男方訂了20個(gè)婚禮座位,每個(gè)2188元,酒店一句話就把他炸飛了。
酒店工作疏忽,婚宴會(huì)重復(fù),讓新人改婚期!負(fù)責(zé)人:員工誤讀了日歷...
酒店拒絕將婚宴改到酒店會(huì)議室后,還要求任先生更改婚期。在之前的談判中,酒店表示,如果任先生愿意更改婚期,可以為任先生減少一些費(fèi)用。
11月28日,酒店負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理表示,工作人員誤讀臺(tái)歷,導(dǎo)致婚宴被多次預(yù)訂。改變結(jié)婚日期只是一個(gè)談判。
酒店工作人員:“我說(shuō)先換個(gè)廳。他說(shuō)他不喜歡這個(gè)大廳。我說(shuō)第二天大廳閑置。否則,我們會(huì)做一些補(bǔ)償,看看能否把結(jié)婚日期調(diào)整到第二天。我沒(méi)有從頭到尾叫人換到那個(gè)大廳,只是交涉。”
12月4日,米拉馬爾酒店對(duì)此事做出回應(yīng),稱在錯(cuò)誤發(fā)生當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,主動(dòng)聯(lián)系任先生處理,并正式向任先生道歉。
酒店工作人員:“我真誠(chéng)地向您道歉,任先生。因?yàn)槲覀児ぷ魅藛T的失誤,在你結(jié)婚初期出現(xiàn)了一些不滿和不快。我代表我們酒店全體員工,向您真誠(chéng)道歉?!?/p>
酒店工作人員:“我們首先按照任先生的要求找到了一家同樣規(guī)模和檔次的酒店。后來(lái)因?yàn)闆](méi)有達(dá)到任先生的預(yù)期要求,就和任先生協(xié)商。最后我們一退一,退了5000元押金。解決這件事的辦法就是交5000元?!?/p>
目前,雙方已經(jīng)簽署了終止婚宴的協(xié)議,這件事終于告一段落。
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