編輯：劉永英教授將在香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院開學(xué)典禮上發(fā)表主旨演講和閉幕詞。每個主題演講的內(nèi)容都不一樣，但肺模糊說的主要內(nèi)容是相似的。

劉寧榮教授，香港大學(xué)SPACE學(xué)院常務(wù)副院長，中國商業(yè)學(xué)院（ICB）暨企業(yè)研究院（SEA）創(chuàng)院院長

香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院開學(xué)典禮暨校內(nèi)工作坊總結(jié)（2019年3月）

三天的校內(nèi)工作坊馬上就要進(jìn)入尾聲，你們應(yīng)該對香港大學(xué)以及港大ICB擁有了全新的認(rèn)識。第一天的開學(xué)致辭中，我曾經(jīng)和大家談到，在虛假信息泛濫的時代，一個人如何透過主動學(xué)習(xí)找到答案，發(fā)現(xiàn)真相，認(rèn)識自己，必須避免學(xué)習(xí)碎片化、娛樂化、儀式化。我相信在港大ICB，大家通過一年半系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域知識，并結(jié)合過去積累的經(jīng)驗(yàn)，在人生成長以及專業(yè)發(fā)展之路上一定會有新的飛躍。但你們來到港大ICB學(xué)習(xí)不應(yīng)該只是局限于獲得新的專業(yè)知識，而是著眼于領(lǐng)導(dǎo)力的提升，跨文化的溝通和企業(yè)的社會責(zé)任。

港大ICB是一個創(chuàng)新型的專業(yè)商管學(xué)院，那到底什么是專業(yè)商管學(xué)院？我在幾周前發(fā)表于《文匯報(bào)》的一篇文章中首次對此做了全面的闡述。我認(rèn)為，專業(yè)商管學(xué)院在中國內(nèi)地以及大灣區(qū)的未來發(fā)展當(dāng)中，在人才發(fā)展中將起到相當(dāng)重要的作用。專業(yè)教育不同于培訓(xùn)，也與職業(yè)教育不同，與傳統(tǒng)大學(xué)甚至大學(xué)后教育也不同，這個不同從以下六個方面可以得到體現(xiàn)。

第一，課程具有前沿的商業(yè)管理理論，而不是簡單的培訓(xùn)，所以我們的課程有清晰的學(xué)術(shù)體系和理論框架，我們的老師需要有碩士、博士學(xué)位，受過全面的訓(xùn)練。第二，課程必須建基于市場需求，并快速因應(yīng)市場的需求。比如我們開設(shè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)戰(zhàn)略課程，就是基于數(shù)字化快速發(fā)展正在改變我們這個世界的原因。第三，與大學(xué)管理教育不同，傳統(tǒng)商業(yè)學(xué)院的研究生課程側(cè)重比較寬泛的專業(yè)，如營銷、金融、會計(jì)等課程，而且理論性強(qiáng)，但這些課程在ICB都不會出現(xiàn)。ICB課程更聚焦，非常強(qiáng)調(diào)在一個特定具體的專業(yè)領(lǐng)域中如何提升學(xué)員能力，如我們有三個和心理學(xué)相關(guān)的課程就與管理、投資和營銷相聯(lián)系，分別是管理心理學(xué)，投資行為學(xué)，消費(fèi)者心理學(xué)與智能營銷。第四，解決企業(yè)面對的實(shí)際問題。有人開玩笑說商學(xué)院老師從來沒有管理過企業(yè)，卻教同學(xué)如何管理企業(yè)，是理論的巨人，行動的矮子。港大ICB的老師必須在企業(yè)里面摸爬滾打過，需要了解中國的企業(yè)，中國的市場。第五，與職業(yè)教育不同，專業(yè)教育針對的是高層次的專業(yè)知識和管理知識。比如，公司如果選擇在香港上市，上市過程中需要多種專業(yè)人才，他們需要會計(jì)、金融、管理、公關(guān)這樣的專才，我們就是要培養(yǎng)這樣的專業(yè)人才。第六，專業(yè)教育具有持續(xù)性的特點(diǎn)，就是終生學(xué)習(xí)。因?yàn)橹R不斷更新，所處的環(huán)境不斷變化，企業(yè)對你的期望也在變化，所以需要不斷學(xué)習(xí)。這也是為何有同學(xué)已經(jīng)在ICB連續(xù)修讀4個不同課程的原因（港大ICB中國商業(yè)學(xué)院和港大SEA企業(yè)研究院共有20個課程）。

三天的校內(nèi)工作坊，我們有三個非常重要的主題，領(lǐng)導(dǎo)力、跨文化溝通和企業(yè)社會責(zé)任，這三個方面對企業(yè)處于不同的發(fā)展階段起到的作用不同。領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)成長階段尤其重要，因?yàn)橐粋€企業(yè)最初的發(fā)展離不開一個有開拓性的領(lǐng)導(dǎo)，他需要有戰(zhàn)略的視野和正確的發(fā)展方向。在企業(yè)壯大的階段，業(yè)務(wù)發(fā)展加快，來自不同地域和文化背景的員工加入，跨文化管理就特別重要。而企業(yè)想永續(xù)經(jīng)營和發(fā)展常青，企業(yè)社會責(zé)任則不可缺失，百年企業(yè)都有非常強(qiáng)的社會責(zé)任，百年品牌需要長期的積累。

