優(yōu)化市場進(jìn)入模式、持續(xù)發(fā)力伙伴生態(tài)。自2019年收購Red Hat開始向混合云全面轉(zhuǎn)型的兩年左右時間中，IBM已經(jīng)全速推出了適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的全要素產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案組合，接下來就是與合作伙伴和客戶的共創(chuàng)，發(fā)揮這些產(chǎn)品、技術(shù)與解決方案組合的價值。

在IBM的轉(zhuǎn)型中，合作伙伴首當(dāng)其沖，最先感受到IBM的變化。IBM升級PartnerWorld業(yè)務(wù)合作伙伴計劃，支持合作伙伴以多種靈活參與的方式通過IBM開放的云平臺進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)、代碼開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)整合等多種服務(wù)。同時，IBM借助新的能力框架、技能發(fā)展和云拓展基金，通過混合云和人工智能技術(shù)幫助合作伙伴實現(xiàn)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM一直致力于打造一個廣泛開放的生態(tài)系統(tǒng)，IBM的最新品牌主張就是Let’s create“攜手共創(chuàng)”，共創(chuàng)共贏新生態(tài)是IBM在2022年的生態(tài)建設(shè)重點。

（IBM大中華區(qū)伙伴生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理譚穎瑜）

IBM大中華區(qū)伙伴生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理譚穎瑜在分享會上介紹了IBM生態(tài)2022策略。首先， IBM生態(tài)系統(tǒng)包括了五大部分：第一是戰(zhàn)略型合作伙伴，包括了AWS、微軟、Salesforce等全球公有云服務(wù)商，也包括中國的頭部公有云服務(wù)商；其次是構(gòu)建型合作伙伴，IBM鼓勵合作伙伴將其解決方案構(gòu)建在IBM技術(shù)上，也就是嵌入性解決方案，2021年IBM與冠群、東軟等在嵌入性解決方案方面就有非常深層次合作；第三是銷售合作伙伴，包括傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)售、總代理和二級分銷商，2022年IBM還在大力招募區(qū)域合作伙伴，深入到區(qū)域市場銷售IBM的技術(shù)、產(chǎn)品和方案等，同時IBM提供了強大的服務(wù)隊伍作為支撐；第四是服務(wù)合作伙伴，即具有海外服務(wù)經(jīng)驗的全球性服務(wù)商，為中國大型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)支持；第五是開發(fā)者社區(qū)，特別是IBM收購Red Hat之后在開發(fā)者生態(tài)方面可謂如虎添翼。

2022年IBM在生態(tài)伙伴方面最重要的工作就是構(gòu)建、銷售、服務(wù)“三管齊下”?，F(xiàn)在，IBM在中國市場已有1700多家各種類型的合作伙伴，2022年IBM對合作伙伴的支持主要體現(xiàn)三個“新”——第一是新技術(shù)和新增長，IBM一直在不斷進(jìn)行收購，新收購的產(chǎn)品和服務(wù)都將給合作伙伴帶來新的業(yè)務(wù)增長，例如收購的業(yè)界領(lǐng)先的應(yīng)用效率管理軟件Instana，就被合作伙伴用友網(wǎng)絡(luò)嵌入到了合作的解決方案中，帶來了新的業(yè)務(wù)增長；第二是新機遇和新生態(tài)，IBM有非常多的行業(yè)經(jīng)驗?zāi)軌蚍窒斫o合作伙伴，為他們帶來新的機遇，例如2021年IBM與一家國內(nèi)領(lǐng)先的ERP開發(fā)合作伙伴合作，在其醫(yī)院運營管理系統(tǒng)中嵌入了IBM為制造業(yè)提供的優(yōu)化解決方案，用于優(yōu)化調(diào)整醫(yī)院運營管理系統(tǒng)，取得了很好的效果；第三就是新基金、新體驗，2021年IBM在全球推出十億美金的云業(yè)務(wù)拓展基金，現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有25家合作伙伴享受到IBM的云拓展基金，2022年還將針對頭部合作伙伴新增云成長基金，3月1日IBM還發(fā)布了全球合作伙伴門戶，提供一流的數(shù)字化體驗。

