日前，各區(qū)縣都召開了“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想”教育活動動員大會，出臺了具體而實(shí)際的措施?！肮庹f不練假把式”，會后，大家都紛紛行動起來，為老百姓辦實(shí)事兒、解難題，用實(shí)際行動踐行“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想”，真正把老百姓放在心坎兒上。

　　志愿服務(wù)暖民心 扮靚群眾“七彩”生活

　　進(jìn)入五月，濟(jì)南的氣溫迅速攀升，無論是外賣送餐員、環(huán)衛(wèi)工人、交警等室外工作者，還是外出市民都希望能有一個(gè)飲水點(diǎn)隨時(shí)接水喝。近日，記者路經(jīng)天橋區(qū)北坦美食街榮氏栗子店時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)免費(fèi)飲水點(diǎn)，水桶旁邊還放置了一次性水杯，不斷有市民過去接水喝。

　　“這種做法得益于北坦街道近期提出的‘七彩北坦，志愿同行’的理念，希望我們的舉手之勞，能給市民帶來一些便利。”濟(jì)南榮氏食品有限公司總經(jīng)理?xiàng)钊敉嬖V記者?！捌卟时碧?，志愿同行”是今年以來北坦街道提出的一種新城市治理理念，同時(shí)也是對踐行“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想”展開的一次摸索與創(chuàng)新。

　　“七彩”是指街道下轄的5個(gè)社區(qū)、駐地機(jī)關(guān)單位和企業(yè)七個(gè)部分，通過充分調(diào)動這七方面資源優(yōu)勢，在各自領(lǐng)域開展志愿服務(wù)活動，擰繩聚力增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感、安全感。新理念一提出，各方積極響應(yīng)：轄區(qū)共建企業(yè)先后組織志愿者隊(duì)伍，積極參與街道的各種幫扶愛心活動;各社區(qū)發(fā)揮自己志愿者隊(duì)伍優(yōu)勢，為居民提供理發(fā)、磨刀、義務(wù)巡邏等各項(xiàng)志愿服務(wù);街道各科室圍繞今年要重點(diǎn)推進(jìn)的民生工程，提升群眾生活品質(zhì)……作為服務(wù)群眾的基層單位，北坦街道始終牢記使命，通過用心用情為群眾服務(wù)，建設(shè)如意北坦，讓群眾享受“七彩”生活。

　　鋪平坑洼路解決出行“老大難”問題

　　說起槐蔭區(qū)南辛莊街道映月紫云城小區(qū)的中間道路，周邊居民、濟(jì)微中學(xué)師生以及公交車司機(jī)似乎都有說不完的心里話，這條路是他們進(jìn)出小區(qū)的必經(jīng)之路，此前路面坑洼不平、破損嚴(yán)重，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)常受到居民投訴。

　　南辛莊街道為解決好這一群眾心里的難題，提升轄區(qū)整體居住環(huán)境和保障民生，利用周三訪談日、書記直通車、政協(xié)商量平臺等多種途徑，召集交警、市政、園林等職能部門多次召開現(xiàn)場調(diào)度會，協(xié)同齊郡置業(yè)有限公司、紫云城物業(yè)等前往現(xiàn)場調(diào)查，聽民意、解民憂、紓民困，充分聽取周邊居民、師生、相關(guān)單位意見建議。經(jīng)過一段時(shí)間的籌備，該路段提升整治工作于5月11日正式施工，對300米路面鋪設(shè)瀝青、對小區(qū)門口北側(cè)進(jìn)行綠化，并進(jìn)行了雨水管道疏通、鋪設(shè)，以解決汛期大雨積水無法排出的問題。

　　目前，小區(qū)道路市政施工已經(jīng)完成，居民出行終于舒心了，干群連心橋也同時(shí)打通了。下一步，街道辦事處將聯(lián)合小區(qū)物業(yè)及時(shí)對該路段安裝護(hù)欄，規(guī)范管理，全面整治機(jī)動車亂停亂放問題，用心、用情為群眾辦實(shí)事、解難題，切實(shí)提高居民獲得感、幸福感。

　　政策熟于心 開拓群眾脫貧致富路

　　踐行“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想”對于南部山區(qū)西營鎮(zhèn)來說，是一場“擼起袖子加油干”為民謀福祉的實(shí)干行動。

　　作為扶貧重鎮(zhèn)，受地理位置和發(fā)展定位制約，西營鎮(zhèn)各村發(fā)展不平衡，部分村及貧困戶貧困程度相對較深。于是該鎮(zhèn)制定了領(lǐng)導(dǎo)干部遍訪貧困戶和幫扶責(zé)任人結(jié)對幫扶工作制度，進(jìn)村入戶，全面掌握底數(shù)、落實(shí)政策，幫助各村解決在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施改善、村集體增收等方面的難題，幫助貧困戶解決人居環(huán)境、改廁、醫(yī)療教育、孝善養(yǎng)老等方面的難點(diǎn)，拉近與百姓之間的距離，提升群眾滿意度。

　　在脫貧的同時(shí)，還要讓百姓富。該鎮(zhèn)大力推進(jìn)造福百姓的民生工程，通過敬老院功能提升、鎮(zhèn)教育規(guī)劃三年提升、污水處理廠建設(shè)、主干道路燈安裝等民生項(xiàng)目建設(shè)，不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感。同時(shí)，做強(qiáng)特色農(nóng)業(yè)，通過果樹認(rèn)領(lǐng)、電商扶貧等一系列措施，線上、線下齊銷售，打通農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷通道;通過打造齊魯樣板村、紅色旅游資源挖掘保護(hù)、“樂跑西營”馬拉松比賽等做強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)，真正創(chuàng)利于民，造福于民，切實(shí)站穩(wěn)“群眾立場”，扎實(shí)“群眾路線”。

