資料來(lái)源：萬(wàn)維網(wǎng)

6月17日，《全球網(wǎng)絡(luò)科技記者悠悠》近日宣布，盒子MAX會(huì)員店邁出了全國(guó)布局的第一步。北京和上海兩家新店陸續(xù)開(kāi)張。也是北京第一家盒子Max會(huì)員店。(威廉莎士比亞，美國(guó)作家)。

盒馬方面透露，目前，盒馬進(jìn)入規(guī)模化復(fù)制階段，各地會(huì)員店的籌建工作已經(jīng)啟動(dòng)，今年內(nèi)，盒馬將完成X會(huì)員店“從1到10”的復(fù)制。

隨著盒馬X會(huì)員店的推進(jìn)，盒馬X會(huì)員店負(fù)責(zé)人蔡榮鴻認(rèn)為，在中國(guó)會(huì)員店業(yè)態(tài)的“三國(guó)殺”情況將不可避免。面對(duì)深耕會(huì)員店多年的山姆、Costco，盒馬仍然希望能夠在兩到三年內(nèi)成為中國(guó)最強(qiáng)的會(huì)員店。

品類翻倍 拓展延伸服務(wù)

據(jù)了解，即將開(kāi)業(yè)的北京首家盒馬X會(huì)員店，位于大興區(qū)久敬莊世界之花假日廣場(chǎng)B1層，占地面積約為1.7萬(wàn)平方米，上海的第二家X會(huì)員店則選擇在閔行區(qū)七莘路1809弄1號(hào)樓B1層，占地1.8萬(wàn)平方米。門(mén)店面積與第一家x會(huì)員店規(guī)模類似，而在選址上更傾向于能夠?yàn)橄M(fèi)者提供便捷出行服務(wù)的地點(diǎn)，比如北京的門(mén)店考慮了停車場(chǎng)能夠提供4000個(gè)停車位，免除了會(huì)員在停車方面的顧慮。

值得關(guān)注的是，與第一家門(mén)店相比，在商品品類方面兩家新店的品類數(shù)量實(shí)現(xiàn)了翻倍，SKU數(shù)量均達(dá)到了3000個(gè)，門(mén)店采用倉(cāng)儲(chǔ)式貨架，其中自有商品占比超過(guò)40%，自有品牌“盒馬MAX”占比超過(guò)20%。同時(shí)，兩家盒馬X會(huì)員店均采取線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，門(mén)店周邊20公里的到家服務(wù)，線上配送“半日達(dá)”。

在增值服務(wù)方面，盒馬希望能夠?yàn)闀?huì)員提供更多豐富完善的服務(wù)，以加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的吸引力，增加會(huì)員粘性，提高續(xù)費(fèi)率。因此，兩家新門(mén)店相繼增加多項(xiàng)延伸服務(wù)：會(huì)員可以來(lái)會(huì)員店養(yǎng)車、洗車；免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)光及眼鏡護(hù)理；為寵物洗剪吹。同時(shí)，在北京，會(huì)員還可享受家紡、衣物高端洗護(hù)服務(wù)等。

成為盒馬的第二增長(zhǎng)極

在最新的年度戰(zhàn)略規(guī)劃里，盒馬X會(huì)員店已經(jīng)與盒馬鮮生并列，成為了盒馬總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的兩大核心重點(diǎn)，同時(shí)從今年開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展的快車道。

從門(mén)店面積來(lái)看，盒馬X會(huì)員店面積是盒馬鮮生的3到4倍，但是選品數(shù)量反而比盒馬鮮生要少。蔡榮鴻給出的回答是“消費(fèi)者已經(jīng)不需要在這里做選擇，我們已經(jīng)幫他們做好了選擇?！币虼嗽跇I(yè)態(tài)的呈現(xiàn)上，盒馬X會(huì)員店會(huì)用更大的包裝、更好的品質(zhì)、更低的價(jià)格來(lái)呈現(xiàn)商品進(jìn)而提供給會(huì)員。

而在商品供應(yīng)鏈上，作為盒馬內(nèi)部的兩大核心業(yè)務(wù)，盒馬X會(huì)員店與盒馬鮮生仍然共享商品中臺(tái)，背后則是阿里巴巴的海外供應(yīng)鏈、數(shù)字農(nóng)業(yè)業(yè)務(wù)和超過(guò)500個(gè)的源頭直采基地做支撐，從而為盒馬在采購(gòu)成本和質(zhì)量方面打造供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。

盒馬鮮生和盒馬X會(huì)員店服務(wù)的是同一群會(huì)員，但在不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，兩種門(mén)店模式將滿足會(huì)員的不同消費(fèi)需求。目前來(lái)看，盒馬鮮生的定位在高性價(jià)比、高效率的個(gè)人和商務(wù)情景的日常消費(fèi)需求；而盒馬X會(huì)員店則更傾向于滿足大家庭的規(guī)模消費(fèi)需求，高品質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)成為核心突破點(diǎn)。