IBM于2020年在中國市場啟動了“藍(lán)星云途計劃”，主要面向四類合作伙伴：面向Cloud Paks的合作伙伴、具有紅帽協(xié)同效應(yīng)的合作伙伴、基于科技園區(qū)或大型客戶科創(chuàng)中心轉(zhuǎn)化的合作伙伴、云原生的初創(chuàng)型公司及新興技術(shù)企業(yè)等，截止到2021年底中國有近600家新伙伴通過“藍(lán)星云途計劃”加入全球超過53000家合作伙伴的IBM伙伴生態(tài)系統(tǒng)。而在2021年初，IBM 又推出了全新的市場進(jìn)入（Go-To-Market）策略，讓生態(tài)系統(tǒng)中的合作伙伴與 IBM 形成更大合力，新策略的“成功配方”就在于“為客戶創(chuàng)造的價值+為合作伙伴創(chuàng)造的價值=IBM 所獲得的價值”。

明源科技是國內(nèi)地產(chǎn)業(yè)的龍頭信息技術(shù)提供商，希望利用人工智能獲得在土地拍賣現(xiàn)場的決策支持，因為拍賣現(xiàn)場每一秒情況都在發(fā)生變化，僅僅依靠現(xiàn)場人員的判斷很可能會失誤。在IBM的幫助下，明源科技打造了明源云地產(chǎn)數(shù)據(jù)運營平臺，可以根據(jù)實時狀況，短時間內(nèi)做出十幾種模型，以預(yù)測未來拍下這塊地的投資回報以及之后可能面臨的威脅與機會。這是IBM實驗室和合作伙伴一起聯(lián)合開發(fā)的平臺，IBM不僅拿出了AI實驗室的資源，還派出了懂中文的實驗室人員專門和合作伙伴溝通。IBM認(rèn)為“世界是我們的實驗室”，實驗室前移是一個雙贏的過程，不僅讓客戶和合作伙伴享受到IBM全球?qū)嶒炇业难邪l(fā)資源，研究人員還可以接觸到更多實際應(yīng)用場景，共同開發(fā)產(chǎn)品也可以快速應(yīng)用復(fù)制到全球其他市場。

開放混合，與客戶攜手共創(chuàng)

混合云是Arvind Krishna所提出的IBM第四大平臺，前三個分別是大型主機、服務(wù)與中間件。而IBM眼中的混合云還是極致開放的云平臺，Red Hat Openshift一直強調(diào)開放創(chuàng)新的商業(yè)模式，在Red Hat開放理念的推動下，IBM對開源生態(tài)更進(jìn)一步“All In”，將開放與開源的商業(yè)模式推向極致。

繆可延強調(diào)，“對于客戶或者市場，IBM不拘泥于要印上IBM的牌子，打上IBM的LOGO才可以推向市場，現(xiàn)在IBM技術(shù)可以各種方式進(jìn)行融合，可以用其它云的方式提供給客戶，也可以成為合作伙伴解決方案的一部分，IBM技術(shù)為合作伙伴提供價值即可。在這個方面，IBM是開放的，也是混合的，這也是‘?dāng)y手共創(chuàng)’的意義。”

（IBM大中華區(qū)科技服務(wù)銷售總經(jīng)理蘇悅）

IBM大中華區(qū)科技服務(wù)銷售總經(jīng)理蘇悅進(jìn)一步解釋了“開放”“混合”：IBM新科技服務(wù)不僅支持IBM的商業(yè)軟件，也對開源軟件提供企業(yè)級的支持，幫助開源軟件實現(xiàn)承載企業(yè)級應(yīng)用的能力。今天的IBM對超過245種開源軟件提供企業(yè)級支持，更取得了中國信通院白金級合作伙伴認(rèn)證。IBM熟悉客戶環(huán)境，結(jié)合幾十年的經(jīng)驗積累和行業(yè)洞察，加上人工智能和混合云新技術(shù)的加持，能夠游刃有余地幫助客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上實現(xiàn)更多價值。