首先我們談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)力。港大ICB就要開始第十個年頭了，剛才和同學(xué)的對話中，我們提到學(xué)校過去十年創(chuàng)辦了分別以內(nèi)地和香港為不同目標(biāo)市場的兩所新學(xué)院，一個是港大ICB，一個是明德學(xué)院。其實(shí)明德學(xué)院有很大的先天優(yōu)勢，學(xué)校提供大量的資金，投進(jìn)了幾個億，最后以關(guān)門收場，問題就在于沒有理解香港的人才市場需求。而港大ICB則是沒錢沒人，死活隨便，但反而發(fā)展得不錯。所以任何新企業(yè)要發(fā)展，必須要有絕地求生的精神。我們在內(nèi)地發(fā)展需要有正式的執(zhí)照，我們不找任何合作伙伴，因此學(xué)校出資350萬人民幣在內(nèi)地注冊了一家公司，主要是為了方便我們的運(yùn)作，畢竟學(xué)院是在香港。如果把ICB比作一家企業(yè)，在企業(yè)成長階段里面，你如何看發(fā)展戰(zhàn)略，用什么樣的定位，用什么樣的人是很重要的。就像剛剛提到，國內(nèi)已經(jīng)有很多針對大學(xué)后的課程，港大ICB為什么選擇專業(yè)課程的發(fā)展方向。第一，香港大學(xué)不允許我們在內(nèi)地做學(xué)位課程。第二，香港大學(xué)的所有碩士課程必須用英文教授。第三，MBA教育在內(nèi)地誰都在做，甚至都有些濫了。所以選擇什么樣的發(fā)展方向，提供什么樣的課程能夠更好地滿足學(xué)習(xí)者的需求，滿足中國企業(yè)界的需求，是我們首先需要考慮的問題。所以我們的定位不同，選擇完全不同的發(fā)展方向，而這個方向開始時非常艱難，我們的定位是創(chuàng)新型專業(yè)商管學(xué)院，因?yàn)槭菦]人做過，所以首先要“教育”這個市場，從營銷角度這本身就是吃力不討好的事。

就領(lǐng)導(dǎo)力而言，我們的IPM課程會和大家分享如何成為一個有效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和革新者。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是有效的領(lǐng)導(dǎo)？實(shí)效管理教育的倡導(dǎo)者明茨伯格（Henry Mintzberg）在《管理至簡》（Simply Managing）一書中提到了這些必備的因素。他認(rèn)為一個有效領(lǐng)導(dǎo)者需要有各種能力，自下而上需要有具體能力，也需要有抽象能力。自左向右，你是否精力充沛，你是否有綜合能力和整合能力。自下而上，第一個層次就看你是否有主動性，如果你缺乏主動能力，凡事需要別人提醒、別人要求，你是不可能成為一個好領(lǐng)導(dǎo)的，因?yàn)槟氵B最基本的沖勁都沒有，沒有動力哪有成功的基礎(chǔ)？第二個層次就是你有沒有分析能力，特別是在今時今日的數(shù)據(jù)化的時代，你如何面對大量的數(shù)據(jù)做出正確的分析，但只會分析而沒有腳踏實(shí)地的實(shí)干能力，那也不行，就是不接地氣。第三個層次就看你是否具有合作能力，一個有效的領(lǐng)導(dǎo)，不管是哪個層次的領(lǐng)導(dǎo)，如果你無法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和他人合作，那也是不可能成功的。而居于頂端的是第四個層次，反省能力。一個人如果沒有反省能力，你是無法從自己的錯誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)往前走的。

相信在座的不少同學(xué)都讀過《從0到1》（Zero To One）這本書。這部由Paypal創(chuàng)始人、臉書第一位外部投資者彼得·蒂爾撰寫的書，講了很多“從零到一”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事，闡述了他的創(chuàng)業(yè)歷程與心得，而與他一同創(chuàng)辦Paypal的馬斯克也創(chuàng)辦過好幾家企業(yè)，其中三家企業(yè)都徹底顛覆了所屬領(lǐng)域原有的生態(tài)。Paypal完全改變了金融的支付方式，Tesla完全改變了美國甚至全球的汽車制造業(yè)。他剛開始發(fā)展電池汽車的時候，不少人都在嘲笑他，都在等看他的笑話。但他成功了，而且成功之后促進(jìn)了傳統(tǒng)汽車工業(yè)的變化。如今，Space X能夠用這么低的投入去發(fā)射火箭，而且火箭可以重復(fù)使用，而這個領(lǐng)域原來都是政府才有力量介入的，他準(zhǔn)備把人類送到太空旅游，這些都打破了原有的界限。

所以教育的目標(biāo)是讓每一個人都具有領(lǐng)袖的素質(zhì)，具備合作精神，成為有獨(dú)立思考能力的人，有視野的人。這里面非常重要的關(guān)鍵詞就是愿景Vision。

第二個很重要的是你是否具有跨文化溝通的能力。冷戰(zhàn)結(jié)束之后，美國著名日裔學(xué)者福山認(rèn)為這是歷史的終結(jié)。他認(rèn)為社會主義、共產(chǎn)主義已經(jīng)失敗，自由資本主義將在全球大放異彩，但現(xiàn)在他知道自己的預(yù)見是多么的錯。因?yàn)槭澜缟喜豢赡苤挥幸环N主義，也不可能只有一種文化，世界也不可能只是一種聲音。這是一個非常豐富的世界，所以我們需要一個多元的世界。