　　當(dāng)好“店小二”為企業(yè)提供保姆式服務(wù)

　　業(yè)務(wù)內(nèi)容不一樣，但是卻都懷著一顆“以人民為中心”的心。

　　“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想”教育活動動員大會召開后，長清區(qū)各部門、單位迅速查找教育活動與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)，研究制定了詳細(xì)的落實(shí)計(jì)劃、整改措施，強(qiáng)力推進(jìn)教育活動走深、走實(shí)。

　　其中，該區(qū)行政審批服務(wù)局全力扮演好“店小二”的角色，周六也開門為企業(yè)、市民開展便民便企服務(wù)，其中7項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)周六即時(shí)辦理，87項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)可預(yù)約服務(wù)。同時(shí)，深化服務(wù)，全面推行建設(shè)項(xiàng)目代辦幫辦工作，根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)，梳理工作推進(jìn)明細(xì)表，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，安排專職人員，“一對一”對接，為企業(yè)提供全程“定單式、保姆式”代辦幫辦服務(wù)。長清區(qū)園林和林業(yè)綠化局對城市綠化情況及綠地衛(wèi)生清理情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，要求相關(guān)科室抓住春季有利時(shí)機(jī)，搶抓當(dāng)前苗木栽植有利時(shí)機(jī)，精心謀劃設(shè)計(jì)，合理搭配栽植花草，既要增加綠量，又要增添色彩，全面突顯美化綠化效果、體現(xiàn)園林城市品位、打造生態(tài)宜居環(huán)境，全面提升全區(qū)綠化美化工作水平，持續(xù)提升廣大人民群眾的獲得感、幸福感。

　　腳步深入基層 面對面聽群眾訴衷腸

　　商河縣韓廟鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶張文祥的房屋被列入危房改造計(jì)劃，該鎮(zhèn)工作人員把他的證件和存折等拿走辦理改造手續(xù)，但如今，他馬上要到領(lǐng)取低保金的時(shí)間，證件不在手頭，老人心里有些著急。而此時(shí)，恰逢其幫扶責(zé)任人胡曉東入戶核實(shí)貧困戶信息，在了解情況后，胡曉東馬上打電話聯(lián)系鎮(zhèn)城建辦，并第一時(shí)間將證件取回送還給老人。看著送回來的存折等證件，張文祥緊握著胡曉東的手說：“想不到事情這么快就解決了，真是太謝謝你了?！?/p>

　　這樣的場景僅僅是韓廟鎮(zhèn)“堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想”工作縮影。該鎮(zhèn)班子成員帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以群眾需求為導(dǎo)向，積極暢通群眾反映訴求渠道，聚焦群眾的民生關(guān)鍵小事，深入基層一線，面對面聽取群眾訴求，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)，注重發(fā)揮聯(lián)戶干部的橋梁紐帶作用，更加接地氣地收集民意，高效解決民生問題，真正實(shí)現(xiàn)想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，著力提高群眾幸福感、獲得感。

　　居民一“吹哨”社區(qū)就“報(bào)到”

　　“在文化廣場地面上有一個(gè)直徑10厘米、深近20厘米的圓洞，小孩經(jīng)常把腳伸進(jìn)去，稍不注意就會踩空崴腳，給老年人及小孩帶來安全隱患。”前幾天，一條反映社區(qū)內(nèi)安全隱患的信息發(fā)到了平陰縣錦水街道玫瑰苑社區(qū)“玫苑之家”微信群。

　　看到問題，社區(qū)工作人員立刻響應(yīng)，第一時(shí)間到現(xiàn)場了解情況，并聯(lián)系相關(guān)業(yè)委會人員對洞口進(jìn)行填堵。像這樣的一幕，今年以來在玫瑰苑社區(qū)已經(jīng)發(fā)生過50余次了。這就是該社區(qū)對錦水街道提出的“村居吹哨，管區(qū)報(bào)到;群眾吹哨，社區(qū)報(bào)到”機(jī)制的生動實(shí)踐。

　　為更好地了解居民訴求、了解民情，該社區(qū)積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)治理新路徑，創(chuàng)新特色化服務(wù)載體，依托“玫苑之家”“和諧玫瑰苑”“瑰麗園業(yè)主群”等居民服務(wù)群，網(wǎng)上第一時(shí)間聽居民“吹哨”反映民意，目前共解決基礎(chǔ)設(shè)施、消防安全、便民服務(wù)、環(huán)境整治、突發(fā)事件等各類民生問題400余件。

　　為提升“橫到邊、縱到底”的全覆蓋服務(wù)水平，該社區(qū)還不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，積極實(shí)施網(wǎng)格化管理模式，增設(shè)5個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，設(shè)置46名網(wǎng)格信息員，網(wǎng)格員全部入戶采集居民信息，形成居民檔案。在黨建統(tǒng)領(lǐng)下，社區(qū)黨員、樓長、居民、志愿者等多元參與共建，平等交流互動，協(xié)同精準(zhǔn)服務(wù)。

　　(本報(bào)記者 李小夢 張素芬 張龍 邵明紅 李冬陽 馮經(jīng)偉)