此外，盒馬鮮生和盒馬X會(huì)員店將會(huì)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，打通會(huì)員服務(wù)，滿足會(huì)員在不同場(chǎng)景的不同消費(fèi)需求。

不可避免的“三國(guó)殺”

2020年10月1日，全國(guó)第一家盒馬X會(huì)員店在上海浦東開(kāi)業(yè)后。盒馬總裁侯毅將首家X會(huì)員門(mén)店的開(kāi)業(yè)稱作是與COSTCO、山姆的正面交鋒：盒馬X會(huì)員店將成為倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制門(mén)店模式中的首個(gè)中國(guó)品牌，同時(shí)門(mén)店直接落地在山姆會(huì)員店的“重鎮(zhèn)”和開(kāi)市客（Costco）的“大本營(yíng)”上海。

首家盒馬X會(huì)員店在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利，客單價(jià)達(dá)1000元，日營(yíng)收最高超千萬(wàn)元。首家門(mén)店的利好，也推進(jìn)了盒馬在X會(huì)員店的布局速度。今年4月24日，侯毅表示，盒馬今年將新開(kāi)10家X會(huì)員店，打造盒馬第二增長(zhǎng)曲線。

隨后，盒馬在5月底宣布啟動(dòng)盒馬X加速器，孵化100個(gè)新品牌，強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)。盒馬總裁侯毅認(rèn)為，加速器有助于提升盒馬X會(huì)員店商品力的獨(dú)特性，侯毅說(shuō)道：“和這個(gè)賽道里的國(guó)際巨頭相比，我們更了解中國(guó)人的消費(fèi)需求，更有本地特色。未來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店，會(huì)被中國(guó)的新零售企業(yè)重新定義。”

積極推薦門(mén)店布局的并不只有盒馬一家。此前，Costco僅在上海開(kāi)出一家會(huì)員門(mén)店，隨著盒馬首家門(mén)店的落地，有消息稱Costco先后在上海浦東、蘇州高新、深圳龍華進(jìn)行門(mén)店選址，并將與廣州荔灣、杭州蕭山、寧波、南京等地簽約，推進(jìn)門(mén)店落地。

而山姆在開(kāi)店方面也加快了速度。據(jù)了解，預(yù)計(jì)到2022年底，山姆計(jì)劃將在中國(guó)開(kāi)設(shè)40-45家會(huì)員門(mén)店。在未來(lái)8年，總體門(mén)店數(shù)量有希望增至100家。

此外，除了Costco和山姆之外，永輝、物美、fudi等廠商也紛紛加注布局倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市，中國(guó)會(huì)員店業(yè)態(tài)也被加速推至風(fēng)口。

在接受記者采訪時(shí)，蔡榮鴻則認(rèn)為會(huì)員店業(yè)態(tài)的“三國(guó)殺”局面已經(jīng)不可避免。盒馬會(huì)學(xué)習(xí)Costco和山姆在該領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)。但侯毅對(duì)盒馬的定位顯然并不是跟在兩家企業(yè)后面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在侯毅看來(lái)，盒馬具有很強(qiáng)的超越能力。

作為國(guó)內(nèi)的會(huì)員店代表，盒馬對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好有著更強(qiáng)的理解，在商品本土化方面有著天然的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在會(huì)員服務(wù)方面，提供了更多的延伸性服務(wù)，比如養(yǎng)車洗護(hù)、寵物業(yè)態(tài)等。此外，基于阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的支持，實(shí)現(xiàn)了與盒馬鮮生的會(huì)員數(shù)據(jù)打通，會(huì)員在盒馬鮮生門(mén)店下也能享受到高性價(jià)比的商品和多樣的會(huì)員活動(dòng)。

而在未來(lái)業(yè)態(tài)的探索上，盒馬在孵化自由品牌外，還將孕育更多的品牌優(yōu)勢(shì)，將國(guó)潮、網(wǎng)紅、潮牌類型的品類商品納入到門(mén)店商品品類中，與品牌實(shí)現(xiàn)互惠發(fā)展，同時(shí)也成為其與其他品牌會(huì)員店差異化發(fā)展的路徑之一。

“既然是盒馬的雙戰(zhàn)略重心之一，所以我們絕對(duì)不會(huì)做短期的行為，相反我們希望在兩到三年里成為中國(guó)最強(qiáng)的會(huì)員商店?！倍@個(gè)“最強(qiáng)”代表著單店能力、商品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。蔡榮鴻強(qiáng)調(diào)：“這是我們追求的一個(gè)方向和戰(zhàn)略定位?！?/p>

據(jù)了解，盒馬在過(guò)去5年的時(shí)間里已經(jīng)完成了24個(gè)城市的盒馬鮮生布點(diǎn)，而這種能力也有希望傳遞給盒馬X會(huì)員店。蔡榮鴻透露，盒馬X會(huì)員店在明年的發(fā)展速度將會(huì)更快。