“我在這家公司已經(jīng)工作了4個多月。公積金什么時候可以用？”"湖南老家的公積金可以用嗎？"近日，位于湖州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的微電機湖州電力系統(tǒng)有限公司員工食堂出現(xiàn)了熱鬧的場面。

本月，市住房公積金管理中心推出以“新市民統(tǒng)一住房公積金”為主題的“條例宣傳月”，通過付費單位參觀、人才配對圓夢、供需匹配、助理員等多種形式深入企業(yè)、社區(qū)、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為付費員工提供移動服務，不斷延伸服務觸角。以上場景發(fā)生在微宏動力，這是宣傳月的一個場景。

“近年來，全市公積金以建設‘40’服務品牌為整體抓手，突破了單純依靠窗口柜臺服務的傳統(tǒng)模式，通過‘窗口+在線+延伸+流程’的立體服務，為繳存員工提供全方位、零距離的服務，真正做到了質(zhì)量提升、效率提升。”市住房公積金管理中心相關(guān)負責人表示。

在市住房公積金管理中心的經(jīng)辦大廳，窗口柜臺形成了貸款綜合區(qū)、權(quán)證綜合區(qū)、收兌綜合區(qū)三個服務區(qū)塊。優(yōu)化了公民辦理存取款和貸款的業(yè)務流程，簡化了審批程序，提高了公民的辦事效率，縮短了辦理時限。“公積金窗口服務是基礎。今年以來，我們對窗口服務工作進行了升級和升級?！敝行闹睂贅I(yè)務部門徐說。“原來的貸款審批時間是15個工作日，現(xiàn)在縮短到7個工作日，非常快。”公民王芳說，要獲得一筆好貸款，必須跑4趟，但現(xiàn)在你可以獲得一筆好貸款。

附近的貸款綜合區(qū)設立了多個銀行駐點，為員工貸款提供“一站式”服務。2015年，市公積金中心直屬營業(yè)部服務大廳共受理個人貸款申請、開戶、提前還款、取款等個人貸款106245筆，在不增加人力的情況下，比2014年同期增長14.28%。

公眾可以通過公積金網(wǎng)上服務大廳辦理公積金單位業(yè)務和貸款申報；通過公積金官網(wǎng)查詢貸款金額、簽約房產(chǎn)、合作銀行網(wǎng)點等信息；可以通過公積金“12329”電話咨詢各種業(yè)務；您可以通過公積金微信和微博平臺實時了解公積金政策信息...同時，市住房公積金管理中心運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，逐步將公積金服務從“傳統(tǒng)”向“智能化”、“被動”向“主動”、“定點計時”向“隨時隨地”轉(zhuǎn)變?！皢挝豢梢酝ㄟ^公積金網(wǎng)上服務大廳辦理職工增減，不需要辦公積金中心。智能服務讓我們更加方便?！鄙颀埣瘓F副經(jīng)理沈皛說。

此外，市住房公積金管理中心還推出了延伸服務，通過延伸服務室空和延長服務時間，真正打造“便捷公積金”。為特殊群體辦理業(yè)務或迎接特殊事件開辟便捷的“綠色通道”；對于工作時間不方便辦理業(yè)務的市民，將在周六上午推出業(yè)務，工作日中午推出“預約服務”；為單位員工集中辦理業(yè)務，為單位業(yè)務開展“批量服務”；對不方便在窗口辦理業(yè)務的服務對象進行“上門服務”；充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”效應，推出“窗口轉(zhuǎn)發(fā)服務”，讓市民在購房現(xiàn)場辦理公積金貸款手續(xù)……一系列創(chuàng)新措施，真正為市民提供了便利。