猶太作家埃利·維瑟爾（Eliezer Elie Wiesel）說過，“文化仇恨是所有時代人與人之間問題的主要根源”。因?yàn)椴煌幕g的相互仇視，帶來世界上這么多問題。不管是911也好，不管是伊斯坦國也好，都是亨廷頓所講的不同文明的沖突。不管是西方人看東方文化，還是東方人看西方文化，我們常常都帶著自己原有的偏見去看對方。維瑟爾講過很多令人感動的話，他說，“不管世上何時何地有人類受苦受辱，一定要選邊站。保持中立只會助長壓迫者，而不是受害者?！彼终f，“沒有哪些人種更優(yōu)越，沒有哪些宗教叫次等，所有集體判斷都是錯的，只有種族歧視者才會做出集體判斷?！?/p>

但我們恰恰很多時候都會做出一些“集體”的判斷，喜歡以固化、類化的心態(tài)看別人。前兩天香港地鐵出事，有香港人不了解真實(shí)情況，就非常直接告訴大家，這是因?yàn)橄愀鄣罔F引進(jìn)了內(nèi)地制造的車輛。后來發(fā)現(xiàn)出事撞車的是從法國進(jìn)口的，但這些人并不覺得尷尬，更不會道歉，這樣的先入為主的判斷是非常可怕的?？缥幕臏贤ň褪切枰苊庖宰约河邢薜恼J(rèn)知去看待不同的文化，看待和你不同的人。

如何做到有效的跨文化溝通，有三點(diǎn)非常重要。首先是理解文化的多樣性，我們需要知道不是所有地方做事的方式都是一樣的，特別是企業(yè)到異地發(fā)展就需要考慮文化的多樣性。講個笑話，你們覺得中國人出去旅游的時候是不是特別喜歡蹲在地上，你們知道為什么嗎？我在美國讀書的時候住在一個老太太家里，她到過日本旅游，不過她也分不清楚中國人和日本人有何不同，她和我講她很喜歡日本，不過她在日本旅游時差點(diǎn)出事了，因?yàn)樗蠋?，恰好碰到?jīng)]有坐廁，要蹲在廁所里，差點(diǎn)暈倒了。所以不是中國人愛蹲，老外不愛蹲，是他們的“蹲功”不行。我第一次組織同學(xué)到美國游學(xué)，我和位于洛杉磯迪斯尼樂園不遠(yuǎn)的加州州立大學(xué)福勒頓分校關(guān)系很好，他們?yōu)槲覀兣e辦了一個歡迎會。半個小時過后我發(fā)現(xiàn)人家的學(xué)生和老師全部都是站在那兒，而我們的學(xué)生將所有的椅子都占了，我們的“蹲功”好，但“站功”不行。這雖然是笑話，但我們的確從中可以發(fā)現(xiàn)文化的不同，就如香港人喜歡8的數(shù)字，但西方人喜歡7的數(shù)字，我們教務(wù)長的車牌有4和7，我們都搖頭，知道這個車牌在香港人眼中是大忌諱，但我們的教務(wù)長是英國人，雖然到香港幾十年了，但他無所謂。我記得匯豐銀行二十年前有過一次全球品牌宣傳戰(zhàn)，為了突出這家全球金融機(jī)構(gòu)的地方智慧，其廣告宣傳就提到了7和8這個數(shù)字在不同民族中的不同認(rèn)知，提到了同是吃飯的器具，但中國人用的是筷子，西方人用的是刀叉，印度人用的是手。

第二點(diǎn)是要對不同的文化有清醒的認(rèn)識。有人問我，港大ICB為什么能夠成功。ICB成立之前，香港大學(xué)不同的部門跟國內(nèi)不少院校合作過。但不少人抱怨合作的幾年，連收的學(xué)費(fèi)都拿不回來香港，被自己的同胞騙了。我在香港大學(xué)二十年了，和內(nèi)地不少名校都合作過，但國內(nèi)沒有一家大學(xué)欠我一分錢，收到的學(xué)費(fèi)如期匯回到香港大學(xué)。具體的原因沒有時間細(xì)講，但最基本的一點(diǎn)，我對內(nèi)地合作伙伴都給予極大的尊重。尤其是二十年前，香港有很多優(yōu)勢，不少人喜歡居高臨下。而我的經(jīng)驗(yàn)是，你能夠放下姿態(tài)，尊重你的合作伙伴，人家都會愿意幫你。我知道與內(nèi)地人的相處之道，比如你要請人家?guī)兔θマk理學(xué)費(fèi)，雖然是天經(jīng)地義，即便這個學(xué)費(fèi)已經(jīng)拖了兩年都沒見到影子，但你開口請人家?guī)蛡€忙，要讓人家感覺到你理解人家的困難。你不要開口就和人家說，這事都拖兩年了，這錢怎么還沒轉(zhuǎn)出來，質(zhì)問式的，這不行。你不要公事公辦，這在香港是行得通的，但在內(nèi)地是行不通的。在香港，規(guī)矩很重要。那在內(nèi)地如何在規(guī)矩之下，把事情辦成就很重要。而中國企業(yè)擴(kuò)張到海外的時候，就特別要注意人家的規(guī)矩，不少企業(yè)都走過很多彎路，其中背后的一個重要原因就是文化。如果到海外兼并擴(kuò)張，你不懂人家的企業(yè)文化，你怎么可能成功呢？