從2021年開始，IBM就改變了與客戶的工作方式，讓更多IBM的技術(shù)和服務(wù)專家走到客戶與合作伙伴當(dāng)中去“攜手共創(chuàng)”。IBM成立售后客戶成功管理團隊，由擁有混合云架構(gòu)背景和AI解決方案背景的架構(gòu)師組成，為每個采購了IBM核心的混合云與AI產(chǎn)品的客戶服務(wù)，共同創(chuàng)造不同的應(yīng)用場景，幫助客戶用好IBM技術(shù)，解決實際業(yè)務(wù)問題。其次，IBM成立售前車庫體驗中心，利用 IBM獨特的車庫創(chuàng)新方法論，通過創(chuàng)新思維（Design Thinking），把客戶的業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門拉在一起與IBM的云計算和數(shù)據(jù)科學(xué)家一起共創(chuàng)，用6-12周時間搭建一個最小可行性產(chǎn)品（MVP），以點帶面以最小的創(chuàng)新成本、最快的速度實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；瘎?chuàng)新。第三，IBM中國開發(fā)中心為中國客戶度身定制了一個“IBM魯班計劃”，在中國實驗室里搭建了一個混合云和AI的完整架構(gòu)，供客戶和合作伙伴參照并使用。

（IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理吉燕勇）

IBM魯班計劃基于IBM中國開發(fā)中心的資源，包括人才、產(chǎn)品和技術(shù)和真實的環(huán)境。IBM魯班計劃有三個目標(biāo)：提供IBM混合云與AI在中國落地的參考架構(gòu)和最佳實踐；提供與IBM中國客戶、伙伴共創(chuàng)共贏的平臺；提供解決中國客戶及伙伴業(yè)務(wù)問題的創(chuàng)新基地。IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理吉燕勇在分享會上介紹了“IBM魯班計劃”一年來的進(jìn)展：舉辦了近百場的工作坊和POC驗證，其中包括客戶的董事長、CTO、CIO、開發(fā)中心主管、數(shù)據(jù)中心主管等都參與進(jìn)來，涉及金融、制造和醫(yī)療等8個行業(yè)和業(yè)務(wù)場景，共創(chuàng)出了豐富的成果——包括39個共創(chuàng)的用戶場景解決方案、25個在客戶現(xiàn)場Cloud Paks落地部署以及5個公開客戶案例。分享會上，吉燕勇還宣布發(fā)布“IBM魯班在線展示廳”，將“IBM魯班”搬到線上，更有效地跨越時空與客戶和合作伙伴進(jìn)行共創(chuàng)。

不僅“IBM魯班計劃”獲得了客戶與伙伴的熱烈歡迎，IBM在過去兩年的各種變化都為中國市場帶來了欣喜。針對2022及之后的中國市場，繆可延強調(diào)IBM要做三件事：服務(wù)好所有的用戶、在新的領(lǐng)域?qū)ふ倚聶C遇、共創(chuàng)共贏新生態(tài)?？娍裳釉诜窒頃贤嘎叮酉聛硎袌鰧⒙牭絀BM更多的驚喜，包括與互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、百度、快手等的合作，以及加入到IBM技術(shù)生態(tài)大家庭的新興民營企業(yè)等。

總結(jié)來看：2022年的IBM既是111歲，也是新生第1年。新的IBM將比以往更加聚焦、更加清晰，“IBM科技+IBM Consulting (咨詢)”相當(dāng)于兩大子品牌，分別在市場上建立了對IBM的新認(rèn)知——IBM不再被某種專有技術(shù)捆綁，而是率先將自己解構(gòu)為最基本的技術(shù)與業(yè)務(wù)能力，再結(jié)合生態(tài)伙伴的技術(shù)與業(yè)務(wù)能力，基于IBM多年來深耕行業(yè)和客戶的根基以及致力于基礎(chǔ)創(chuàng)新的研究能力，圍繞客戶需求進(jìn)行組合與組裝，最終創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟時代的新繁榮。（文/寧川）