天地和裝飾設(shè)計有限公司大廳空空蕩蕩天地裝飾設(shè)計有限公司大廳空空秋千

浙江在線1月13日“我原本打算元旦搬進新家?？腿藗兺ㄖ宋?，宴會已經(jīng)預(yù)定好了。我沒想到這個‘天地’會傷害我?！苯眨谝粋€名為“天地與業(yè)主維權(quán)2組”的微信群里，一位業(yè)主投訴自己對“天地與裝修”不滿。

“天地裝飾”是一家裝飾公司，在中國有40多家分公司。它的廣告制作頻繁，規(guī)模大，可以在各種媒體上看到。但就是這個著名的“天地與裝飾”，這幾天引起了杭州不少業(yè)主的炮轟。有的業(yè)主說自己裝修已經(jīng)不工作了，有的說材料沒有了，真的不好。

1月8日“天地裝飾”發(fā)出紙質(zhì)通知，聲明“所有施工現(xiàn)場年底停工，次年3月開工，造成延誤按合同賠償”等。

我們的記者隨后展開了調(diào)查。

巨大的展廳里幾乎沒有人

業(yè)主打算拆除廁所以彌補損失

1月10日，記者來到位于杭州市豐潭路的浙江天地裝飾設(shè)計公司。大廳很宏偉，仍然燈火通明，有各種廣告牌，但巨大的大廳里幾乎沒有人。進門后客服中心有接待員，但不主動照顧來的顧客。

菅直人夫婦是安徽人，在下沙給兒子買了一個150多平米的婚房。他們和裝修公司約定婚房可以在2018年12月20日完工?！把b修費用，包括家具，一共29萬。我們半個月前就把錢都付了，但是到現(xiàn)在，潔具和家具都沒有發(fā)貨。一問才知道原來出事了……”

菅直人先生看著搖擺的展廳空空，心里不是滋味?！霸瓉磉@里有床有柜，前幾天還看到有人搬這些東西。今天想把展廳的廁所挪一下。他們說不行，不能拿回去?！?/p>

“那我比你強。他們還欠我一張茶幾。能退就退。如果你把錢給我，你就不能歸還它。只能把西蒙斯搬回來?！绷硪粋€主人苦笑了一下。

三個月就能搞定的裝修

最后，連項目經(jīng)理和主管都不見了

這里有業(yè)主投訴，周圍聚集的業(yè)主更多。張先生一家于2018年7月8日開工建設(shè)?！疤斓睾汀睆囊婚_始就告訴他，他是一個幸運的業(yè)主，可以享受豪華的設(shè)計陣容，金牌的項目經(jīng)理，最好的施工團隊。張先生聽了，對這個裝修充滿了期待?！?5萬會交給他們。預(yù)計工期90天。如果正常的話，應(yīng)該是去年10月7日完工?！?/p>

隨著改造項目的推進，張先生越來越失望。不僅沒有享受到所謂的奢華、卓越、金牌，“9月底項目經(jīng)理跑了，11月主管也跑了，櫥柜設(shè)計師跑了，廚房臺面沒裝，還有兩個衛(wèi)生間空空，潔具和淋浴房都沒有，全屋開關(guān)面板都沒有?！奔揖唠娖髟诔兄Z的一站式服務(wù)中看不到。

發(fā)現(xiàn)問題后，張先生說:“我們一直在通過合理的渠道與他們公司談判，但沒有結(jié)果。跟他們協(xié)商退款，錢一直沒退?！?/p>

不僅顧客要錢

項目經(jīng)理也在等錢

1月10日，記者在天地公司二樓工程部辦公室看到，不少項目經(jīng)理安靜地坐在沙發(fā)上，一個接一個地抽煙?！皼]有辦法找到他們?！币粋€項目經(jīng)理告訴記者，“快過年了，之前已經(jīng)完成的項目不給我們錢。你這一年是怎么過的？”

