計算機故障比較復雜，涉及的部件多，維修難度高，所以維修時要遵循基本的維修原則，以便更快地找到故障的原因。計算機故障維修的基本原則主要包括從簡單的事情開始，先分析后維修，先確認軟件故障，然后再確認硬件故障。

從簡單的事情開始，意味著在處理故障時要從最簡單的事情開始，這有助于集中精力進行故障的判斷和定位。請注意，必須仔細觀察后才能判斷和修理。

如果計算機出現故障，請確認以下事項：

首先檢查主機外部的環(huán)境情況(例如癥狀、電源、連接、溫度等)。

然后檢查主機內部的環(huán)境(例如灰塵、連接、部件顏色、部件外觀、指示燈狀態(tài)等)。

觀察計算機的硬件配置，包括安裝的硬件。

資源使用量使用什么操作系統(tǒng)？安裝了什么應用程序？

硬件設備的驅動程序版本等信息。

首先，分析后的維修是指維修時根據現象先思考，根據故障現象先怎么辦，從哪里開始，然后實際開始。盡可能先查閱相關資料，確認相應的技術要求、使用特點等，然后根據查詢的資料結合自己的知識經驗進行分析判斷，再開始維修。

判斷故障的時候，首先要檢查軟件方面的問題，然后檢查硬件方面的問題，軟件方面的問題，主要是應用軟件是否正常，操作系統(tǒng)是否兼容等硬件方面的問題。主要檢查BIOS設置、硬件參數設置、硬件沖突、硬件不兼容、硬件損壞等。