第三點(diǎn)是面對不同的文化和習(xí)俗要有寬容之心。香港地鐵曾發(fā)生過內(nèi)地游客在車上吃東西喝飲料引起的糾紛，因?yàn)閮?nèi)地游客不知道香港的地鐵是不準(zhǔn)吃東西的。這時候看到這個場面，最好就是善意地提醒人家，香港地鐵是不能吃東西的。如果我們用指責(zé)的口吻，內(nèi)地游客也以粗魯?shù)姆绞交貞?yīng)，就有可能會引發(fā)沖突。這個是因?yàn)橄嗷サ牧?xí)俗不同，管理方式不同，一方不要居高臨下，另一方要善于接受對方的提醒，不要將一切都當(dāng)作歧視。

屈原說過，尺有所短，寸有所長。而《詩經(jīng)》中也說，“它山之石，可以攻玉?！?相互學(xué)習(xí)至關(guān)重要。

今天的社會，IQ很重要，EQ很重要，但最重要是AQ和CQ。AQ是逆境商數(shù)。當(dāng)你面試下屬的時候，要重點(diǎn)考量他面對逆境的抵抗能力，這比IQ和EQ更重要。如果他面對逆境時退縮了，多高的IQ也沒用，因?yàn)樗麜x你而去。而CQ是文化商數(shù)，是對不同文化的理解。CQ也是創(chuàng)意商數(shù)、溝通商數(shù)。

逆境商數(shù)的專家保羅·斯托爾茲（Paul G. Stoltz)的著作《Adversity Quotient：Turning Obstacles Into Opportunities》（《逆境商數(shù)：化困境為機(jī)會》）值得大家去讀。作者主要論述了人類面對困境時的反彈能力，一個人AQ越高就越有可能在逆境中頂住壓力，接受困難的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造性地解決問題，找到改變的機(jī)會。剛才與大家的對話環(huán)節(jié)，同學(xué)提及創(chuàng)辦港大ICB遇到什么困難，這一問題引起我許多的回憶，因?yàn)镮CB走過的這十年真的不容易，我所經(jīng)歷過的，被人的誤會誤解太多，從大學(xué)內(nèi)部到外界都有，但只要堅(jiān)持，有顆恒心，有顆真心，大家對你的認(rèn)知就會發(fā)生變化。當(dāng)我們做一件事情，如果是有利于社會的，我覺得不管多難都要往前走。所以我不停地講，作為一個教育工作者，如何在重塑中國未來的進(jìn)程中，我們到底能做些什么？這就是我們的初衷和初心。即便如此，你或許有許多無法控制的外在和內(nèi)在因素，令你無法前行，甚至面對早已預(yù)料的失敗，但回首往事，如果你已經(jīng)面對逆境做出了所有的努力，那你也足以笑對人生。

社會學(xué)家大衛(wèi)·利弗莫爾（David Livermore）在《文化智商差異》（《Cultural Intelligence Difference》）這本書中說得非常好，“在現(xiàn)今這個無國界的世界里，預(yù)測成功最好的指標(biāo)不是你的智商，也不是你的履歷，甚至不是你的專業(yè)知識，而是你的文化智商。”所以文化智商與逆境商數(shù)越來越重要。

為什么重要？一個人要更好地理解事物或者知識，需要有六個層面。第一個層面，解釋。就是你可否解釋事情如何發(fā)生，為何發(fā)生，如何證明。第二個層面，闡釋。就是要知其然還要知其所以然，為什么這事如此重要，這意味著什么，與我們的關(guān)聯(lián)是什么？第三個層面，應(yīng)用。我如何可以將所學(xué)到的知識，技術(shù)和方法應(yīng)用都我們的生活中，我自己以往的知識和經(jīng)驗(yàn)因此需要做出怎樣的調(diào)整。第四個層面，角度。這是很重要的一點(diǎn)，很多人可以從不同角度看問題，那到底這是誰的角度，而假設(shè)的前提是什么，是否有根據(jù)和理據(jù)？是否可行？這樣才能有一個全面的認(rèn)識。第五個層面，同理心。你要理解為什么你沒有這樣理解問題，而人家理解問題的角度為何會如此的不同。第六個層面，自知之明，要理解自己的局限性，自己的盲點(diǎn)在哪？因自己的偏見、習(xí)慣和風(fēng)格，自己容易發(fā)生什么樣的誤解？這是教育家格蘭特·威金斯和杰·麥提奇在他們合著的《Understanding by Design》里提到如何以解決問題為出發(fā)點(diǎn)去設(shè)計(jì)課程，也是學(xué)習(xí)需要實(shí)現(xiàn)的非常重要的六個層面。

所以從教育的角度來看，教育的使命是縮短心理距離，而非擴(kuò)大人心的鴻溝。這是教育非常重要的使命，需要建立人與人之間相互的信任，信任Trust是很重要的關(guān)鍵詞。

