最近，太平人壽的VIP客戶李女士在朋友圈引起了一波贊揚(yáng)。細(xì)看，這次被贊的不是她的旅行照，也不是她的美顏?zhàn)耘?，而是接受了太平VIP增值服務(wù)的24小時(shí)電話醫(yī)生，得到了朋友們的一致好評(píng)。

原來，前天晚上李女士回父母家吃飯的時(shí)候，得知父親經(jīng)常腿麻，走很長(zhǎng)一段路都疼。家里的醫(yī)生沒有一個(gè)遇到過擔(dān)憂和不作為。趕時(shí)間的時(shí)候，李女士靈機(jī)一動(dòng)，拿出手機(jī)撥打了中國(guó)太平的客服電話“95589”，通過人工轉(zhuǎn)賬咨詢了電話醫(yī)生。在醫(yī)生的詳細(xì)詢問下，李女士的疑惑得到了解答。原來她父親是雙腿動(dòng)脈硬化加重。體貼的醫(yī)生也提出了更好的治療方案，同時(shí)也回答了打電話到哪個(gè)科室就醫(yī)等問題。這不是李女士第一次享受24小時(shí)電話醫(yī)生服務(wù)。女兒三歲的時(shí)候，有天晚上2點(diǎn)鐘突然肚子疼。李女士第一次給醫(yī)生打電話。醫(yī)生給的急救措施非常有效，女兒的胃痛現(xiàn)在減輕了。“我本來以為這個(gè)電話醫(yī)生不靠譜，但是打了兩個(gè)電話之后，我發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。醫(yī)生很專業(yè)，很可靠，很有邏輯。感覺家里有醫(yī)生一員，全家健康有保障。一人是VIP，全家受益。”李女士這樣告訴她的經(jīng)紀(jì)人。

2015年10月，李女士成為中國(guó)太平的白金貴賓客戶。這種白金VIP客戶身份給她帶來了非同尋常的客戶體驗(yàn)，包括季刊VIP雜志、年度體檢、高質(zhì)量高端講座等等。值得一提的是，在業(yè)務(wù)員的耐心服務(wù)下，她學(xué)會(huì)了中國(guó)太平95589微信官方賬號(hào)的妙用，比如可以通過微信官方賬號(hào)查詢政策信息和所有VIP服務(wù)項(xiàng)目，根本不方便。這是保險(xiǎn)給生活帶來的便利，也是太平自助越來越完善，公共平臺(tái)越來越專業(yè)的體現(xiàn)。