“買的時候約定的是質(zhì)量保證一年，但短短幾個月就出現(xiàn)了問題，找到了商家，但沒有“買”。”一說家里只買了一臺不久的家電，市民魏老師就生氣了。據(jù)以上老師透露，2019年11月23日，他在泗洪市一家電器品牌專賣店購買了一臺電器，購買時經(jīng)營者承諾一年內(nèi)質(zhì)量問題換房。現(xiàn)在不到一年，家電出現(xiàn)了質(zhì)量問題。為此，他多次找商家協(xié)商交換問題，對方卻遲遲不處理，甚至以各種理由回避。不得不找小組委員會，希望部門能幫助其維權(quán)。

接到魏老師的反應(yīng)后，泗洪市市場監(jiān)督局江昭立即對此事展開了調(diào)查。通過以上老師提供的票據(jù)，證明該家電確實在保修期內(nèi)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，該商家要對問題家電產(chǎn)品負責退款。為此，泗洪市市場監(jiān)督局相關(guān)負責人組織雙方，在現(xiàn)場向相關(guān)企業(yè)進行了相關(guān)法規(guī)宣傳。經(jīng)過協(xié)商，最終雙方達成一致，這家商家為魏老師更換了新的同品牌同型家電，并就此事向魏老師表示歉意。

(前媒體記者呂苗)