第三個是企業(yè)社會責(zé)任。這是近年來最熱門的一個詞。管理學(xué)大師彼得·德魯克早在50年代就指出企業(yè)社會責(zé)任的重要性。1954年在《管理的實(shí)踐》一書里，德魯克就提到企業(yè)最主要的責(zé)任是服務(wù)于消費(fèi)者，服務(wù)顧客，利潤不是企業(yè)的主要目標(biāo)，而是企業(yè)可以生存的基本條件。

有不少學(xué)員及朋友擔(dān)心，港大ICB為了課程支付這么多費(fèi)用，學(xué)院會不會虧本。我想說的是，你們修讀的課程，短期內(nèi)如果學(xué)院虧本，但課程對中國未來發(fā)展是有利的，是市場需要的課程，我們就會去開設(shè)。新的課程開班有一個艱難的孵化過程，那為什么我們會開辦20個課程？一些老課程如IMC、IPM很容易就有幾十名學(xué)員報(bào)讀。但為什么我們要不停地開發(fā)新課程？數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)戰(zhàn)略這個課程已經(jīng)是3.0的版本了，我們不少課程都是3.0版本。剛開始推廣新課程的工作會比較辛苦，對新課程認(rèn)識的人不多，愿意報(bào)名的人數(shù)也不多，但我們清楚地認(rèn)識到這個課程對中國企業(yè)發(fā)展的重要性。這就是企業(yè)最基本的責(zé)任，雖然我們不是企業(yè)，但作為教育機(jī)構(gòu)我們更應(yīng)該有比企業(yè)有更高的要求和社會責(zé)任。

全球企業(yè)社會責(zé)任可分為兩個層面，第一個層面就是企業(yè)行為的社會影響。例如前幾天內(nèi)地有一家化工廠發(fā)生爆炸事件，這是企業(yè)自身給社會帶來負(fù)面的影響，其實(shí)在此之前類似泄露事件發(fā)生過幾次，如果企業(yè)可以早點(diǎn)采取行動，就可以防范這樣的悲劇。如今謠言滿天飛，如果企業(yè)可以提供準(zhǔn)確的信息，謠言將能止于智者。為什么要把傳播謠言的責(zé)任嫁禍于社會中的個體呢？如果把真實(shí)的情況告訴大家，公眾會覺得政府信息可靠可信，謠言不攻自破。第二個層面是企業(yè)如何回饋社會，就是你的企業(yè)能夠?yàn)樯鐣鍪裁矗恢涝谧呐笥堰@兩天有沒有留意到，香港大學(xué)校園里有餐廳專門招聘殘疾人。

大家都知道亞當(dāng)·斯密是資本主義自由經(jīng)濟(jì)的鼻祖，他撰寫的《國富論》就認(rèn)為人的本性是利己的，而追求個人利益和利潤是天經(jīng)地義的事。但他同時也完成了另一部巨著《道德情操論》，他在書中就指出，“一個社會的經(jīng)濟(jì)成果如果不能真正分流到大眾手中，那它在道義上是不得人心的，因?yàn)樗⒍〞{到社會的穩(wěn)定?！睘槭裁催^去幾十年全球經(jīng)濟(jì)如此快速發(fā)展，但是全球化進(jìn)程卻遭遇了如此巨大的沖擊？其中一個重要原因就是貧富懸殊不斷擴(kuò)大。

《三國志·蜀書·先主傳》有言，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們需要盡己微薄之力去改變這種現(xiàn)狀，而教育恰恰就可以在此當(dāng)中扮演一個重要的角色。美國學(xué)者、哲學(xué)家維爾·杜蘭特在《世界文明史》一書中特別提到了這一點(diǎn)，“人類雖然天賦不平等，但他們應(yīng)該擁有幾乎平等的機(jī)會和教育資源?！?/p>

從終身學(xué)習(xí)的角度來講，港大ICB希望能給朋友們提供第二次，第三次受教育機(jī)會。在座各位可能由于個人的原因、家庭的原因甚至制度的原因，而沒有得到足夠的教育機(jī)會，我們希望港大ICB能夠扮演這樣一個角色。

從這個角度來講，教育的本質(zhì)是抑惡揚(yáng)善，是為了讓每一個人承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。在這里，最重要的一個關(guān)鍵詞是信念Faith。

未來在港大ICB的日子里，你們應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)，成為一個聰明的學(xué)習(xí)者（Smart learner）？S-M-A-R-T，第一個是Skepticism，質(zhì)疑的能力；第二是Mindset，成長的心態(tài)；第三是Action，行動的能力，第四是Reflection，反省的能力，最后是Teamwork，協(xié)作的能力。

第一，質(zhì)疑的能力。中國人從隋朝開始就實(shí)行科舉制度，這一人才選拔制度在中國歷史進(jìn)程中扮演很重要的角色，但科舉制度不鼓勵我們超過前人，超過自己的師父。死記硬背的學(xué)習(xí)方式至今還是我們的教育模式，影響并限制了我們的思維邊界。今天，你到港大ICB學(xué)習(xí)，我們希望提供一個師生平等的學(xué)習(xí)和交流的環(huán)境。我非常喜歡英文中的一個新詞，叫Knowmads，即知識游牧民族，大家在任何時間、任何地點(diǎn)、可以同任何人一起學(xué)習(xí)，這是現(xiàn)代學(xué)習(xí)模式，每個學(xué)習(xí)者需要善于提出問題，對老師、對前人大膽地提出挑戰(zhàn)。