“我們要給下面的水管工、木匠、石匠發(fā)工資，他們還要過年?！绷硪晃豁椖拷?jīng)理補充道:“還有一些未完工的建筑工地。比如家里的開關(guān)面板燈沒裝。這是一兩天的工作，但是之前完成的項目不給錢。以后怎么給沒完工的工地？要不要我出錢請水電工？”

隨著越來越多的業(yè)主意識到裝修中遇到的問題，成立了很多維權(quán)小組，包括元旦前后成立的一個微信小組135人。1月12日下午，記者看到新業(yè)主不斷加入維權(quán)小組。在群里，業(yè)主們爭相表達自己的不滿和焦慮。

承諾在4月30日前結(jié)清欠款

昨天又陸續(xù)與業(yè)主簽訂了補充協(xié)議

在天帝和公司二樓后臺主任辦公室，記者沒有看到后臺主任，只有助理主任高先生在。

聽到記者的意圖，高助理做了說明；“工人放假是有原因的，但資金方面存在一些問題。接下來，全家福裝飾有限公司會收購我們。業(yè)主可以選擇不做。如果不做，會以全家福退。退款將與客戶簽署。這項工作很快就會開始?！爱敱粏柤吧婕暗臉I(yè)主總數(shù)時，高先生說不清楚。

高先生承諾:“4月30日是主材料安裝的結(jié)束時間，也是退款的結(jié)束時間，即所欠的錢在4月30日前全部結(jié)清，不管是誰欠的。”至于家具問題，高先生解釋說:“家具目前確實缺貨。廠家已經(jīng)拉了一批貨，但不代表每個品種都到了。我們正在和業(yè)主協(xié)商，部分業(yè)主同意年后送?！?/p>

之后，高先生匆匆離開了。

二樓工程部辦公室里人來人往。在這個房間里，業(yè)主、項目經(jīng)理和工人都有自己的要求，但每個人都有一個莊嚴的表情。工程部一位負責(zé)人并不著急，給每位業(yè)主遞了一份《浙江天地和業(yè)主之友通知書》，突出重點，說明年底所有施工現(xiàn)場已經(jīng)停工。如果是后年3月開工，延誤部分按合同補償。業(yè)主不放心的話，所有工地都可以分期付款，每完工一個項目一個。所有退款按合同約定從違約金中扣除，其余部分于次年4月30日前全額支付。如果逾期退款，你愿意承擔一切法律責(zé)任！

北京盈科律師事務(wù)所律師倪志民表示，“天地與裝修”目前為止屬于違約行為。對于業(yè)主，根據(jù)與裝修公司簽訂的合同，可以要求裝修公司承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。天地和裝修公司拒不履行違約責(zé)任的，業(yè)主可以向人民法院提起訴訟。

最新消息:1月12日，“天地河”開始與陸續(xù)來的業(yè)主簽訂補充協(xié)議，對未完成的裝修合同給出解決方案。

新聞+

在中國有40多個分支機構(gòu)

他因“虛假宣傳”被罰款

業(yè)主表示，都來自鋪天蓋地的“天地與裝飾”廣告。

根據(jù)公司官網(wǎng)，“天地與裝飾”全稱是浙江天地與裝飾設(shè)計有限公司，成立于2013年。到目前為止，在中國已經(jīng)建立了40多家分支機構(gòu)，擁有2萬多名員工和200多個電視媒體資源，品牌價值超過30億。

在推廣中，“天地和”的意思是將整個裝修過程所需的所有材料整合到大型展會中，一站式服務(wù)讓裝修變得像購物一樣簡單。

但據(jù)公開信息顯示，“天地和”因“誤導(dǎo)商品虛假宣傳”于2016年被杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局處以1.6萬元罰款。

與此同時，記者在微博上搜索到，2017年至2019年，北京、重慶、紹興等地網(wǎng)民發(fā)帖表達對“天地”裝修的不滿。

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