半島前媒體記者尹彥信通訊員張江

11月10日上午9點，《星期三問城管》網絡版節(jié)目如期舉行，此次節(jié)目的重點是“市值行業(yè)管理”主題。青島市燃氣發(fā)展中心黨支部書記、主任劉傳基、現場推廣燃氣政策規(guī)定、城市燃氣管理工作介紹、與廣大網民在線交流、耐心回答網民的疑問。

上線期間，廣大網民通過青島新聞網積極參與節(jié)目互動。上午9點至11點，上線嘉賓共受理網民反映燃氣管理方面的相關問題15件，涵蓋安全用氣、燃氣開通、繳費充值、業(yè)務辦理服務等方面。對于行業(yè)政策咨詢建議類問題，劉傳機主任耐心解答政策法規(guī)，消除了居民在燃氣開通、安全使用等政策方面的疑惑；對于服務需求類的訴求，劉傳機主任立即協(xié)調相關燃氣企業(yè)第一時間調度站所服務人員與市民群眾取得聯(lián)系，并約定時間上門服務、及時解決問題，確保市民群眾的“煩心事、操心事”件件有落實，事事有回音。

下一步，市燃氣發(fā)展中心將根據網民提出的意見建議，做好問題的跟蹤督辦工作，完善法規(guī)政策，開展優(yōu)質服務，打好燃氣使用安全攻堅戰(zhàn)，進一步提升燃氣管理和行業(yè)服務水平，確保廣大用戶用氣安全、放心。