第二，成長的心態(tài)。斯坦福心理學(xué)教授卡羅爾·德韋克在《終身成長》（Mindset: The Psychology of Success）這本書里面提到了一個非常重要的概念：成長性思維。成長性思維與固定性思維的最大區(qū)別是，成長性思維知道每個人的局限性，所以追求不斷成長，面對挑戰(zhàn)，突破思維定式，而挑戰(zhàn)可以幫助你不斷成長，傾聽也可以幫助你成長。而固定性思維則拒絕變化，認(rèn)為變化會影響生活的穩(wěn)定。成長的心態(tài)是非常重要的，是大家在港大ICB學(xué)習(xí)必須具備的非常重要的能力，當(dāng)新的認(rèn)知跟過去的認(rèn)知發(fā)生沖突的時候，你是否愿意去接受新的知識，新的思考方式。

第三，行動的能力。行動力很重要，法國著名劇作家塞繆爾·貝克特曾說，“別在意屢戰(zhàn)屢敗，再試一次，再失敗一次，會比上次失敗更漂亮一點(diǎn)?！彪娪啊吨涟禃r刻》里，英國首相丘吉爾說，“成功不是結(jié)局，失敗不是致命的，最重要的是你有沒有勇氣繼續(xù)努力?！边@就是非常重要的行動能力。

在《偉大的選擇》一書中，作者吉姆·柯林斯(Jim Collins)和莫滕·漢森（Morten Hansen）篩選了兩萬多個美國企業(yè)的發(fā)展案例，從中挑選出十個企業(yè)進(jìn)行采訪。這十個企業(yè)有一個共同特征，就是增長速度超過同時期其他同行十倍以上。這些企業(yè)成功并不源于強(qiáng)大的創(chuàng)新能力或是崇高愿景，也無關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力等。那跟什么有關(guān)系呢？他們知道什么是企業(yè)可以控制的，什么是企業(yè)不能控制的，但他們從不抱怨不能控制的事情，而把自己可以控制的事情做好。很多時候我們抱怨環(huán)境給我們帶來的困難，把責(zé)任都?xì)w咎于外部、歸咎于外人、歸咎于領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有豬一樣的隊(duì)友。其實(shí)不如自問，如何突破被動局面？這十個企業(yè)只聚焦可控因素，不被不可控因素左右影響，所以獲得了成功。

同樣的例子還發(fā)生在人類首次南極探險(xiǎn)，這產(chǎn)生了一個成功案例和失敗案例。一個是英國探險(xiǎn)隊(duì)，一個是挪威探險(xiǎn)隊(duì)。挪威探險(xiǎn)隊(duì)獲得成功的原因有很多，最重要的是行動力。英國探險(xiǎn)隊(duì)每逢天氣不好的時候就坐地抱怨，恨天怨地；而天氣好的時候，則不顧隊(duì)員身體的承受力不停地向前推進(jìn)，最后在回程路上全軍覆沒，葬送南極。但是挪威探險(xiǎn)隊(duì)無視天氣因素，每天固定前進(jìn)一定的距離。天氣好的時候，達(dá)到原先計(jì)劃的里程就停下休整，而天氣再差也要達(dá)成計(jì)劃，這種堅(jiān)持到底的精神決定了探險(xiǎn)隊(duì)的成功。面對逆境的時候，你需要面對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，持之以恒。

第四，反省的能力。反省最難。我們常常將自己的錯誤歸咎于別人，不愿面對事實(shí)和真相。其實(shí)承認(rèn)自己的不足，會給我們展示廣闊的前景。愿意承認(rèn)自己犯過的錯誤，反而不會影響你繼續(xù)向前行。昨天我提到《綠皮書》這部好萊塢電影，我非常感動的原因就是在美國，總有那么一批人，愿意正視自己的過去，自己的罪惡，這對我們?nèi)祟惗远嗝粗匾?！有的人總否認(rèn)錯誤是自己造成的；有的人總為自己的錯誤尋找理由；還有的人更可怕，總是自我欺騙。所以反省很重要。英國哲學(xué)家洛克說，“反省是人心對自身活動的知覺和正視，是知識的源泉?！焙商m哲學(xué)家斯賓諾莎說，“反省是人類追求真理的最高方式。”孔子說，“三人行必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之。”我們必須有反省的能力?/p>

最后是協(xié)作的精神。合作與協(xié)作不同，合作是通過參與者之間的分工來完成的，每個人都有責(zé)任去解決一部分問題；而協(xié)作更加重要，協(xié)作是如何協(xié)調(diào)同步行動，是持續(xù)嘗試構(gòu)建并確保對問題有共同的認(rèn)知。交響樂就是協(xié)作，擊鼓傳花就是合作，為什么協(xié)作比合作更加重要呢？首先，合作基于相互尊重，而協(xié)作基于相互信任；其次，協(xié)作是授權(quán)，合作是參與，層次不同。如何想要實(shí)現(xiàn)協(xié)作無間，有兩本書大家值得去看。《The Five Dysfunctions of A Team》這本書里講到了團(tuán)隊(duì)之間無法協(xié)作、不能成功的五大原因。而《Collaboration》這本書則探討造成協(xié)作無法成功的障礙。

所以何為學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)是在急速變化的時代，不斷增強(qiáng)自己的思考能力和行動能力。學(xué)習(xí)有四個很重要的層次，第一個層次是自我意識，第二個層次是想象力，第三個層次是明辨思維，第四個層次是獨(dú)立意志。

第一，自我意識。老子說，“知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)?！焙芏鄷r候我們覺得自己很懂別人，但其實(shí)并不了解你自己。我們?yōu)槭裁匆ㄊ迕澜鹱屆總€學(xué)員去填一份Learning Style，就是這個原因，我們希望你們在跨入港大ICB學(xué)習(xí)的時候，對自己要有清楚的了解，特別是對自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格有清楚的認(rèn)知。2017年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者、行為金融學(xué)奠基者、芝加哥大學(xué)教授理查德·泰勒的書《Misbehaving》（《錯誤的行為》）很值得一讀，從中揭示了為何我們生活中會有許多“錯誤”行為。而行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖、普林斯頓大學(xué)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼爾·卡尼曼教授是最早提出展望理論的學(xué)者。大多數(shù)人在面臨獲利的時候會選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)（確定效應(yīng)），在面臨損失的時候會喜歡冒險(xiǎn)（反射效應(yīng)）；大多數(shù)人對得失的判斷需要一個參照點(diǎn)（參照依賴），而對損失比對收益更為敏感（損失效應(yīng)）。

從理查德·泰勒的書中，我們可以看到人在做很多決定的時候，其實(shí)并不理性。舉個例子，我兩年前因?yàn)榧胰说脑?，在深圳買了9800塊錢的按摩套餐。其實(shí)我不怎么去深圳，但這9800塊不去就扔掉了，心理非常不平衡。因此為了不浪費(fèi)，特意跑到深圳，感覺沒有浪費(fèi)，其實(shí)是虧了，因?yàn)槊看稳テ鸫a額外多花了交通費(fèi)。

因此，我們對自己的認(rèn)知常常是非理性的，人會受到各種環(huán)境條件左右，你的思維方式被過去的教育背景以及工作經(jīng)歷所影響。這些環(huán)境最終會決定你的感知、判斷、行動、思考方式。同樣，你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)會決定你以什么樣的方式回應(yīng)周圍的環(huán)境。

之前我們提及，香港是不可以在地鐵上吃東西的。當(dāng)你沒有任何不同的經(jīng)驗(yàn)的時候，你用這個問題歧視別人其實(shí)就是錯誤的認(rèn)知，因?yàn)椴煌瑖?、不同地區(qū)的做法是不同的。如果你知道了，即便你不喜歡，你可能會更加寬容。而你到了一個新地方，也需要主動積極去了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗與文化，對一個不同的地方增強(qiáng)自己的認(rèn)知，這樣你也同樣可以避免不必要的歧視。所以一個人要具有能力選擇如何回應(yīng)，學(xué)習(xí)和經(jīng)歷在此過程中都至關(guān)重要。奧地利心理學(xué)家Viktor Emil Frankl說，“刺激與回應(yīng)之間存在一段距離，成長和幸福的關(guān)鍵就在于我們?nèi)绾卫眠@段距離。”

第二，想象力。愛因斯坦說，“想象力比知識還要重要”，而“邏輯只能把你從A帶到B，想象力卻引領(lǐng)你到海闊天空。”哈佛著名心理學(xué)家霍華德·加德納提出的多元智能理論，這證明不同的人會有不同的智能。所以我們每一個人有不同的創(chuàng)新能力、想象能力，只不過每個人的創(chuàng)新力、想象力存在于不同的領(lǐng)域，這也是我們非常強(qiáng)調(diào)如何通過相互間的學(xué)習(xí)來提高創(chuàng)新能力的原因。

第三，明辨思維。學(xué)習(xí)有低層次的投入與高層次的投入之分，有被動和主動之分。為什么學(xué)習(xí)的主動性很重要呢？被動學(xué)習(xí)是坐在那里吸收別人的東西，現(xiàn)在大家在拍照，在拍PPT，那就是最低層次的學(xué)習(xí)（大笑），沒關(guān)系，你們可以繼續(xù)拍。其實(shí)拍照就是為了記憶，然后就是做筆記，做筆記需要經(jīng)過大腦，這可以幫助我們“消化”知識。然后就是你可否描述你所學(xué)到的知識，回去轉(zhuǎn)告你的朋友、同學(xué)、同事。我們有一位校友很厲害，每周末上完課，禮拜一就給自己的員工講課。他一個人讀了我們的課程，等于全公司40個人都讀了。如果再往上走，你是否可以將這種描述與解釋，跟自己的體驗(yàn)和經(jīng)歷相關(guān)聯(lián)，通過應(yīng)用上升到理論高度？因此，教授之所以是教授，就是他們可以將大家的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提煉到理論的高度。越高層次的投入就越要求主動學(xué)習(xí)，而不是被動接受知識。

因此，何謂明辨思維？那就是思考為什么你會這么思考。Richard W. Paul and Linda Elder合著的《Critical Thinking》一書中提到兩個層次的思維。第一個層次是即刻反應(yīng)，基于最基本粗淺的認(rèn)知，迅速做出反應(yīng)。但這個反應(yīng)常常是不準(zhǔn)確的，正確和謬誤混合，甚至帶有偏見。第二個層次是進(jìn)行分析，評估，重新架構(gòu)。所以我們需要培養(yǎng)三種能力：質(zhì)疑的能力，獨(dú)立和客觀的判斷能力，追求真相的能力。

這就是為何哈佛大學(xué)教授泰勒·沙哈爾在“幸福課”中提到，學(xué)習(xí)最重要的是學(xué)會問問題，因?yàn)槊恳粋€問題都會開啟自我探索之門。他說，“教育能讓你獲得幸福，取決于有意識的思維方式?！睈垡蛩固乖f，“應(yīng)始終把獨(dú)立思考和判斷的綜合能力發(fā)展放在首位。”孔子提倡學(xué)習(xí)的方法就是，“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！倍际窍嗤牡览?。

第四，獨(dú)立意志。地球有地心引力，人可以站在地面，車可以停在地面。但是要把火箭發(fā)射上天需要多大的動力？這就是獨(dú)立意志的重要性。尼采認(rèn)為“力量意志”是最基本的驅(qū)動力，用來解釋物理變化，動植物生長、繁殖、擴(kuò)張，乃至人類心理、文化、現(xiàn)象。所以強(qiáng)調(diào)自然界中生命的豐盈和過剩，認(rèn)為世界不是一個萬物求生存的消極過程，而是一個萬物求生命力擴(kuò)展的積極過程。孟子說過，“原泉混混，不舍晝夜，盈科而后進(jìn)，放乎四海。有本者如是，是之取爾?！币馑际窃搭^里的泉水滾滾涌出，日夜不停，注滿洼坑后繼續(xù)向前，最后流入大海，沒有滔滔不絕的源泉就不會有滾滾長江。

亞里士多德說，“我們重復(fù)的行為，決定了我們是誰。卓越不是單一的舉動，而是習(xí)慣?！薄短K格拉底之道》一書中提到，一個人的學(xué)習(xí)必須包括以下幾方面：一個人必須認(rèn)識自己，提出重要的問題，獨(dú)立思考，大膽解放思想，跟自己過去的想法決裂，跟朋友一起成長。蘇格拉底說，沒有審視的生活是沒有價(jià)值的生活，所以他以對話的方式來探討問題，蘇格拉底非常重視對話，《蘇格拉底之道》這本書不是他寫的，是后人寫的。蘇格拉底是不寫書的，他認(rèn)為寫書無法將他的知識表達(dá)出來，只有通過對話才能產(chǎn)生真知灼見。他說，“我接近真理的方法是提出正確的問題?！?/p>

其實(shí)中國的古人也是這樣看，《周易》有言，“君子學(xué)以聚之，問以辯之，寬以居之，仁以行之。”學(xué)習(xí)就是不停積累知識，通過不斷詢問才能辯明真理，必須有非常寬廣的心跟人相處，以仁義而行天下，這是我們古人理解學(xué)習(xí)的高度。

聯(lián)合國教科文組織同樣提到終生學(xué)習(xí)的四個重要支柱。Learning to know， Learning to do，Learning to be，Learning to live together。學(xué)知識，學(xué)做事，學(xué)做人，學(xué)會跟全球不同文化的人和平相處。所以學(xué)習(xí)并不是教育，學(xué)習(xí)也不是培訓(xùn)。教育3.0時代，我們不斷需要通過老師的知識和前人的知識來重構(gòu)自己的知識，而不只是去模仿和復(fù)制。教育3.0時代，不僅是老師教學(xué)生，同學(xué)教同學(xué)，同學(xué)還可以教老師。所以教育3.0不是建基于hardware，也不是建基于software，不是建基于硬體，也不是建基于軟體，而是建基于mindware，建基于“心體”。

希望大家在港大ICB的學(xué)習(xí)是一段超越自我的旅程。美國作家弗格森曾說，“誰也無法說服他人改變，因?yàn)槊總€人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論是動之以情或是說之以理，我們都無法替別人開門?！泵绹偨y(tǒng)肯尼迪曾說：“改變是生活的法則，那些只看過去和現(xiàn)在的人肯定會失去未來?！泵绹磥韺W(xué)家阿爾文·托夫勒曾說：“21世紀(jì)的文盲不是那些不懂讀寫的人，而是那些不能學(xué)習(xí)，掏空再學(xué)習(xí)的人?！彼裕疤涂铡钡男膽B(tài)是你獲得知識非常重要的前提條件。

《大學(xué)》有云：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”我們只有知道自己的目標(biāo)在哪里才會意志堅(jiān)定，意志堅(jiān)定才會靜下心來，靜下心來才會隨處而安，隨處而安才會熟思熟慮，思考以后才會有所得。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，“欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物?！眱?nèi)地以前經(jīng)常提到“修身齊家治國平天下”，可是致知、誠意、正心是修身、齊家、治國的基本前提條件。這就是香港大學(xué)校訓(xùn)“明德格物”的精神所在——「大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善」。希望大家可以不斷地將光明的一面呈現(xiàn)出來，成為革新之人。

我們的目標(biāo)是成為一所創(chuàng)新型的專業(yè)商管學(xué)院。在這里，我們不僅希望你們獲得專業(yè)知識，更希望你們能成為企業(yè)領(lǐng)袖，成為國家和世界變化的主要推動力。在這里我祝大家在港大ICB有一個非常美好的學(xué)習(xí)旅程，謝謝大家。